Questões de Administração Pública

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Para atender ao princípio constitucional básico da eficiência o agente público deve

  • A.

    reduzir ao máximo os custos dos serviços públicos, independentemente da qualidade.

  • B.

    sempre utilizar a tecnologia mais avançada, independentemente do seu custo.

  • C.

    alcançar o melhor resultado possível no menor tempo e ao menor custo.

  • D.

    atender a todos de forma idêntica, independente das demandas individuais dos cidadãos.

  • E.

    prestar conta das atividades realizadas com clareza e presteza aos órgãos de controle.

Na gestão de programas e projetos, um dos principais desafios da gestão pública é o da produção de indicadores de diagnóstico, monitoramento e avaliação. Nesse contexto, é INCORRETO afirmar:

  • A.

    O gestor deve sempre se apoiar em um sistema de informações gerenciais adequado para esta finalidade, visando à produção de bases sustentáveis para a tomada de decisões.

  • B.

    O gestor pode controlar a qualidade de seu plano e de sua implementação e as circunstâncias nas quais ele será desenvolvido, com atualização constante e centralizada.

  • C.

    É fundamental que sejam monitorados os posicionamentos dos principais atores ante as ações planejadas, bem como as variáveis do contexto que compõem o cenário.

  • D.

    Da análise de indicadores de recursos, de processos, de desenvolvimento, de programas e projetos, de produtos e de resultados obtêm-se indicadores de qualidade, eficiência, eficácia.

  • E.

    No monitoramento, a informação deve chegar ao gestor para possibilitar a tomada de decisões em tempo hábil para corrigir uma ação em andamento.

Julgue os itens a seguir, que versam acerca de noções de administração pública.

Mesmo restringindo-se à análise do ambiente interno da organização, o que implica a adoção de outra ferramenta para se analisar o ambiente externo, a análise SWOT desempenha um papel relevante no processo de diagnóstico estratégico.

  • C. Certo
  • E. Errado

Uma organização que atua na área de saúde pública decidiu realizar uma redução da grande diversidade de itens empregados com uma mesma finalidade, visando, assim, à obtenção de melhores resultados no processo de gestão de materiais.

Esse procedimento adotado pela organização é denominado

  • A. catalogação
  • B. simplificação
  • C. especificação
  • D. normalização
  • E. padronização

Para focalizar adequadamente os objetivos da organização, quando esta utiliza o método do planejamento estratégico, o gestor deve, primeiramente,

  • A.

    analisar as oportunidades e ameaças ambientais, assim como as potencialidades e vulnerabilidades internas da organização.

  • B.

    definir o ambiente de tarefa, incluindo os usuários dos serviços, os fornecedores, os concorrentes e os órgãos regulamentadores.

  • C.

    realizar uma análise detalhada das condições estruturais da organização, especialmente seus recursos financeiros, tecnológicos e humanos.

  • D.

    motivar os colaboradores a implementar as mudanças necessárias para tornar viável o planejamento estratégico, especialmente no nível operacional.

  • E.

    selecionar e treinar uma equipe qualificada para trabalhar alinhada ao planejamento estratégico e treinar suas lideranças para garantir o sucesso do projeto.

Dentre as diversas medidas de administração de bens e materiais, uma autarquia federal iniciou o processo de inventário físico dos materiais e bens patrimoniais da organização.

A realização de inventário físico NÃO apresenta entre seus benefícios o fato de

  • A. permitir a verificação das discrepâncias entre os registros de estoque e a quantidade real no estoque.
  • B. permitir a verificação das discrepâncias entre o estoque físico e o estoque contábil, em valores monetários.
  • C. proporcionar a apuração do valor total do estoque, para efeito de balanço quando realizado próximo ao encerramento do exercício fiscal.
  • D. viabilizar o atendimento à exigência fiscal, uma vez que é transcrito no livro de inventário conforme a legislação.
  • E. garantir o abastecimento de materiais à empresa, neutralizando os efeitos de demora ou atraso no fornecimento de materiais.

Com base na gestão de projetos, julgue os itens subsecutivos.

Apesar de a gestão de processos exigir conhecimentos específicos do gestor público, os procedimentos podem ser semelhantes aos da gestão departamental, devido à similaridade do trabalho com estrutura vertical.

  • C. Certo
  • E. Errado

Com relação aos princípios básicos da gestão pública, o Princípio da Eficiência está

  • A.

    vinculado à noção de administração burocrática.

  • B.

    vinculado à redução de autonomia dos entes administrativos.

  • C.

    relacionado à diminuição da aferição do atingimento dos resultados.

  • D.

    relacionado ao princípio da economicidade.

  • E.

    relacionado ao aumento do controle das atividades meio.

A administração pública burocrática

adota sistemas de controle e gestão centrados em resultados e não em procedimentos.

  • C. Certo
  • E. Errado

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir.

A eficiência do servidor público na realização de suas tarefas caracteriza-se pela qualidade do serviço prestado ao cidadão ou do produto a ele entregue, não importando o tempo que o servidor despendeu para tanto.

  • C. Certo
  • E. Errado
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