Questões de Administração

A respeito do planejamento de vendas e das funções e processos da atividade de vendas, julgue os itens a seguir.

O efetivo planejamento de vendas demanda avaliação das oportunidades de mercado, cálculo da demanda, estimativa do potencial de mercado e do potencial de vendas, para que seja gerado, com base nessas informações, o plano operacional de vendas.

• C. Certo
• E. Errado

Nos processos de mudança organizacional, comumente há a emergência de comportamentos de resistência cujo enfrentamento pode ser realizado mediante estratégias adequadas de resolução de conflitos. A respeito desse assunto, julgue os itens a seguir.

A atual política de gestão do desempenho, vigente no Poder Executivo desde 2010, representa uma mudança do tipo descontínua em relação aos normativos anteriores de avaliação do desempenho.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito à gestão de projetos, julgue os próximos itens.

O PRINCE2 consiste em uma metodologia de gestão de projetos flexível que se adapta a diversos tipos de projeto.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das teorias da comunicação, julgue os itens a seguir.

Segundo Lasswell, os processos de comunicação de massa são simétricos e realizados entre um emissor ativo, que produz os estímulos, e uma massa passiva, que reage a eles.

• C. Certo
• E. Errado

Com objetivo de gerenciar o comportamento humano no trabalho, ao longo do tempo, as organizações estabeleceram modelos de gestão de pessoas. A respeito desses modelos, assinale a opção correta.

• A.

  A ênfase nas relações sociais e na dimensão formal das organizações constitui o pilar da gestão do comportamento humano.

• B.

  A máxima “a pessoa certa no lugar certo” é coerente com o modelo de gestão estratégica de pessoas.

• C.

  A compreensão de que a administração de recursos humanos é responsabilidade de todos os gestores organizacionais constitui o principal marco da gestão do comportamento humano.

• D.

  A gestão estratégica de pessoas e a gestão por competências pressupõem que as políticas e práticas de recursos humanos devem alinhar-se ao ambiente e ao contexto organizacional.

• E.

  A abordagem política de recursos humanos fundamenta a gestão do comportamento humano à medida que intenta equilibrar as relações de poder entre funcionários e gestores.

Com relação a processos administrativos, julgue os próximos itens.

Na metodologia do balanced scorecard, o plano estratégico é composto dos objetivos estratégicos, que demonstram o que é crítico para o sucesso da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação ao direcionamento estratégico de marketing e venda, julgue os itens subsequentes.

O sistema de vendas pode ser considerado independente do sistema de marketing, uma vez que sua preocupação precípua é com o esforço de vendas junto ao mercado.

• C. Certo
• E. Errado

Nos processos de mudança organizacional, comumente há a emergência de comportamentos de resistência cujo enfrentamento pode ser realizado mediante estratégias adequadas de resolução de conflitos. A respeito desse assunto, julgue os itens a seguir.

Ações de capacitação de curta duração são recomendadas para o enfrentamento de fontes individuais e organizacionais de resistência às mudanças.

• C. Certo
• E. Errado

Muito se tem falado sobre a importância da medição do desempenho organizacional por meio de indicadores. Os indicadores que servem para a verificação do quanto cada setor, departamento ou macro processo está contribuindo para a estratégia e o desempenho organizacional são chamados de indicadores

• A.

  produtivos.

• B.

  gerenciais.

• C.

  gerenciais.

• D.

  estratégicos.

• E.

  operacionais.

No que diz respeito à gestão de projetos, julgue os próximos itens.

A etapa denominada encerramento do projeto é cumprida mediante a sinalização do gerente do projeto, sem maiores formalidades, quanto ao alcance do escopo do produto.

• C. Certo
• E. Errado