Questões de Administração do ano 2004

A cultura organizacional é um tema que vem sendo amplamente debatido no âmbito da teoria das organizações, sendo que, por meio da compreensão desse sistema de significados partilhados mantidos pelos membros de determinada organização, é possível conhecê-los e tentar gerenciá-los de modo a garantir os retornos esperados pela organização. No que se refere à cultura organizacional, julgue os itens que se seguem.

A socialização organizacional é um importante mecanismo para que a organização possa apresentar a seus novos empregados em que consiste a sua cultura.

• C. Certo
• E. Errado

A cultura organizacional é um tema que vem sendo amplamente debatido no âmbito da teoria das organizações, sendo que, por meio da compreensão desse sistema de significados partilhados mantidos pelos membros de determinada organização, é possível conhecê-los e tentar gerenciá-los de modo a garantir os retornos esperados pela organização. No que se refere à cultura organizacional, julgue os itens que se seguem.

Muitas organizações contam com um importante elemento da cultura organizacional, a saga, em que, por meio de uma narrativa histórica que venha a descrever realizações fantásticas de líderes ou de ex-líderes da organização, as pessoas possam se inspirar e buscar a inserção nas convicções fundamentais da organização em que trabalham.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito aos aspectos gerais das organizações, julgue os itens que se seguem.

A cultura organizacional está relacionada com valores, normas e ritos e não com o comprometimento organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Nos estudos organizacionais, o papel da cultura é sempre destacado por causa de sua forte influência sobre o comportamento individual e o coletivo. Esse destaque se deve ao fato de que a cultura:

• A.

  dissemina ritos, tabus e práticas que surgem em qualquer relacionamento entre e com pessoas, seja ele formal ou informal.

• B.

  facilita a rápida absorção de instrumentos impositivos de poder por parte das pessoas, principalmente daquelas que não dispõem de tempo para contestar as regras da autoridade burocrática.

• C.

  incentiva a constante e, às vezes, excessiva, multiplicação de normas, regras e procedimentos formais e informais, na busca de controlar melhor o trabalho das pessoas.

• D.

  pode, pelo seu caráter exógeno, vir a abalar o equilíbrio psíquico e emocional das pessoas muito ligadas às suas organizações.

• E.

  tende a fazer com que se coloque em dúvida os valores dominantes na organização e a funcionalidade das práticas mais aceitas.

Suponha que, na organização Felicidade Ltda., a unidade de recursos humanos (RH) conta com 10 empregados. Nesse setor, o clima organizacional vem-se caracterizando por manifestações de inveja, ressentimentos, inimizades pessoais. As ações que o gerente de RH deve adotar para melhorar o clima organizacional dessa empresa incluem

propor aos insatisfeitos que se demitam.

• C. Certo
• E. Errado

Suponha que, na organização Felicidade Ltda., a unidade de recursos humanos (RH) conta com 10 empregados. Nesse setor, o clima organizacional vem-se caracterizando por manifestações de inveja, ressentimentos, inimizades pessoais. As ações que o gerente de RH deve adotar para melhorar o clima organizacional dessa empresa incluem

estimular a auto-reflexão e, em um segundo momento, implantar um processo participativo que possibilite aos empregados exporem o que sentem e proporem soluções para melhorar o clima organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando aspectos gerais das organizações, julgue os itens subseqüentes.

Os elementos da cultura organizacional incluem valores e normas.

• C. Certo
• E. Errado

As pessoas são diferentes, possuem personalidades diferentes, identidades distintas. Assim também são as organizações, sendo que suas diferenças são percebidas por meio do que chamamos de argamassa social, cujo papel principal é o de ajudar a manter a organização coesa, fornecendo os padrões adequados para aquilo que os funcionários vão fazer ou dizer. Este meio tem o papel de definidor de fronteiras e é conhecido como:

• A.

  clima organizacional.

• B.

  cultura organizacional.

• C.

  psicologia organizacional.

• D.

  comportamento organizacional.

Acerca do comportamento organizacional, julgue os itens a seguir.

A questão ética constitui um fator de crítica à teoria motivacional abordada por Skinner.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do comportamento organizacional, julgue os itens a seguir.

Recompensas são mais eficientes que punições, visto que as pessoas tendem a repetir comportamentos que tenham sido objeto de recompensas, e as recompensas extrínsecas são mais motivadoras que as intrínsecas.

• C. Certo
• E. Errado