Questões de Administração

Acerca da comunicação, da tomada de decisão e da descentralização, julgue os itens subseqüentes.

A descentralização caracteriza-se pela tomada de decisão em níveis mais baixos da estrutura hierárquica. Na organização centralizada, as decisões importantes são tomadas por aqueles que estão no alto da hierarquia.

• C. Certo
• E. Errado

Marina e Joana, formandas em Administração, decidiram montar um café na praça de alimentação de um pequeno shopping da cidade de Curitiba. Contrataram e treinaram quatro atendentes. Selecionaram fornecedores de salgados e doces que primassem pela qualidade dos produtos e capacidade de fornecimento. Nesse contexto e acerca da dinâmica das organizações, julgue os itens a seguir.

Essa empresa pode ser entendida como uma organização.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relativos a técnicas de negociação. No processo de negociação, os interesses das partes envolvidas devem ser apresentados de forma explícita logo no início, como forma de estabelecer as questões sobre as quais ocorrerá a negociação.

• C. Certo
• E. Errado

Sobre liderança é incorreto afirmar:

• A.

  A liderança não interfere no clima organizacional, até porque são elementos completamente distintos e independentes no processo administrativo.

• B.

  A liderança é a infl uência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo da comunicação humana à consecução de um ou mais objetivos específi cos.

• C.

  A liderança é um fenômeno social e ocorre exclusivamente em grupos sociais.

• D.

  A liderança é a capacidade de infl uenciar as pessoas a fazerem aquilo que devem.

Julgue os itens a seguir, relativos a técnicas de negociação. Considere que, durante processo de negociação na CLDF de um projeto que era de interesse do governo e que tinha críticas da oposição em relação a vários aspectos, os representantes da bancada governista tenham informado que a proposta deveria ser aprovada em, no máximo, quinze dias, em função dos trâmites burocráticos que precisariam ser cumpridos antes da data esperada para sua implementação. Nessa situação hipotética, é correto afirmar que os representantes governistas agiram de acordo com as boas técnicas de negociação, ao estabelecer o prazo de duração do processo.

• C. Certo
• E. Errado

José, especialista em organização, comparou duas empresas de fabricação de material hospitalar em Manaus e verificou que, na primeira, o planejamento era esporádico, usado em situação de crise, a organização apresentava uma estrutura burocrática, os incentivos eram sociais ou financeiros e o controle era realizado por meio do comando sobre as pessoas. Quanto à segunda empresa, observou que o planejamento era mutável em função do controle permanente, a organização era vista como instituição social, os incentivos eram sociais e financeiros simultaneamente e o controle era do tipo circular, representando uma atividade de caráter permanente. Tais características identificam as escolas a que se filiam as empresas, respectivamente, como:

• A.

  tradicionalista e behaviorista.

• B.

  tradicionalista e estruturalista.

• C.

  behaviorista e de desenvolvimento organizacional.

• D.

  behaviorista e estruturalista.

• E.

  estruturalista e de desenvolvimento organizacional.

Assinale a alternativa correta:

• A.

  A Psicologia Organizacional, como campo de estudo, está intimamente vinculada ao reconhecimento de que as organizações não são sistemas sociais complexos e de que quase todas as questões que se possam levantar com referência aos fatores do comportamento humano individual dentro das organizações têm de ser focalizadas de acordo com a perspectiva do sistema social em sua totalidade.

• B.

  A Psicologia Organizacional, como campo de estudo, está intimamente vinculada ao reconhecimento de que as organizações são sistemas sociais complexos e de que quase todas as questões que se possam levantar com referência aos fatores do comportamento humano individual dentro das organizações têm de ser focalizadas de acordo com a perspectiva do sistema social em sua totalidade.

• C.

  A Psicologia Organizacional, como campo de estudo, está intimamente vinculada ao reconhecimento de que as organizações são sistemas sociais complexos e de que quase todas as questões que se possam levantar com referência aos fatores do comportamento humano individual dentro das organizações têm de ser focalizadas de acordo com a perspectiva do sistema social fechado.

• D.

  A Psicologia Organizacional, como campo de estudo, está intimamente vinculada ao reconhecimento de que as organizações são sistemas sociais inferiores e de que quase todas as questões que se possam levantar com referência aos fatores do comportamento humano individual dentro das organizações têm de ser focalizadas de acordo com a perspectiva do sistema social em sua totalidade.

São três os estilos de liderança: autocrática, democrática e liberal. Colocar LA quando o assunto se referir à liderança autocrática, LD quando se referir à liderança democrática e LL quando se referir à liderança liberal.

( ) O líder fixa as diretrizes, sem qualquer participação do grupo.

( ) O líder não tenta avaliar ou regular o curso dos acontecimentos.

( ) A divisão das tarefas fica a critério do próprio grupo e cada membro tem a liberdade de escolher os seus companheiros de trabalho.

( ) O líder determina a tarefa que cada um deve executar e qual o seu companheiro de trabalho.

( ) Há liberdade completa para as decisões grupais ou individuais, com a participação mínima do líder.

( ) O líder é dominador e "pessoal" nos elogios e nas críticas ao trabalho de cada membro.

( ) As diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, estimulado e assistido pelo líder.

A seqüência assinalada acima é:

• A.

  LA, LD, LL, LA, LD, LA, LL

• B.

  LA, LL, LD, LA, LL, LA, LD

• C.

  LD, LL, LA, LD, LL, LD, LD

• D.

  LL, LA, LD, LL, LA, LL, LD

Julgue os itens a seguir, relativos a técnicas de negociação. O poder da legitimidade, que fornece sustentação às argumentações no processo de negociação, por meio, entre outros, de regras ou ordem social, é dos poucos tipos de poder que se recomenda não questionar.

• C. Certo
• E. Errado

A técnica para solução de problemas que reúne um grupo de pessoas por um período de tempo, para gerar idéias ou sugestões, é o:

• A. downsaing
• B. feedback
• C. brainstorming
• D. benchmarking
• E. endomarketing