Questões de Administração

Uma empresa do setor varejista começou a oferecer alguns de seus produtos no sistema de compras coletivas, estratégia também utilizada por algumas outras empresas.

A estratégia das empresas de serviço que adotam esse tipo de venda é

• A. aumentar sua receita ao receber pelos serviços que não são consumidos por aqueles que os compram mas não consomem o serviço adquirido.
• B. gerar um fluxo de caixa positivo apesar do prejuízo acumulado ao longo do tempo provocado pelos descontos concedidos.
• C. fazer vendas complementares e atrair novos clientes.
• D. ganhar economia de escala proporcionada pelo volume de vendas.
• E. eliminar suas campanhas de marketing, já que o mercado conhecerá a empresa através desse meio de divulgação.

Assinale a opção que apresenta as quatro funções primárias, que orientam os projetos ou a projeção de instalações de estocagem.

• A.

  Manutenção, consolidação, fracionamento de volumes, combinação.

• B.

  Manutenção, atendimento dos pedidos, carga e descarga, consolidação.

• C.

  Combinação, carga e descarga, fracionamento de volumes, consolidação.

• D.

  Combinação, manutenção, atendimento dos pedidos, fracionamento de volumes.

A respeito de estocagem, distribuição e transporte de materiais, julgue os itens que se seguem.

Uma empresa necessita estocar 30.000 caixas de determinado item em pallets. Considerando-se que cada pallet comporte apenas 50 caixas e que cada posição do almoxarifado possua dois pallets, é correto afirmar que serão necessárias 300 posições para a estocagem das caixas.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando os conceitos de sistemas de informação e de tecnologia da informação, julgue os itens a seguir.

É importante distinguir dois níveis, no que diz respeito a sistemas de informação: nível de aplicação, em que se determinam os ambientes de aplicação como industrial, administrativo e governamental e nível físico, em que se definem as infraestruturas de hardware a utilizar.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de gestão de projetos, julgue os próximos itens.

A estimativa de custos de um projeto elaborada com base na visão bottom-up requer uma estrutura analítica do projeto (EAP) bem detalhada.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação a mudança organizacional, considere:

I. São presenciados simultaneamente três campos de força em uma organização em mudança, que se caracterizam por desejar a mudança, evitar a mudança e implementá-la.

II. A história da mudança mostra que, quando as condições melhoram, as pessoas se mostram insatisfeitas; não se contentam por terem progredido tanto e reclamam sobre o que ainda devem percorrer.

III. O modelo de mudança de Lewin expõe três passos para a introdução da mudança, identificado-os sequencialmente como mudança, descongelamento e recongelamento.

IV. Uma dificuldade na gestão da mudança ocorre pelo fato de a empresa desejar ou necessitar mudar e os indivíduos, embora possam inicialmente colocar-se a favor, tendem a resistir à medida que as mudanças ocorrem.

Está correto o que se afirma APENAS em

• A.

  I, II e III.

• B.

  II, III e IV.

• C.

  I e III.

• D.

  II e IV.

• E.

  III e IV.

Para fazer diferença como líder, o gerente de RH de uma empresa defende a utilização do modelo de liderança situacional de Hersey e Blanchard.

O argumento utilizado por esse gerente para justificar sua preferência é que a adoção desse modelo permite que seja(m)

• A.

  favorecida a relação com os outros, baseando-se no charme, no magnetismo, na inspiração e na emoção para, dessa forma, inspirar confiança e administrar bem suas impressões.

• B.

  valorizadas a presteza do funcionário e a sua disposição para o desempenho de tarefas, bem como a sua capacidade de corresponder às expectativas, itens fundamentais na definição do estilo adequado de liderança.

• C.

  demonstradas a visão e a missão organizacionais de forma clara em termos de ações e propósitos, não apenas verbalmente como também através de seu comportamento.

• D.

  feitas mudanças positivas no modo como as organizações e as pessoas conduzem suas atividades, gerando, assim, melhores resultados para a organização.

• E.

  utilizados estilos iguais com o mesmo subordinado, quando ele estiver executando tarefas diferentes, uma vez que há um estilo único de liderança para todos os propósitos.

Uma empresa que atua no segmento industrial pesado tem apresentado resultados negativos nos últimos três anos, e seus acionistas exigiram a contratação de um consultor para identificar novas estratégias de atuação e conseguir a recuperação da empresa nos próximos dois anos.

O consultor adotou um modelo para a identificação de novas estratégias utilizando a análise do ambiente externo quanto às forças que influenciam a competitividade de um segmento.

Constituem-se, no modelo adotado pelo consultor, forças que influenciam a competitividade:

• A. Capacidade Produtiva, Força de Trabalho e Governança Corporativa
• B. Capacidade Produtiva, Força de Trabalho e Governo
• C. Tecnologia, Capacidade Produtiva e Governo
• D. Clientes, Fornecedores, Novos Entrantes e Produtos Substitutos
• E. Força de Trabalho, Sistema de Transporte, Clientes e Tecnologia

As organizações devem definir e manter uma estratégia de estoques que, se conduzida adequadamente, assegurará um balanceamento dos processos de produção e distribuição, além de minimizar os custos de estoque.

Nesse contexto, assinale a opção INCORRETA.

• A.

  Os sistemas de informação auxiliam no processo de controle.

• B.

  Os estoques podem ser significativos para algumas organizações e triviais para outras.

• C.

  A estratégia de estoque variará de empresa para empresa, dependendo do foco estratégico a ser adotado.

• D.

  Os estoques incorrem em custos, oneram o capital, ocupam espaço e necessitam de controle na entrada.

A melhor forma de armazenar materiais em um almoxarifado é aquela que:

• A.

  Tem o menor custo de estocagem por metro linear.

• B.

  Permite maior movimentação de carga aberta.

• C.

  Maximiza o espaço disponível nas três dimensões do prédio.

• D.

  Maximiza a conservação dos materiais armazenados em pallets.

• E.

  Permitem coloca-los em ordem de estocagem.