Questões de Administração Geral

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A respeito da administração e da evolução das estruturas organizacionais, julgue os itens a seguir.
I A administração sempre esteve presente em todas as fases da história da humanidade, desde as escolhas dos melhores locais e das melhores épocas para as plantações até a organização dos trabalhos coletivos, a criação de núcleos urbanos, o abastecimento de alimentos, a defesa contra inimigos e intempéries e outras igualmente importantes para a sobrevivência. II Frederick Taylor percebeu que cada trabalhador executava os procedimentos a seu jeito, sendo uns mais rápidos, outros mais lentos, sem qualquer critério ou ritmo de produção. Para resolver esse problema, estabeleceu incentivos ao trabalhador, tais como o aumento do mérito, possibilidades de promoção no trabalho, prêmios de produtividade etc., o que acarretou o surgimento da administração científica. III O francês Henry Fayol privilegiou a hierarquia, com uma clara estrutura de comando e uma orientação praticamente militar. Os princípios de uma boa gestão seriam a divisão do trabalho, a autoridade e a responsabilidade, a disciplina, a unidade de comando, a subordinação dos interesses individuais aos coletivos, a centralização, a ordem, a iniciativa e o espírito corporativista, características da chamada teoria clássica de administração. IV A administração humanista enfatiza as pessoas, encara a organização como um grupo de pessoas, é inspirada em sistemas de psicologia e prega a delegação de autoridade e a autonomia do empregado.
A quantidade de itens certos é igual a

    A) 0.

    B) 1.

    C) 2.

    D) 3.

    E) 4.

Planejamento estratégico é o processo de definir os objetivos de longo prazo da organização. Um processo sistemático de planejamento estratégico é uma sequência de análises e decisões que compreendem alguns componentes. Assinale a alternativa que não apresente um desses componentes.

    A) Entendimento da missão

    B) Análise do Ambiente externo

    C) Análise do Ambiente interno

    D) Detalhamento das contingências

    E) Definição do plano estratégico

Os procedimentos são etapas ou passos que devem ser rigorosamente seguidos para a execução de um plano. Em razão de seu detalhamento, são geralmente escritos para a perfeita compreensão daqueles que os irão utilizar, constituindo manuais administrativos, gráficos e outros documentos. Nesse contexto, um gráfico de dupla entrada, em que as linhas configuram as atividades ou as tarefas a serem executadas, as colunas definem períodos, geralmente dias, semanas ou meses, e os traços horizontais significam a duração das atividades ou tarefas, com início e término bem definidos, conforme sua localização nas colunas, é denominado

    A) PERT (Program Evaluation Review Technique).

    B) fluxograma de blocos.

    C) orçamento.

    D) cronograma.

    E) regulamento.

No estudo das relações humanas e das relações interpessoais, destaca-se o papel da liderança. Conforme Goleman, os líderes eficazes são parecidos sob um aspecto fundamental: todos têm um alto grau do que ele chama de inteligência emocional. A inteligência emocional é a habilidade de dirigir, de modo eficaz, a si mesmo e seus relacionamentos. Ela consiste em quatro grupos de capacidades fundamentais, cada um composto de várias capacidades distintas: autoconsciência; autogestão; consciência social; e habilidade social. No contexto da habilidade social, a competência de promover a cooperação e de desenvolver equipes é conhecida como

    A) liderança visionária.

    B) influência.

    C) desenvolvimento pessoal.

    D) gestão de conflitos.

    E) trabalho de equipe e colaboração.

As estratégias da organização são respostas aos desafios e oportunidades do ambiente e dos sistemas internos. Sobre as categorias de estratégias, assinale a alternativa incorreta.

    A) Penetração de mercado

    B) Desenvolvimento de produto

    C) Diferenciação

    D) Diversificação

    E) Comportamento sintético

São necessidades secundárias da Pirâmide da Hierarquia das Necessidades de Maslow, EXCETO:

    A) Autorrealização.

    B) Segurança.

    C) Estima.

    D) Sociais.

Há modelos de estrutura organizacional. No modelo mecanicista, a definição da estrutura organizacional é apenas mais uma das muitas tarefas gerenciais, entre as quais o planejamento e o controle. O modelo mecanicista tem alguns princípios. Assinale a alternativa que nomeia o princípio que diz que os cargos devem ser agrupados conforme a especialidade.

    A) Princípio da especialização

    B) Princípio da unidade de direção

    C) Princípio da autoridade e responsabilidade

    D) Princípio da cadeia escalonada

    E) Princípio da burocracia

Os gráficos são representações geométricas de um conjunto de dados. Eles são usados para facilitar a compreensão das informações apresentadas nesse conjunto. O organograma é um gráfico que representa as partes de uma organização, que pode ser um órgão, uma associação ou uma empresa. O organograma que não foca a hierarquização dos cargos da empresa, mas sim as funções, as tarefas e as atividades relacionadas com cada parte, é conhecido como organograma

    A) vertical.

    B) linear.

    C) circular.

    D) horizontal.

    E) em barras.

São características da Centralização EXCETO:

    A) Elimina esforços duplicados de vários tomadores de decisão.

    B) Os tomadores de decisão na cúpula estão distantes dos fatos locais.

    C) Os tomadores de decisão estão situados no topo e são mais bem treinados.

    D) É necessária quanto aumenta a necessidade de mudança e inovação.

Estrutura Organizacional é o padrão dos cargos e dos grupos de cargos dentro de uma organização. Sobre estrutura organizacional, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. A estrutura organizacional exerce uma grande fonte de influência e atua como recurso de controle ou de distinção das partes da organização. II. Toda organização é dotada de uma estrutura de cargos. III. Cargos não são os únicos componentes da organização.
Estão corretas as afirmativas:

    A) Apenas I

    B) Apenas II

    C) Apenas III

    D) I, II e III

    E) Apenas II e III

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