Questões de Administração Pública do ano 2011

Para reduzir as dificuldades de comunicação nas organizações públicas derivadas do padrão burocrático de gestão é recomendável

• A.

  investir em novas Tecnologias da Informação.

• B.

  incentivar os fluxos descendentes de informação.

• C.

  concentrar o fluxo de informação oficial na Intranet.

• D.

  fortalecer os fluxos laterais ou horizontais de informação.

• E.

  eliminar os fluxos informais de informação.

Quando se analisa o ambiente de tarefa de uma organização, deve-se levar em consideração, em primeiro lugar,

• A.

  os fatores políticos, econômicos, demográficos e ecológicos.

• B.

  as oportunidades, as ameaças, os recursos disponíveis, assim como as coações e contingências.

• C.

  os fatores tecnológicos, legais e sociais que influenciam toda organização.

• D.

  o ambiente macroecômico e o perfil dos concorrentes.

• E.

  os usuários, os fornecedores, assim como as agências reguladoras.

A gestão pública, ao contrário da gestão privada, é obrigada a

• A.

  respeitar a Constituição Federal.

• B.

  agir apenas de acordo com o que a lei permite.

• C.

  seguir o princípio da Pluralidade.

• D.

  oferecer seus serviços gratuitamente.

• E.

  publicar periodicamente balanços sociais.

A aplicação da técnica de reengenharia à gestão pública visa a

• A.

  mudanças estruturais e comportamentais radicais na cultura das organizações.

• B.

  introdução contínua de mudanças organizacionais visando a redução de custos.

• C.

  extinção da estrutura departamental das organizações.

• D.

  descentralização da gestão do conhecimento estratégico das organizações.

• E.

  racionalização e centralização dos processos organizacionais.

Na aplicação do método do Balanced Scorecard ao planejamento estratégico do Poder Judiciário é essencial

• A.

  definir limites de gastos com as reformas previstas nos planejamentos estratégicos setoriais.

• B.

  identificar os processos internos críticos para a realização das necessidades dos cidadãos que acessam a Justiça.

• C.

  definir a missão da Justiça com base na perspectiva do conjunto dos funcionários.

• D.

  subordinar o acesso aos serviços judiciários ao cálculo de custo unitário dos procedimentos.

• E.

  estabelecer procedimentos que não precisam seguir a legislação.

Acerca de aspectos relacionados à administração pública, julgue os itens subsecutivos.

Segundo a teoria da administração pública, os papéis e as capacidades não são prontamente transferíveis do setor privado para o setor público porque a natureza das tarefas executadas é fundamentalmente diferente.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de aspectos relacionados à administração pública, julgue os itens subsecutivos.

A gestão da qualidade total é um método gerencial adotado nos serviços públicos, cujo foco é a atividade de inspeção, aquela sob o controle da alta administração.

• C. Certo
• E. Errado

São consideradas funções da Administração

• A.

  Planejamento, Informativa, Decisorial, Controle.

• B.

  Organização, Subordinação, Interpessoal, Decisorial.

• C.

  Informativa, Direção, Interpessoal, Controle.

• D.

  Planejamento, Organização, Direção, Controle.

• E.

  Controle, Decisorial, Direção, Estratégicos.

A comunicação que a empresa estabelece com seu público é um aspecto crítico do marketing e é determinante para o sucesso ou fracasso. Analise as afirmações abaixo

1. O mix da comunicação de marketing tem em sua composição seis diferentes formas de comunicação. Entre elas podemos citar os eventos e experiências.

2. No macromodelo de comunicação o ruído não afeta o processo de comunicação entre emissor e receptor.

3. O estágio no ciclo de vida do produto, a prontidão do consumidor para efetivar a compra e o tipo de mercado que o produto atua devem ser considerados na elaboração do mix de comunicação das empresas.

Está(ao) correta(s)

• A.

  1 e 3, apenas.

• B.

  2, apenas.

• C.

  2 e 3, apenas.

• D.

  1, apenas.

• E.

  1, 2 e 3.

Com relação à auditoria no setor público federal, julgue os itens subsecutivos.

Os recursos federais, depois de sua transferência a estados e municípios mediante convênios, sujeitam-se à prestação de contas perante o órgão detentor da dotação originária e, no âmbito do controle externo, submetem-se, exclusivamente, aos respectivos tribunais ou conselhos de contas, em consonância com o princípio da autonomia dos entes federados.

• C. Certo
• E. Errado