Questões de Administração

Julgue os itens que se seguem, acerca do comportamento organizacional.

O estabelecimento de metas desafiadoras, porém atingíveis, é capaz de aumentar o nível de motivação dos empregados.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relativos a técnicas de negociação.

Considere a seguinte situação hipotética.

João tem como meta a busca de melhores preços de compra para sua organização e se encontra em negociação para a escolha de um novo fornecedor de material de escritório. Após apresentação das propostas de ambas as partes, o fornecedor propôs redução do seu preço, aproximando-o do ponto médio entre as propostas apresentadas.

Nessa situação hipotética e com base nas boas práticas de negociação, João deve aceitar a proposta, pois representa um ganho para sua organização e também pelo fato de o fornecedor ter cedido unilateralmente, em um dos pontos da negociação, sem exigir contrapartida de João.

• C. Certo
• E. Errado

Carlos, ao analisar a abordagem administrativa da fábrica de artigos para pesca Anavilhanas, em Manaus, identificou o tipo prescritivo e normativo por apresentar as seguintes características: ênfase nas tarefas, pessoas e estrutura; conceito de organização como o de um sistema social com objetivos a alcançar; concepção de homem do tipo organizacional e administrativo e comportamento organizacional do indivíduo voltado para objetivos individuais e organizacionais, com a preocupação de se obter eficiência e eficácia. Esta descrição caracteriza a teoria administrativa :

• A.

  Clássica.

• B.

  Neoclássica.

• C.

  Burocrática.

• D.

  Estruturalista.

• E.

  de Relações Humanas.

Com base em tópicos relacionados à análise de projetos, julgue os itens que se seguem.

A técnica de capitalização infinita, que permite tratar a questão de projetos com vidas úteis diferentes no método do valor atual (VA), considera que o custo anual uniforme (CAU) encontrado será uma série uniforme que se repetirá perpetuamente de maneira idêntica, não necessitando, pois, ser atualizada.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relativos a técnicas de negociação. Negociação é utilizada quando não há ou não se utiliza uma estrutura formal estabelecida para solucionar conflitos.

• C. Certo
• E. Errado

Os sentimentos positivos, negativos ou de indiferença, produzidos pela organização sobre seus integrantes são denominados

• A.

  normas de conduta.

• B.

  cultura organizacional.

• C.

  ética e valores.

• D.

  conflitos organizacionais.

• E.

  clima organizacional.

Julgue os itens a seguir, relativos a técnicas de negociação. Interesses comuns, satisfação de todas as partes envolvidas, busca de relacionamento duradouro e postura flexível são princípios modernos de negociação.

• C. Certo
• E. Errado

Sobre sistemas de informação, classifi que as proposições abaixo como ( V ) verdadeiras, ou ( F ) falsas:

( ) O sistema de informação gerencial é um método formal de tornar disponíveis para a administração, oportunamente, as informações precisas necessárias para facilitar o processo de tomada de decisão e para dar condições para que as funções de planejamento, de controle e operacionais da organização sejam executadas eficazmente.

( ) Informação são dados que foram organizados ou analisados de algum modo significativo.

( ) Sistema de apoio à decisão é um sistema de computador acessível a não-especialistas, para ajudar no planejamento e na tomada de decisões.

( ) O sistema de informação gerencial é um método informal de tornar disponíveis para a administração, oportunamente, as informações precisas necessárias para facilitar o processo de tomada de decisão e para dar condições para que as funções de planejamento e redirecionamento da organização sejam executadas efi cientemente.

A seqüência correta das respostas dadas acima é:

• A.

  V, V, V, F

• B.

  V, V, F, V

• C.

  F, V, V, V

• D.

  F, F, F, F

O Hotel Maresia no litoral baiano tem se preocupado com a falta de fidelização dos seus clientes. A infra-estrutura do hotel foi idealizada e construída respeitando o ambiente no qual se insere. Nos últimos 2 anos, nenhum dos clientes que se hospedara no hotel retornou, mesmo com intensivas divulgações e promoções para retorno. O nível de reclamação não oficial tem aumentado consideravelmente nesses últimos anos.

A partir da situação hipotética apresentada, julgue os itens a seguir.

No campo das principais teorias motivacionais, as necessidades podem ser categorizadas em primárias e secundárias. De modo geral, as necessidades primárias são aquelas que são influenciadas pela sociedade, pela personalidade e pelas diferenças individuais, enquanto as secundárias referem-se às necessidades comuns a todas as pessoas.

• C. Certo
• E. Errado

Cultura organizacional é um conjunto de

• A.

  procedimentos informais da organização.

• B.

  normas emitidas pela organização que forma o código de conduta pelo qual todos os seus membros se submetem.

• C.

  pessoas instruídas que atuam como formadoras de opinião dentro da organização.

• D.

  procedimentos formais da organização.

• E.

  mecanismos reguladores e adaptativos de pessoas ou grupos a determinado ambiente, em determinado tempo.