Questões de Administração do ano 2006

Para que a função O & M possa atingir sua efetividade, é fundamental que possa atuar em três áreas que compõem uma organização complexa, que são, respectivamente, a institucional, a dos processos organizacionais e a dos métodos de trabalho. Um dos principais indicadores organizacionais relacionados à área Institucional são:

• A. os fluxogramas;
• B. os projetos de layout;
• C. as relações gerenciais;
• D. os estudos de tempos e movimentos;
• E. as forças-chave dos ambientes interno e externo.

Um dos principais indicadores organizacionais relacionados à área de Processos Organizacionais são:

• A. os fluxogramas;
• B. os projetos de layout;
• C. as relações gerenciais;
• D. os estudos de tempos e movimentos;
• E. as forças-chave dos ambientes interno e externo.

NAS QUESTÕES NUMERADAS 39 E 40, RELACIONE A PRIMEIRA COLUNA COM A SEGUNDA E ASSINALE A ALTERNATIVA QUE CONTÉM A SEQÜÊNCIA CORRETA, DE CIMA PARA BAIXO.

Sobre as fontes e formas de poder: A seqüência correta de cima para baixo é:

• A.

  1, 2, 2, 1 e 2.

• B.

  2, 1, 2, 1 e 1.

• C.

  1, 2, 1, 2 e 1.

• D.

  2, 1, 1, 2 e 1.

Com relação aos tipos de comunicação:

A seqüência correta de cima para baixo é:

• A.

  2, 1, 1, 1 e 2.

• B.

  1, 2, 2, 2 e 2.

• C.

  2, 1, 1, 2 e 2.

• D.

  1, 2, 1, 1 e 1.

Idalberto Chiavenato, no seu livro Teoria Geral da Administração, aponta uma série de megatendências no campo da administração que terão impactos nas organizações e conseqüentemente na formulação de políticas públicas nos próximos anos.
A respeito dessas megatendências, assinale a alternativa correta.

• A.

  Existe uma tendência de que os países mais avançados abandonem a sociedade da informação e se voltem para a sociedade industrial. Esse fenômeno é decorrente do avanço de países como a China e Índia no mercado internacional.

• B.

  A revolução política nos países mais avançados está levando a sociedade a migrar da democracia participativa para a democracia representativa. Essa é uma tendência natural das sociedades democráticas e foi acentuada com a queda do regime da antiga União Soviética.

• C.

  Existe a tendência de que os administradores públicos e privados tenham uma visão mais de curto prazo do que de longo prazo. Essa tendência acontece porque o que norteia o dia-a-dia das operações dentro das organizações é a visão imediata dos problemas e das soluções.

• D.

  No decorrer da década de 70, os cidadãos norte- -americanos começaram a se desligar das instituições do Estado. No entanto, crises políticas e financeiras mundiais fazem com que haja uma tendência para que a auto-ajuda seja novamente substituída pela ajuda institucional.

• E.

  Existe uma tendência para que o modelo piramidal da administração com hierarquias seja substituído por uma comunicação lateral intensiva. Assim sendo, as redes informais de comunicação passam a ser consideradas importantes para as organizações, sendo uma das características dessas redes a sua agilidade.

A gestão por competências é mais uma contribuição dos teóricos da administração que visa ao melhor desenvolvimento do pessoal da estrutura superior da organização. Contudo, há uma competência que não está necessariamente relacionada a algum atributo de cargo, mas sim uma competência relevante para a excelência organizacional que é a competência essencial. A competência essencial é:

• A.

  uma competência específica que só pode ser desenvolvida por quem a direção superior indicar.

• B.

  a competência adquirida ao longo de um programa para executivos do primeiro escalão organizacional.

• C.

  como a própria palavra diz, essencial, ou seja, algo que está na essência, na origem das funções organizacionais.

• D.

  uma capacitação básica que permite que a organização possa competir e crescer.

• E.

  uma competência centrada no estamento superior e indelegável.

Em relação à "gestão por resultados", assinale a alternativa correta:

• A.

  Uma das funções do planejamento do Estado Brasileiro por meio da gestão de resultados é fortalecer a orientação para produtos e processos.

• B.

  No modelo de gestão por resultados, dá-se ênfase à coordenação do planejamento estratégico, à alocação estratégica de recursos e à gestão de um processo contínuo de evolução organizacional em detrimento da transparência para a sociedade e à instrumentação do controle social, já que o objetivo é otimizar a gestão e não ampliar a discussão pública das propostas de governo com a sociedade.

• C.

  Um dos objetivos da gestão por resultados é fortalecer o orçamento da união como instrumento de integração entre o Plano Plurianual e a Lei de Diretrizes Orçamentárias.

• D.

  A adoção de programas comuns ao planejamento, ao orçamento e à gestão foi o ponto de partida do processo de transformação da administração burocrática em gestão por resultados.

• E.

  Um aspecto relevante da gestão por resultados é a ênfase na desapropriação de custos, isto é, desvincular os gastos administrativos da máquina do Estado com os programas para cujos resultados esses gastos contribuem.

Analise as afirmativas e, em seguida, assinale a alternativa correta.

I. A informação é a chave para uma diferenciação competitiva, sendo guiada e suportada por tecnologia.

II. O investimento em tecnologia não necessariamente garante resultados para as empresas, pois a base da inteligência competitiva é a cultura organizacional.

III. A inteligência competitiva pode ser vista como um meio para que os objetivos da organização sejam atingidos, contudo, não é vista como uma ferramenta adequada para a gestão de negócios.

• A.

  Apenas a afirmativa I está certa.

• B.

  Apenas as afirmativas I e II estão certas.

• C.

  Apenas a afirmativa I está errada.

• D.

  Todas as afirmativas estão certas.

• E.

  Apenas a afirmativa II está errada.

É o conjunto de informações de natureza comercial, cambial, financeira e fiscal da operação de exportação de uma mercadoria que define seu enquadramento.

• A.

  Registro de Exportação.

• B.

  Guia de Exportação.

• C.

  Siscomex – Exportação.

• D.

  Declaração de Exportação.

• E.

  Comprovante de Exportação

Indique a opção correta.

• A. Por processamento entende-se a integração de insumos orientados para os clientes e as variáveis externas.
• B. Feedback é a capacidade do sistema de produzir informação para realimentar e manter o desempenho do sistema.
• C. Homeostase é a tendência que tem os organismos a se deteriorar, na natureza à desagregação.
• D. Sinergia é a capacidade do sistema de produzir informações para realimentar e manter o desempenho do sistema.
• E. Fluxos são os resultados obtidos do processamento do sistema encaminhados para o ambiente.