Questões de Administração

Os itens abaixo referem-se às tecnologias de conectividade de redes. Analise-os.

I.A tecnologia SDH permite implementar mecanismos variados de proteção nos equipamentos e na própria rede, oferecendo serviços com alta disponibilidade e efetiva segurança no transporte de informações.

II.Os serviços Metro Ethernet e suas aplicações dependem necessariamente de tecnologia Ethernet para o transporte dos dados.

III.A tecnologia EoF (Ethernet over Fiber) caracteriza-se por usar exclusivamente a tecnologia Ethernet para transmissão dos dados e atua na camada 3 do modelo de referência Open Systems Interconnection (OSI).

É CORRETO apenas o que se afirma em

• A. I.
• B. I e II.
• C. II.
• D. I, II e III.

Acerca das funções e do processo da administração, julgue os itens de 58 a 64. A abrangência operacional, tática e estratégica das ferramentas de controle e gestão organizacional permite que, após as ações corretivas, os ajustes no desempenho e nos padrões esperados sejam realizados para se assegurar o alcance dos objetivos organizacionais.

• C. Certo
• E. Errado

Leia atentamente as seguintes afirmações:

1. Um dos papéis da informação é atuar como elemento de ligação entre a estratégia definida e sua execução.

2. Competências específicas da organização colocam o conhecimento e a informação no centro do elo de ligação entre estratégia e execução.

3. Implícita ou explicitamente, a estratégia competitiva é manifestada em processos organizacionais específicos que transformam vários recursos em produtos e serviços que fornecem valor aos clientes.

Quantas delas são verdadeiras?

• A. Todas são verdadeiras.
• B. Todas são falsas.
• C. Somente as duas primeiras são verdadeiras.
• D. Somente as duas últimas são falsas.
• E. Somente a primeira é falsa.

No contexto do planejamento estratégico organizacional, a elaboração dos objetivos estratégicos pressupõe que tenham sido realizados a (o)

• A. elaboração da missão e o orçamento.
• B. análise SWOT e as estimativas de resultados esperados.
• C. elaboração da missão, a análise de mercado e a análise SWOT.
• D. orçamento, as metas e os resultados esperados.
• E. análise de mercado, a missão e as metas.

Acerca da gestão de processos e contratos, julgue os itens de 61 a 66. Atualmente, a gestão por processos é uma tendência nas organizações, visto que contribui para o aumento da qualidade e para a redução de custos dos produtos e serviços.

• C. Certo
• E. Errado

Analise as afirmativas abaixo e selecione a opção correta.

I. A visão tradicional associa conflitos a situações desagradáveis decorrentes, na sua totalidade, a questões pessoais.

II. A visão atual dos conflitos em projetos considera que, eventualmente, a sua ocorrência pode ser benéfica para o projeto e a resolução deve buscar a causa raiz que deu origem ao conflito.

III. São fontes de conflitos em projetos: os prazos, as prioridades de projetos e os recursos (mão de obra).

• A. Somente II está correta.
• B. Somente I e II estão corretas.
• C. Somente I e III estão corretas.
• D. Somente II e III estão corretas.
• E. I, II e III estão corretas.

Com relação a comunicação e cultura organizacional, julgue os itens subsequentes. O uso de termos técnicos e jargões deve ser estimulado em qualquer situação de comunicação, independentemente de quem seja o interlocutor, a fim de que a clareza e a objetividade da informação sejam garantidas.

• C. Certo
• E. Errado

Leia atentamente as seguintes afirmações:

1. EVA (Sistema de Valor Econômico Adicionado) é um sistema de controle que mede o desempenho em termos dos lucros depois dos impostos menos o custo do capital investido em ativos tangíveis.

2. ABC (Custo baseado nas Atividades ) é um sistema de controle que identifica as várias atividades necessárias para fornecer um produto e alocar os custos de acordo.

3. BSC (Balanced Scorecard) é um sistema de controle administrativo abrangente que equilibra as medidas tradicionais com as medidas do atendimento ao cliente, os processos internos e a capacidade da organização para o aprendizado e crescimento

Quantas delas são verdadeiras?

• A. Todas são falsas.
• B. Somente a primeira é falsa.
• C. Somente a segunda é falsa.
• D. Todas são verdadeiras.
• E. Somente a terceira é verdadeira.

Uma empresa aérea está enfrentando alguns problemas de competitividade em relação ao setor em que atua. Como está na época de realizar o planejamento estratégico da empresa, foi contratado um consultor que fez uma análise da situação e apresentou um relatório final com as suas forças e fraquezas.

O diretor executivo da empresa, ao olhar o relatório do consultor, ficou preocupado, já que as informações que ali constavam não eram suficientes para realizar o planejamento estratégico.

As informações para a elaboração do planejamento estratégico não eram suficientes porque

• A. a missão e a visão da empresa, fundamentais para a compreensão do macroambiente, e sua correlação com as forças da empresa não constavam no relatório.
• B. as oportunidades e ameaças, que são os elementos referentes ao macroambiente e fundamentais para compreender as tendências e o cenário do setor, não foram apresentadas.
• C. o relatório do consultor referia-se ao macroambiente da organização, faltando, então, as informações relativas ao microambiente.
• D. o elemento fundamental para a elaboração do planejamento estratégico, que é o plano de ação, não foi apresentado.
• E. o relatório não apresentou os aspectos relacionados ao pessoal, que é o elemento principal no planejamento estratégico da empresa para dimensionar a capacidade da empresa em atender às demandas do mercado.

No que tange a estratégia organizacional, julgue os itens subsecutivos. Se uma empresa tem uma área de pesquisa e desenvolvimento (P&D) pouco desenvolvida, ela deve inserir essa fragilidade no quadrante de ameaças, conforme a matriz FOFA.

• C. Certo
• E. Errado