Questões de Administração do ano 2006

No que se refere a gestão de processos organizacionais, julgue o item a seguir.

As teorias Y e X de gerenciamento oferecem maneiras de caracterizar o trabalhador. Na teoria X, o trabalhador é visto como preguiçoso, não motivado, não muito criativo e de limitada capacidade intelectual. Na teoria Y, o trabalhador é visto como responsável, com compromisso de aceitar desafios, realmente criativo, de confiança, e capaz de aprender a aceitar responsabilidades.

• C. Certo
• E. Errado

A partir de uma visão sistêmica, sugere-se que a comunicação é a essência de um sistema social ou organização. A respeito da abordagem organizacional de sistemas, julgue o item abaixo.

Com o uso da teoria de sistemas é possível perceber a organização como sistema aberto, que troca inputs físicos, energia e informação com o meio ambiente, afetando-o e sendo por ele afetado.

• C. Certo
• E. Errado

Sob o ponto de vista de ferramenta de gestão, o planejamento estratégico corresponde à maneira como uma instituição organiza recursos e ações para atingir seus objetivos. Acerca do planejamento estratégico, julgue os seguintes itens.

Uma das ferramentas mais populares em planejamento estratégico é a análise SWOT, que pode ser definida como um processo para identificar, sistematicamente, forças, fraquezas, oportunidades e ameaças a uma organização e lidar com fatores externos e internos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da cultura organizacional e do poder nas organizações, julgue os itens a seguir.

Os principais influenciadores da organização podem ser considerados os administradores de topo, pois o rito de passagem do exercício de poder na organização começa por eles.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da cultura organizacional e do poder nas organizações, julgue os itens a seguir.

A idéia de investigação e mensuração da cultura implica a sua operacionalização prévia, determinando seus componentes e maneiras de mensurá-los.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao processo de comunicação nas organizações, julgue os itens subseqüentes.

Traçar o início e a difusão de uma linguagem e de símbolos pela organização e a freqüência do seu uso pode fomentar a análise da integração e da desintegração da organização e de seus subsistemas.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao processo de comunicação nas organizações, julgue os itens subseqüentes.

A comunicação organizacional diz respeito especificamente ao processo segundo o qual a informação se movimenta e é trocada na organização e entre a organização e seu ambiente.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca dos programas de treinamento, desenvolvimento e educação nas organizações, julgue os itens a seguir.

O fenômeno da aprendizagem humana no trabalho consiste em um processo psicológico que ocorre no indivíduo e nos grupos, caracterizado pela interação entre indivíduos e ambiente, que possibilita ao indivíduo apreender algo que futuramente poderá ser manifestado por meio de mudança no comportamento do grupo.

• C. Certo
• E. Errado

Marina, após terminar o curso de análise de sistemas, participou de processo seletivo para vaga de emprego em uma rede de drogarias. O processo de seleção consistia em prova de conhecimento, análise de currículo e entrevista situacional. Na entrevista — realizada para cada grupo de cinco candidatos —, a psicóloga responsável por essa etapa exibiu um filme sobre a filosofia, os objetivos e os processos de trabalho da empresa, e que também apresentava suas dependências físicas. Os candidatos selecionados nessas etapas receberam um padrinho, gerente da unidade de trabalho, para monitorá-los em atividades teóricas e práticas por um período de seis meses na empresa. O gerente também enfatizava as expectativas da empresa em relação aos empregados. Ao final desse período, os candidatos avaliados satisfatoriamente pelos padrinhos foram contratados. Marina, aprovada em todos as etapas do processo seletivo, conseguiu seu primeiro emprego.

Considerando a situação hipotética acima, julgue os itens a seguir.

O caso retrata que a participação do candidato em programas de treinamento introdutório está associada positivamente a níveis elevados de desempenho no trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Atualmente, as organizações têm implantado programas de mudança para se adequarem às exigências do mercado competitivo e globalizado. A área de recursos humanos participa, muitas vezes, do processo de gerenciamento dessas mudanças. Acerca de mudança organizacional e de sua relação com o clima e a cultura organizacionais, julgue os itens que se seguem.

A relativa estabilidade e sua constante mensuração permitem mudança e gerenciamento do clima organizacional.

• C. Certo
• E. Errado