Questões de Administração

Segundo Maximiano, no início do século XX, quando a produção em massa passou a ser comum, o termo qualidade significava ausência de variação. No entanto, o conceito de qualidade mudou ao longo do século passado: teóricos desenvolveram trabalhos que apresentam novas perspectivas, e hoje, mais do que nunca, a qualidade tornou-se essencial para a sobrevivência no mercado. Com relação a esse assunto, julgue os itens a seguir.

A moderna concepção de qualidade responsabiliza o departamento de qualidade como a unidade central para definir políticas e assegurar os padrões de aceitabilidade dos produtos.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da gestão de projetos, julgue os itens consecutivos.

O estudo do valor agregado é uma técnica que auxilia a avaliação da viabilidade de um projeto.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à gestão de pessoas, julgue os itens subsequentes.

O método denominado escolha forçada é utilizado por organizações que avaliam seus colaboradores com base em fatores de desempenho como assiduidade, criatividade e capacidade de trabalho, a partir de um sistema cujas notas variam de 1 a 5.

• C. Certo
• E. Errado

Objetivando-se conhecer como um projeto de investimento afeta ou é afetado por outras eventuais propostas, é possível identificar diversos tipos de investimento, classificando-os como

• A.

  mutuamente excludentes, quando uma proposta é vantajosa e a outra, totalmente inviável.

• B.

  com dependência estatística, quando as variações conjuntas de resultados se anulam.

• C.

  economicamente independentes, quando, por exemplo, a aquisição de determinado equipamento exclui o seu arrendamento.

• D.

  com restrição orçamentária, quando não for possível a implementação simultânea de todas as propostas, ainda que complementares, havendo necessidade de estabelecer-se um cronograma.

• E.

  economicamente dependentes, quando a aceitação de um projeto reduz a rentabilidade de outro(s), hipótese em que são considerados complementares.

Segundo Chiavenato (2008), para que as organizações públicas ou privadas consigam acompanhar as constantes mudanças e evolução do mundo moderno, elas precisam equiparar talentos e competências. O autor afirma, ainda, que a excelência na prestação de serviços públicos ou privados não depende apenas de agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar pessoas, mas depende também, principalmente, de

• A.

  gerir competência e alcançar resultados significati vos por meio delas.

• B.

  solucionar pesquisa e consultoria de recursos hu manos.

• C.

  elaborar programas de recursos humanos.

• D.

  acompanhar e monitorar pessoas.

• E.

  criar condições ambientais e psicológicas favoráveis.

Com relação a modelo de negócio, julgue os itens seguintes.

Um modelo de negócio é composto de uma variedade de elementos estratégicos, tais como produtos, clientes, tecnologias, recursos e mercado.

• C. Certo
• E. Errado

É difícil a caracterização da função da gestão de pessoas, devido à influência de teorias e modelos de diversas áreas do conhecimento, como administração, psicologia e economia. Com relação a esse assunto, julgue os itens subsequentes.

A visão baseada em recursos assevera que as políticas de recursos humanos devem ser alinhadas aos ambientes político, tecnológico, social e econômico pertinentes a cada organização.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando que, há muito tempo, a qualidade deixou de ser requisito de formação para vantagem competitiva e tornou-se requisito essencial de sobrevivência no mercado, julgue os itens seguintes.

O modelo de excelência da gestão possui uma visão sistêmica com base em uma abordagem cíclica e tem como foco os resultados da organização.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da gestão de projetos, julgue os itens consecutivos.

De acordo com o PMI (Project Management Institute), a identificação das partes interessadas no projeto e a elaboração do termo de abertura ocorrem na fase da iniciação.

• C. Certo
• E. Errado

A avaliação de desempenho capaz de diferenciar o bom desempenho do mau desempenho é a avaliação

• A.

  aceitável.

• B.

  sensível

• C.

  relevante.

• D.

  prática.

• E.

  confiável.