Questões de Administração do ano 2008

A análise de requisitos envolve a determinação de desempenho de um produto específico e das características funcionais com base em análises de necessidades de clientes, expectativas e restrições, enquanto o objetivo do gerenciamento de requisitos é gerenciar os requisitos dos produtos e componentes de produtos do projeto e identificar as inconsistências entre estes requisitos e os planos e os produtos de trabalho do projeto. No que se refere à engenharia de requisitos, julgue os itens a seguir.

Elicitação envolve a identificação sistemática de requisitos nem sempre explicitados pelos clientes. Protótipos, pesquisas estruturadas, testes-beta, análise de casos de negócio, walkthroughs, QFD, grupos de trabalho são exemplos de técnicas utilizadas para elicitar necessidades, expectativas, restrições e interfaces dos stakeholders para todas as fases do ciclo de vida do produto.

• C. Certo
• E. Errado

A análise de requisitos envolve a determinação de desempenho de um produto específico e das características funcionais com base em análises de necessidades de clientes, expectativas e restrições, enquanto o objetivo do gerenciamento de requisitos é gerenciar os requisitos dos produtos e componentes de produtos do projeto e identificar as inconsistências entre estes requisitos e os planos e os produtos de trabalho do projeto. No que se refere à engenharia de requisitos, julgue os itens a seguir.

A partir dos requisitos de clientes, derivam-se os requisitos de produtos e os componentes de produtos. Desses requisitos tratam as necessidades associadas com cada fase do ciclo de vida dos requisitos.

• C. Certo
• E. Errado

Conduzir as organizações modernas em meio a um ambiente competitivo complexo demanda um conjunto de instrumentos para dirigir suas empresas. Os executivos precisam de indicadores sobre vários aspectos do ambiente e desempenho organizacional, sem o que não teriam como manter o rumo da excelência empresarial. Em relação a medições de desempenho, julgue os próximos itens.

A matriz SWOT analisa as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. E essas forças correspondem às ameaças e as fraquezas às oportunidades.

• C. Certo
• E. Errado

Conduzir as organizações modernas em meio a um ambiente competitivo complexo demanda um conjunto de instrumentos para dirigir suas empresas. Os executivos precisam de indicadores sobre vários aspectos do ambiente e desempenho organizacional, sem o que não teriam como manter o rumo da excelência empresarial. Em relação a medições de desempenho, julgue os próximos itens.

Na construção de cenários, o monitoramento ambiental é atividade que tem por objetivo analisar as influências tanto do ambiente negocial quanto do macroambiente com a utilização de métodos e ferramentas disponibilizados pela tecnologia da informação, como mineração de dados — datamining. Uma característica de tais técnicas é propiciar à organização, uma atuação reativa em relação aos problemas que se apresentam.

• C. Certo
• E. Errado

Administração é o processo que permite alcançar as metas de uma empresa, utilizando o trabalho com e por meio de pessoas e outros recursos e, envolve quatro funções básicas: planejamento, organização, influência e controle (CERTO, 2003).

Com base nesta informação, é INCORRETO afirmar que

• A. planejamento envolve a escolha de tarefas que devem ser desempenhadas a fim de atingir os objetivos da empresa.
• B. organização é o ato de designar a vários indivíduos ou grupos da empresa as tarefas estabelecidas durante o planejamento.
• C. influência é a função da administração que enfoca a realização das metas e de que formas as tarefas devem ser executadas.
• D. controle é a função da administração por meio da qual os gerentes reúnem informações que medem o desempenho recente da empresa.

A administração faz com que as empresas caminhem na direção de seus objetivos e metas, ao designar atividades que seus membros devem realizar. Considerando-se seus conceitos, objetivos e evolução histórica, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando cada termo às suas respectivas características.

Assinale a alternativa que apresenta a seqüência de números CORRETA.

• A. 6, 5, 1, 7, 4, 3, 2.
• B. 5, 2, 4, 7, 3, 6, 1.
• C. 7, 1, 5, 3, 6, 2, 4.
• D. 4, 7, 1, 6, 2, 3, 5.

Liderança é o processo de conduzir as ações ou influenciar o comportamento e a mentalidade de outras pessoas. (MAXIMIANO, 2006). Com base nesta informação, em relação à liderança, é INCORRETO afirmar que

• A. fundamenta-se na crença dos seguidores a respeito das qualidades do líder e de seu interesse em segui-lo.
• B. tem a duração da utilidade do líder para o grupo de seguidores.
• C. inclui o poder de forçar a obediência das regras aceitas para convivência.
• D. é limitada ao grupo que acredita ou precisa dela.

As decisões podem ser classificadas de acordo com o tempo que um gerente deve gastar para tomá-las.

Considerando-se esta informação, com relação à classificação das decisões, é INCORRETO afirmar que

• A. as decisões programadas são rotineiras e repetitivas e, normalmente, são tomadas de acordo com as diretrizes gerencial estabelecidas.
• B. as decisões não programadas são tipicamente tomadas uma única vez, que em geral, são menos estruturadas do que as programadas.
• C. nas decisões programadas, as organizações desenvolvem processos específicos para lidar com elas.
• D. as decisões programadas são conduzidas pelos processos gerais de solução de problemas.

Para a implantação de um sistema de gestão de pessoas por competências, é importante considerar alguns conceitos e orientações. Com relação a estes, julgue os itens subseqüentes.

A remuneração por competências tem como requisitos a existência de pessoas qualificadas em busca de desenvolvimento constante, a remuneração alinhada com o mercado e a gestão integrada de pessoas.

• C. Certo
• E. Errado

Na estruturação de uma organização, há a necessidade de confeccionar gráficos que espelhem, o mais próximo possível, a situação hierárquica. O administrador pode, para isto, lançar mão dos modelos de gráficos chamados de

• A. sociogramas.
• B. quadro de distribuição de tarefas (QDT).
• C. fluxogramas.
• D. organogramas.