Questões de Administração

Uma empresa de grande porte, atuando num setor onde existe grande concorrência, fez uma análise SWOT detalhada de seu ambiente interno, visando a estabelecer ações que pudessem melhorar a sua competitividade no mercado. Esse processo, que demandou um grande esforço da alta administração, não atingiu o objetivo esperado – melhoria da competitividade.

Um consultor foi contratado para verificar a falha ocorrida na análise realizada pela empresa.

O consultor constatou que a falha ocorrida deveu-se ao fato de a empresa não ter feito a análise

• A. de oportunidades e ameaças existentes no macroambiente.
• B. das forças tecnológicas para adotar soluções informatizadas.
• C. dos fatores sociais para entender as expectativas dos clientes internos.
• D. dos fatores críticos de sucesso para estabelecer o preço de seus produtos.
• E. dos novos entrantes no mercado para determinar o seu volume de produção.

Na análise financeira do dimensionamento de Estoques, utilizam-se os conceitos definidos pelas expressões a seguir:

Considerando que os Estoques fazem parte do Capital, como Ativo Circulante, as expressões permitem concluir que, do ponto de vista financeiro,

• A.

  estoques maiores implicam maior Giro de Capital.

• B.

  estoques menores aumentam a Rentabilidade de Vendas.

• C.

  estoques maiores implicam maiores Vendas.

• D.

  estoques menores implicam maior Retorno do Capital investido.

Acerca da administração de recursos materiais e patrimoniais, julgue os itens a seguir.

Os materiais processados ao longo das diversas seções que compõem o processo produtivo da empresa são denominados matérias-primas.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando os conceitos de sistemas de informação e de tecnologia da informação, julgue os itens a seguir.

Os sistemas de informação podem ser classificados pelo grau de formalidade, pelo grau de automatização aplicado e pela natureza dos inputs e outputs.

• C. Certo
• E. Errado

Nas empresas, o ciclo temporal que é caracterizado pelo prazo decorrido entre as saídas de caixa (pagamentos a fornecedores de insumos) e as entradas de caixa (recebimento de clientes), é denominado ciclo:

• A.

  contábil.

• B.

  financeiro.

• C.

  líquido de tesouraria.

• D.

  de operações.

• E.

  recuperação de caixa.

A avaliação do desempenho possibilita a identificação de problemas de gerência e supervisão, de integração das pessoas à organização, de adequação da pessoa ao cargo, de localização de possíveis discrepâncias ou carências de treinamento.

Há vários métodos de avaliação de desempenho. A ferramenta que identifica e avalia as habilidades, os conhecimentos e as atitudes determinantes da eficácia profissional é conhecida como

• A.

  escalas gráficas

• B.

  incidentes críticos

• C.

  lista de verificação

• D.

  avaliação participativa por objetivos

• E.

  gerenciamento baseado em competências

Acerca de gestão de projetos, julgue os itens a seguir.

O índice de desempenho de custos é calculado a partir da divisão do valor planejado pelo custo real e representa a utilização eficiente ou deficiente dos fundos.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere aos diferentes temas relacionados à gestão de pessoas, julgue os itens que se seguem.

Nas organizações, o mapeamento de competências deve ser realizado a partir da aplicação de diferentes técnicas de coleta e análise de dados qualitativos e quantitativos.

• C. Certo
• E. Errado

A motivação, conforme postulado pela teoria da expectativa, é um(a)

• A.

  competência interpessoal preditora de desempenho fluente no trabalho.

• B.

  variável preditora de qualidade de vida.

• C.

  função dos fatores higiênicos e motivacionais presentes na relação indivíduo/organização.

• D.

  fenômeno biopsicossocial multideterminado.

• E.

  função da valência, da expectância e da instrumentalidade ou meio.

Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento, ferramentas organizacionais, gestão da qualidade e assuntos correlatos.

Para assegurar maior controle sobre as operações da instituição, é essencial concentrar esforços para desconstruir os grupos informais presentes em sua estrutura.

• C. Certo
• E. Errado