Questões de Administração do ano 2000

Segundo os princípios das equipes de alto desempenho, elas

são multifuncionais, sem especificação rígida de tarefas.

• C. Certo
• E. Errado

Segundo os princípios das equipes de alto desempenho, elas

baseiam-se no aprendizado contínuo, visando à detecção e à correção de erros.

• C. Certo
• E. Errado

Segundo os princípios das equipes de alto desempenho, elas

possuem padrão de liderança embasada na posição hierárquica do líder.

• C. Certo
• E. Errado

Segundo os princípios das equipes de alto desempenho, elas

embasam a motivação na consciência da relação de desempenho e recompensa.

• C. Certo
• E. Errado

Segundo os princípios das equipes de alto desempenho, elas

• C. Certo
• E. Errado

Julgue como verdadeira (V) ou falsa (F) cada uma das definições de administração.

( ) Campo de estudo em que se analisa o funcionamento das organizações e se busca formas de melhorar seu desempenho.

( ) Ação de alocar recursos, orientar e supervisionar pessoas com objetivo de alcançar um fim ou fins que garantam a sobrevivência de uma organização.

( ) Designação dada aos dirigentes de uma organização.

( ) Local nas organizações onde se tomam providências administrativas, como as relativas a aspectos legais e registros.

Assinale a opção que responde corretamente à questão.

• A. V, V, V, V
• B. F, V, F, V
• C. V, V, V, F
• D. V, F, V, F
• E. F, F, F, F

Na primeira metade do século XX prevaleceram os ideais burocráticos cujas crenças eram a possibilidade de controle administrativo sobre a realidade e o racionalismo baseado na ordem, uniformidade e padronização o que deu origem a estruturas rígidas e estáticas. Indique a opção que identifica o rompimento com essas idéias.

• A.

  A abordagem clássica de administração percebe a turbulência do ambiente organizacional, estabelecendo regras genéricas de funcionamento e adotando a descentralização administrativa.

• B.

  A abordagem humanística da administração percebe o indivíduo como recurso organizacional, motivando-o através de recompensas de cunho material.

• C.

  A abordagem contingencial da administração percebe a turbulência do ambiente organizacional, adotando práticas voltadas para eficácia e flexibilidade.

• D.

  A abordagem sistêmica da administração percebe a organização como um sistema técnico e fechado, estabelecendo o estudo de mercado como primordial.

• E.

  A abordagem weberiana da administração percebe a turbulência do ambiente organizacional, estabelecendo recompensas financeiras como forma de motivação.

Imagine que você seja um consultor e é chamado a aumentar a produtividade de uma organização. Seu desejo é aplicar princípios descritos pela Escola Clássica e pela Escola de Relações Humanas. Assinale a seguir a opção que não expressa princípios de ambas as teorias.

• A.

  Estudo de tempos e movimentos visando a racionalização do trabalho, seleção dos empregados pela gerência e treinamento comportamental das chefias.

• B.

  Seleção dos empregados pela gerência visando adequação do homem ao cargo, estímulo à organização informal e remuneração com base na produção.

• C.

  Estabelecimento de remuneração com base na produção visando remunerar o empregado mais produtivo, centralização das decisões e estímulo à organização informal.

• D.

  Treinamento comportamental das chefias para atuarem como líderes visando a uma relação mais produtiva, melhoria da comunicação entre empregados e chefias e estímulo à organização informal.

• E.

  Pagamento dos empregados segundo a complexidade das tarefas visando a um tratamento justo, definição da unidade de comando e treinamento comportamental das chefias.

O papel do gerente nas organizações pode ser visto de diferentes formas tais como funções, papéis, habilidades e níveis hierárquicos. Identifique a opção que indica corretamente as funções gerenciais segundo Fayol e os papéis gerenciais segundo Mintzberg.

• A. Cabe ao gerente exercer as funções de planejamento, organização, comando, coordenação e controle e os papéis de disseminador, monitor e porta-voz da informação; liderança e de ligação; bem como de empreendedor, de administrador de conflitos e de recursos, de negociador.
• B. Cabe ao gerente exercer as funções de supervisor estratégico e executivo e os papéis de planejamento, de controle, de porta-voz da informação, de negociação aliados a habilidades cognitivas e de relações interpessoais de comunicação e liderança.
• C. Cabe ao gerente exercer as funções de supervisão operacional e funcional de comando, coordenação e controle e os papéis de disseminador, monitor e porta-voz da informação; liderança e de ligação; bem como de empreendedor, de administrador de conflitos e de recursos, de negociador.
• D. Cabe ao gerente exercer as funções de planejamento, organização, comando, coordenação e controle no nível funcional que ocupa e os papéis de liderança, de ligação, de negociação, de relações interpessoais de comunicação e liderança.
• E. Cabe ao gerente exercer as funções de disseminador, monitor e porta-voz da informação; liderança e de ligação; bem como de empreendedor, de administrador de conflitos e de recursos, de negociador e os papéis de planejamento, organização, comando, coordenação e controle.

Eficiência, eficácia e efetividade são algumas das medidas utilizadas para avaliar o desempenho gerencial tanto no setor privado como no setor público. Assinale a opção que define corretamente cada uma das medidas citadas.

• A.

  Por eficiência se entende a relação entre objetivos organizacionais planejados e realizados. A eficácia permite avaliar os gastos realizados na produção de um bem ou serviço num período de tempo. A efetividade visa avaliar os impactos de uma ação organizacional na comunidade.

• B.

  Por eficiência se entende a relação entre produção e recursos utilizados. A eficácia permite avaliar os gastos realizados na produção de um bem ou serviço num período de tempo. A efetividade visa avaliar se os objetivos foram alcançados.

• C.

  Por eficiência se entende a relação entre produção e recursos utilizados. A eficácia permite avaliar se os objetivos definidos pela organização para um período de tempo foram alcançados. A efetividade visa avaliar os impactos de uma ação organizacional na comunidade.

• D.

  Por eficiência se entende a relação entre necessidades da comunidade e os resultados alcançados pela ação organizacional. A eficácia permite avaliar se os objetivos definidos pela organização para um período de tempo foram alcançados. A efetividade visa avaliar os gastos com a produção versus resultados alcançados.

• E.

  Por eficiência se entende a relação entre os gastos realizados e o valor da produção. A eficácia permite avaliar os impactos de uma ação organizacional na comunidade. A efetividade visa avaliar se os objetivos da comunidade foram alcançados.