Questões de Administração do ano 2008

Quanto à função estratégica da área de gestão de pessoas, julgue os itens subseqüentes.

A gestão de desempenho é uma prática de gestão de pessoas de responsabilidade de estafe e função de linha.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, que versam acerca de noções de administração de recursos humanos.

Escolha forçada, avaliação por resultados, escalas gráficas, pesquisa de campo e avaliação 360 graus são métodos de avaliação de desempenho.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a opção correta a respeito da gestão do desempenho.

• A.

  Uma das aplicações dos resultados da avaliação de desempenho é servir como instrumento de recrutamento interno ou movimentação interna.

• B.

  A avaliação de desempenho é uma responsabilidade gerencial do gestor de recursos humanos que procura acompanhar e monitorar o trabalho das equipes da organização.

• C.

  A relevância da avaliação de desempenho para o alcance e a melhoria dos resultados organizacionais é consensual entre os estudiosos da área de recursos humanos.

• D.

  A gestão do desempenho enfatiza o foco na medição dos resultados finais visando à comparação do desempenho obtido com os objetivos fixados.

• E.

  A gestão de desempenho deve ter como principal função a integração entre as ferramentas de avaliação e as políticas de remuneração de pessoal.

Com relação aos métodos tradicionais de avaliação de desempenho funcional, assinale a opção correta.

• A.

  Para avaliar o desempenho funcional, visando garantir a facilidade de planejamento e de construção do instrumento de avaliação, recomenda-se a utilização do método de escolha forçada.

• B.

  A utilização do método de escala gráfica evita a influência pessoal do avaliador, ou seja, a subjetividade.

• C.

  A utilização do método de escala gráfica apresenta a desvantagem de produzir o efeito de generalização.

• D.

  A utilização do método de pesquisa de campo garante a participação dos avaliados tanto na avaliação como nas providências.

• E.

  O método de avaliação de desempenho por incidentes críticos é de difícil montagem e utilização.

A respeito das características de uma avaliação de desempenho efetiva, que busca proporcionar benefícios para a organização e para as pessoas, assinale a opção incorreta.

• A.

  A avaliação deve abarcar, além do desempenho dentro do cargo ocupado, o alcance de metas e objetivos.

• B.

  A avaliação deve enfatizar o indivíduo no cargo e não a impressão a respeito dos hábitos pessoais observados no trabalho.

• C.

  A avaliação deve ser aceita por ambas as partes: avaliador e avaliado.

• D.

  A avaliação do desempenho deve ser utilizada para melhorar a produtividade do indivíduo dentro da organização.

• E.

  A avaliação de desempenho deve evitar que o funcionário conheça o que o chefe pensa a seu respeito.

Com base nos conceitos gerais e aplicações específicas, e à luz da doutrina e da legislação relativas à administração de recursos humanos, julgue os itens de 104 a 118.

O método da escolha forçada — um dos métodos tradicionais de avaliação do desempenho — tem entre suas vantagens o fato de proporcionar resultados confiáveis e isentos de influências subjetivas e pessoais (eliminando o efeito da generalização), além de ser de aplicação simples, que não exige preparo prévio dos avaliadores.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, com respeito a administração de contratos.

Na aquisição de serviços empresariais o acompanhamento constante para avaliação de desempenho é dispensável uma vez que a própria empresa contratada domina processos e acompanha os resultados.

• C. Certo
• E. Errado

A técnica de Avaliação de Desempenho 360 Graus consiste:

• A.

  numa avaliação do desempenho de todos os funcionários de um mesmo nível hierárquico dentro de uma organização, realizado por auditoria externa que garanta o caráter objetivo e neutro do processo.

• B.

  numa comparação entre a percepção dos pares no trabalho, do superior imediato, dos subordinados diretos, clientes, fornecedores, e a percepção que o ocupante do cargo tem de si mesmo, no exercício das atividades.

• C.

  numa comparação entre os desempenhos efetivos em termos de produtividade, de todos os funcionários de um mesmo setor, tendo como objetivo a implementação de um processo de downisizing.

• D.

  em uma seqüência de avaliações dos superiores pelos subordinados, visando a construção de indicadores de produtividade e satisfação com as relações interpessoais num determinado setor da organização.

• E.

  em um processo de brain storming envolvendo todos os funcionários de uma organização, visando subsidiar o planejamento estratégico situacional.

A teoria da administração clássica tem por foco de estudo a execução de tarefas, ao passo que a teoria comportamental dá especial ênfase ao ser humano e às suas relações com o trabalho. Com relação a esse assunto, julgue os itens a seguir.

O modelo de avaliação de desempenho no qual o avaliado recebe feedback de todos aqueles com os quais se relaciona é denominado avaliação 360 graus.

• C. Certo
• E. Errado

A teoria da administração clássica tem por foco de estudo a execução de tarefas, ao passo que a teoria comportamental dá especial ênfase ao ser humano e às suas relações com o trabalho. Com relação a esse assunto, julgue os itens a seguir.

Encontrar, atrair e reter os colaboradores de que a empresa necessita consiste em um dos objetivos centrais da área de recursos humanos.

• C. Certo
• E. Errado