Questões de Administração do ano 2008

No que se refere à atuação da organização em gerenciar o desempenho de seus colaboradores, julgue os itens que seguem.

O papel da chefia na gestão de desempenho se limita a avaliar os resultados do trabalho de acordo com o que foi estabelecido.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à atuação da organização em gerenciar o desempenho de seus colaboradores, julgue os itens que seguem.

Os resultados da etapa de avaliação do desempenho devem ser utilizados pelas diversos subsistemas de gestão de pessoas da organização, para preservar o sentido de gestão.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação a gestão de desempenho, julgue os itens seguintes

Escalas ancoradas em comportamento são instrumentos de avaliação de desempenho que pedem ao avaliador para indicar qual comportamento melhor representa o desempenho do trabalhador avaliado em cada dimensão avaliada. Nessas escalas, há apenas itens que descrevem comportamentos exemplares associados a cada dimensão ou quesito.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação a gestão de desempenho, julgue os itens seguintes

Considere que um avaliador atribui escores desfavoráveis a um policial em todos os quesitos de avaliação e que outro avaliador observou que esse policial havia apresentado desempenho exemplar em vários quesitos, com evidências em registros da organização. Nessa situação, o erro de avaliação cometido pelo primeiro avaliador é denominado, comumente, efeito de halo.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação a gestão de desempenho, julgue os itens seguintes

As novas tendências indicam que a avaliação de desempenho deve adotar indicadores de desempenho global da empresa, de desempenho grupal (da equipe) e de desempenho individual (da pessoa). São exemplos de indicadores de resultados individuais: tempo de processos e retorno de investimentos.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação a gestão de desempenho, julgue os itens seguintes.

Os itens típicos de uma escala gráfica de avaliação de desempenho individual no trabalho incluem redução de custos, ausência de acidentes e satisfação do cliente.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação a gestão de desempenho, julgue os itens seguintes.

A escala de avaliação denominada escolha forçada é aquela que possibilita comparar e classificar desempenhos de diferentes pessoas.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação a gestão de desempenho, julgue os itens seguintes.

Avaliação 360 graus é aquela em que participam como avaliadores tanto os chefes como os próprios avaliados. Essa forma de avaliação é assim chamada porque inclui auto e heteroavaliação.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão por desempenho, julgue os itens a seguir.

A gestão por desempenho embasada em competências refere-se aos processos em que a organização, a partir de sua formulação estratégica - missão, visão de futuro, objetivos e metas - identifica lacunas em competências organizacionais e individuais necessárias à consecução de seus objetivos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão por desempenho, julgue os itens a seguir.

Operar grandes volumes de dados e informações, atendendo às mais estritas condições contratuais de entrega é exemplo de descrição de competência organizacional. Essa competência pode ser medida no nível da organização, de equipes ou grupos de trabalho e de indivíduos, desde que se escolham medidas apropriadas e consistentes com a definição da competência.

• C. Certo
• E. Errado