Questões de Administração

A Inteligência Empresarial, ou Business Intelligence, é um termo que foi criado por:

• A.

  EEE

• B.

  Gartner Group

• C.

  Ernst & Young

• D.

  PricewaterhouseCoopers

• E.

  ABNT

Toda a documentação que compõe o sistema da qualidade de uma empresa serve essencialmente para

• A.

  promover o aperfeiçoamento da estrutura de elaboração e difusão de normas técnicas, dos códigos de práticas e dos códigos de edificações.

• B.

  obter a qualidade requerida do produto, apoiar a avaliação de sistemas da qualidade e assegurar melhoria da qualidade.

• C.

  apoiar a introdução de inovações tecnológicas e fomentar a garantia da qualidade de materiais.

• D.

  estruturar e animar a criação de programas específicos, visando à formação e requalificação de mão de obra, em todos os níveis.

Para controlar o estoque depende-se de um sistema eficiente e que deve fornecer, a qualquer momento, tipos de informações. Marque a resposta que indica o tipo de informação importante para o controle de estoque.

• A.

  Qualquer informação que seja útil ao consultor.

• B.

  Uma lista dos fornecedores antigos e futuros, com levantamentos de preços reais e virtuais.

• C.

  Listas de cada funcionário e sua cota de materiais retirados do estoque.

• D.

  Listas de não cumprimento de cada funcionário, relativas aos processos exigidos pelo bom funcionamento do estoque.

• E.

  As quantidades que se encontram à disposição e onde estão localizadas, as compras em processo de recebimento, as devoluções ao fornecedor e as compras recebidas e aceitas.

Toto e qualquer armazenamento de material gera determinados custos, EXCETO:

• A.

  custos com edificação (compra e venda).

• B.

  custos de capital (juros, depreciação).

• C.

  custos com pessoal (salários, encargos sociais).

• D.

  custos com manutenção (deterioração, equipamentos, obsolescência).

Um aspecto relevante para o bom funcionamento do setor de compras e para o consequente alcance de seus objetivos é

• A.

  a adoção de rodízio permanente entre todos os fornecedores.

• B.

  o estabelecimento de boas previsões das necessidades de suprimento.

• C.

  a redução na frequência das compras e o aumento do tamanho dos lotes.

• D.

  a máxima ampliação do parcelamento dos pagamentos.

Diversas teorias organizacionais foram incorporadas às fundamentações da área de gestão de pessoas de forma que, atualmente, muito se discute sobre os conceitos e a relevância da função para a sobrevivência e a competitividade organizacional. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.

Os modelos contemporâneos de gestão de pessoas preveem a articulação das políticas e das práticas de gerenciamento de recursos humanos com a estratégia organizacional.

• E. Errado
• C. Certo

É o conjunto integrado e sincrônico de insumos, infraestruturas, regras e transformações, que adiciona valor às pessoas que fazem uso dos produtos e/ou serviços gerados:

• A.

  processo.

• B.

  diretriz organizacional.

• C.

  política empresarial.

• D.

  estratégia.

• E.

  missão.

No mês de dezembro de 2011 José Maria recebeu da empresa onde trabalha um total de 5.200,00 reais, dos quais:

-R$ 3.000,00 (Salário base)

- R$ 1.000,00 (Participação nos lucros)

- R$ 700,00 (Bônus)

-R$ 500,00 (Comissões)

Assinale a alternativa que corresponde à Remuneração de José Maria no mês de dezembro/2011.

• A.

  R$ 3.000,00

• B.

  R$ 4.000,00

• C.

  R$ 4.700,00

• D.

  R$ 4.500,00

• E. R$ 5.200,00

Não é função do Controle de Estoque:

• A. Receber e armazenar os materiais estocados de acordo com as necessidades da empresa.
• B. Acionar o Departamento Financeiro para aquisição de estoque.
• C. Determinar o quanto de estoque será necessário para um determinado período pré-estabelecido, assim como a quantidade de compra.
• D. Determinar o que deve permanecer em estoque.
• E. Determinar quando se devem reabastecer os estoques.

Nas últimas décadas, as empresas investiram muito na implementação de sistemas de gestão pela qualidade (SGQ), visando à maior competitividade no mercado que se tornou globalizado, exigindo, assim, que as empresas buscassem a otimização de seus processos. A otimização dos processos, na implementação de sistemas de gestão da qualidade, tem como foco os seguintes resultados, EXCETO

• A. satisfação dos clientes
• B. redução dos custos de operação
• C. minimização de perdas
• D. certificação do SGQ com base na Norma ISO 9001
• E. eficiência na utilização dos recursos