Questões de Administração do ano 2008

Ao tratarmos de relacionamento interpessoal, quase sempre nos reportamos ao termo empatia. Termo este amplamente utilizado no que tange as relações interpessoais e ao processo de comunicação e que representa:

• A. A tendência para sentir o que o outro sentiria caso se estivesse na situação e circunstância experimentadas pela outra pessoa.
• B. O bloqueio de um comportamento que tem como objetivo reduzir uma necessidade.
• C. A predisposição para reagir positiva ou negativamente com relação a pessoas, objetos, conceitos e situações.
• D. Os sentimentos cristalizados, as idéias rígidas a respeito das pessoas.

Assinale a alternativa que contém uma afirmação verdadeira.

• A. Plano ou planejamento estratégico é uma linha de ação preestabelecida.
• B. Planejamento é um processo de decisão antecipada do que fazer pela análise detalhada dos erros e acertos ocorridos no passado.
• C. Planejamento é um processo racional por meio do qual é possível estudar o ambiente interno e externo da organização.
• D. Planejamento é o estudo das alternativas viáveis para maximização do lucro dos acionistas da empresa.

Assinale a alternativa que contém uma afirmação verdadeira.

• A. Decidir antecipadamente o que fazer como fazer quando fazer onde fazer e com que meios fazer são questões fundamentais no processo de planejamento.
• B. Planejamento não é uma atividade sistêmica na medida em que o fato isolado é que deve ser analisado a fim de se aprofundar em todas as suas características
• C. Planejamento é um processo temporário e localizado através do qual é possível buscar um maior grau de conhecimento das atividades produtivas.
• D. Estudar detalhadamente os pontos fortes e fracos do meio ambiente e oportunidades existentes no interior da organização são as questões fundamentais do processo de planejamento.

Eficácia e eficiência são dois conceitos muito utilizados em Administração. Assinale a alternativa com a afirmação verdadeira.

• A. Eficiência é um principio de administração de recursos sendo sua antítese a desconcentração das atividades da empresa.
• B. Eficácia é o conceito de desempenho que se relaciona com a correta utilização dos recursos humanos organizacionais e financeiros da empresa.
• C. O critério mais simples para avaliar eficiência é a produtividade enquanto a eficácia é medida pela obtenção ou não dos objetivos.
• D. Eficiência é medida pela inovação enquanto a eficácia pela flexibilidade.

O princípio fundamental da administração financeira é que uma decisão financeira só deve ser tomada quando os benefícios superarem os

• A. custos.
• B. riscos e lucros.
• C. dividendos.
• D. saldos devedores.

Das funções gerais de uma organização pode-se destacar a de um administrador que tem sob seu comando diversos assistentes. Como requisitos para um bom administrador são listados os seguintes:

I. Suficiente aptidão técnica para entender a mecânica do cargo.

II. Suficiente habilidade humana no trato com os outros para ser capaz de cooperar no esforço comum da equipe.

III. Suficiente aptidão para maximizar as vantagens para a organização em geral agindo de forma indiscriminada.

São realmente requisitos para um bom administrador

• A. apenas os dos itens I e II.
• B. apenas os dos itens I e II.
• C. apenas os dos itens II e III.
• D. os de todos os itens.

Assinale a principal característica da obra de Fayol.

• A. Forte contribuição aos conceitos estruturais da organização separando pela primeira vez as funções do administrador das funções do pessoal de nível auxiliar.
• B. A empresa tem que ser desenvolvida em torno de suas pessoas e não em torno de sua organização.
• C. O conceito de organização como um sistema composto de múltiplos subsistemas interligados.
• D. Aplicação de metodologia sistemática na análise e na solução dos problemas de organização no sentido de baixo para cima.

"Custo de oportunidade” significa

• A. diferença entre o custo médio do produto e o custo atual.
• B. diferença entre custo médio e custo marginal.
• C. valor sacrificado em uma alternativa em detrimento de outra.
• D. montante dos custos aplicados em um produto cuja venda está sujeita à oportunidade do mercado.

O pagamento de uma letra de câmbio já vencida com encargos de multas e de juros constitui um fato administrativo

• A. permutativo.
• B. composto aumentativo.
• C. composto aumentativo.
• D. modificativo aumentativo.

No organograma estrutural vertical a representação da hierarquia é feita assinalando-se os cargos hierarquicamente mais importantes:

• A. no topo da pirâmide.
• B. no centro da pirâmide.
• C. à esquerda da base da pirâmide.
• D. no centro da base da pirâmide.