Questões de Administração

A respeito de cidadania, julgue os itens a seguir.

O processo de mobilização social voltada para a participação social consciente nas decisões que interessam à própria comunidade deve levar em conta seus valores socioculturais.

• C. Certo
• E. Errado

Indique a opção correta. Seis sigma é:

• a.

  uma letra latina que mede a capacidade de um processo trabalhar com uma taxa de falhas de 79,9966 pelo qual se busca recompensar a mãode- obra.

• b.

  uma estratégia gerencial que se baseia em técnicas de controle estatístico pelo qual se busca a eliminação de defeitos e desperdícios a uma taxa de 3,4 falhas por milhão.

• c.

  uma estratégia operacional que se baseia em círculos de qualidade pelo qual se busca aumentar a segurança no local de trabalho a uma taxa de 99,9966 de não acidentes.

• d.

  uma letra árabe que se baseia em técnicas de controle intuitivo pelo qual se busca a eliminação de defeitos e desperdícios a um grau de percepção muito bom.

• e.

  uma estratégia operacional que se baseia em técnicas de dados estatísticos pelos quais se analise a variação entre produção e acidentes de trabalho.

Conjunto de atividades com uma ou mais espécies de entrada e que cria uma saída de valor para o cliente é:

• A. Serviço.
• B. Tarefa.
• C. Processo.
• D. Estrutura.
• E. Método.

A respeito de cidadania, julgue os itens a seguir.

O acesso da população aos benefícios oferecidos pela sociedade é um indicador do grau de desenvolvimento de um país.

• C. Certo
• E. Errado

A eficiência de um Departamento de Compras está diretamente ligada ao grau de atendimento e ao relacionamento entre o comprador e o fornecedor. Geralmente, os fornecedores que prestam melhor atendimento são aqueles que sabem que há concorrência e que o volume de vendas se relaciona diretamente à qualidade dos produtos e ao tratamento dado ao cliente. Estes fornecedores são conhecidos no meio empresarial pela denominação de:

• A.

  monopolistas.

• B.

  habituais.

• C.

  especiais.

• D.

  prestadores de seviços.

• E.

  apanhadores de pedidos.

Em relação à administração de projetos e mercado, julgue os itens que se seguem.

A avaliação de projetos tem como elementos de julgamento, entre outros, os conceitos de custo de oportunidade, aderência dos objetivos aos interesses estratégicos da organização e os aspectos de viabilidade técnica e financeira envolvidos na sua implementação.

• C. Certo
• E. Errado

O canil Raça Pura existe há 5 anos. Sua especialidade é o cuidado de cães de grande porte. O canil conta com 5 auxiliares de limpeza e alimentação, 3 veterinários (sendo 1 empregado do canil e os demais prestadores de serviço), um gerente geral e um gerente de estoque. Seu proprietário e gerente geral, Jaime, iniciou o seu plantel com um casal de pit bulls premiados que ganhou dos pais.

Acerca dessa situação hipotética e considerando impactos ambientais e o processo grupal nas organizações, julgue os itens subseqüentes.

Considere que, apesar de os pit bulls terem diminuído sua aceitação no mercado, dada a grande divulgação de ataques a crianças e adultos, Jaime tenha se dedicado cada vez mais ao aumento das ninhadas de pit bulls. Nessa situação, em relação aos pit bulls, Jaime apresenta uma visão de sistema fechado.

• C. Certo
• E. Errado

A função administrativa que determina antecipadamente o que se deve fazer e quais os objetivos a serem atingidos é

• A.

  o controle.

• B.

  a coordenação.

• C.

  a organização.

• D.

  a direção.

• E.

  o planejamento.

Acerca do tema abordado no texto acima, julgue os itens que se seguem.

O composto salarial envolve os fatores internos e externos que condicionam os salários e auxiliam a determinação dos seus valores.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação à administração de projetos e mercado, julgue os itens que se seguem.

A análise criteriosa dos aspectos mercadológicos, técnicos, operacionais, financeiros, jurídicos e estratégicos é um método sistematizado de avaliação de projetos.

• C. Certo
• E. Errado