Questões de Administração

No que se refere a liderança e trabalho em equipe, julgue os itens subseqüentes.

Em equipes organizadas de maneira horizontal, a coordenação dos trabalhos compete a um líder, sendo os demais membros seus subordinados na hierarquia da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir com relação a organização e métodos de trabalho.

Embora seja largamente utilizada em empresas privadas, a departamentalização é contra-indicada na estruturação dos órgãos públicos.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relacionados à gestão da qualidade.

No âmbito do planejamento estratégico, a inclusão de práticas e valores da qualidade é essencial para a implantação efetiva de uma política de qualidade total na organização.

• C. Certo
• E. Errado

A cultura de uma organização engloba um amplo conjunto de características, símbolos e valores que a tornam, em alguma medida, única. Assinale a opção em que não se identifica característica da cultura de uma organização.

• A.

  uso de uniformes funcionais

• B.

  estrutura organizacional de empresa concorrente

• C.

  normas e regulamentos internos

• D.

  costumes organizacionais

Acerca dos estudos sobre comunicação e sobre motivação, julgue os itens abaixo.

I A eficácia do processo de comunicação depende de competências do emissor e do receptor da mensagem. Uso adequado de ilustrações na mensagem, conhecer os destinatários, ter autocrítica e fazer revisão do conteúdo das mensagens são meios para desenvolver as competências do emissor.

II Atitudes de agressão, resignação e procura de novo emprego são tipos de reação a necessidades não atendidas.

III O desempenho na realização de tarefas é influenciado por forças denominadas motivos. A esse respeito, é correto afirmar que interesses, habilidades e oportunidades de carreira são motivos internos das pessoas. IV Codificação eficaz consiste em definir as idéias ou informações que serão apresentadas e em qual seqüência.

Estão certos apenas os itens

• A. I e II.
• B. I e IV.
• C. II e III.
• D. III e IV.

Acerca da gestão de material e patrimônio, julgue os itens que se seguem.

A organização lógica dos materiais estocados em almoxarifado tem por objetivo facilitar sua localização e controle.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca dos estudos sobre liderança, assinale a opção correta.

• A.

  Os diferentes níveis de capacidade e interesse dos funcionários para fazer trabalhos com qualidade são um exemplo de situação de aplicação da liderança situacional.

• B.

  Poder é a habilidade de influenciar outras pessoas. A respeito das fontes de poder, é correto afirmar que poder de referência resulta do direito ou autoridade sobre os subordinados.

• C.

  Liderança não pode ser imposta pela organização, pois se trata de um atributo que depende apenas das características do líder.

• D.

  O estilo de liderança denominado liderança orientada para as pessoas, por suas características democráticas, pode ser corretamente empregado em qualquer situação na organização.

Uma empresa de limpeza urbana municipal, diante do problema de desenvolver novos projetos para atender às demandas da população por uma cidade limpa e bonita, contratou um consultor que, após analisar o processo decisório e o fluxo de informações na empresa, propôs, para resolver o problema, uma estrutura organizacional como a esquematizada no organograma ao lado.

Considerando esse organograma, é correto afirmar que o consultor propôs uma estrutura:

• A. Funcional
• B. Geográfica
• C. Por cliente
• D. Matricial
• E. Por produtos/serviços

A respeito da gestão de desempenho, que constitui um desafio para as organizações, julgue os itens que seguem.

Deve-se utilizar indicadores de desempenho na busca de maior objetividade do processo de gestão de desempenho. Indicador é uma relação matemática que mede, numericamente, atributos de um processo ou de seus resultados, com o objetivo de comparar essa medida com metas numéricas preestabelecidas.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, considerando a avaliação da aprendizagem em suas diferentes dimensões.

A avaliação centrada nos produtos obtidos ao final de um processo ou período é denominada diagnóstica.

• C. Certo
• E. Errado