Questões de Administração do ano 2010

Considerando o diagrama apresentado acima, elaborado com base na PERT, julgue os itens a seguir.

No diagrama, só podem ser representadas atividades reais, dada a impossibilidade de se estabelecerem relações lógicas na rede por meio de atividades fictícias.

• C. Certo
• E. Errado

O ciclo PDCA, criado por Walter Shewhart, em meados da década de 20 do século passado, e disseminado para o mundo por Deming, constitui ferramenta de fundamental importância para a análise e melhoria dos processos organizacionais e para a eficácia do trabalho em equipe. Com relação ao PDCA, julgue os itens subsequentes.

A utilização do PDCA constitui forma de agregar valor ao produto ou serviço, por meio de quatro ações inerentes a esse método: planejamento, execução, controle e acompanhamento.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a planejamento estratégico e gestão de programas e projetos em ciência, tecnologia e inovação, julgue os itens seguintes.

São características de uma organização inovadora: estrutura adequada, indivíduos-chave, comunicação intensiva e ambiente criativo.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a planejamento estratégico e gestão de programas e projetos em ciência, tecnologia e inovação, julgue os itens seguintes.

No que se refere à formação da estratégia, a Escola do Planejamento pode ser representada pelo modelo SWOT.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a planejamento estratégico e gestão de programas e projetos em ciência, tecnologia e inovação, julgue os itens seguintes.

A gestão da inovação pressupõe a realização de trabalho em grupo e a conjugação de diversos conhecimentos e disciplinas e diferentes pontos de vista.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando o planejamento estratégico do tipo convencional, julgue os próximos itens.

Os objetivos e os orçamentos estão focados no controle do desempenho global.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando o planejamento estratégico do tipo convencional, julgue os próximos itens.

As ações estratégicas devem ser planejadas de acordo com o modelo top-down, tendo em vista que este modelo pressupõe a concentração de poder no topo da hierarquia organizacional, sendo assim distribuída para os demais níveis.

• C. Certo
• E. Errado

A partir das ideias do texto acima, julgue os itens subsequentes.

O processo de alinhamento às demandas e aos desafios do novo mercado deve ser acompanhado da adequação da equipe de atendimento, pela via da qualificação e da avaliação de desempenho, observada particularmente pelos esforços de todos para atender as necessidades dos públicos com os quais se relaciona.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do planejamento operacional, assinale a alternativa correta.

• A.

  Preocupa-se basicamente com “o que fazer” no nível em que as tarefas são executadas.

• B.

  É projetado para longo prazo.

• C.

  É definido pela cúpula da organização.

• D.

  Envolve a empresa como um todo.

• E.

  Trata de estabelecer o que a empresa deve fazer antes da necessária ação empresarial.

Uma das etapas do planejamento estratégico, em que se define a razão pela qual a organização existe e que apresenta informações como os tipos de produto ou de serviço que a empresa oferece é a

• A.

  missão organizacional.

• B.

  visão organizacional.

• C.

  análise do ambiente interno.

• D.

  análise do ambiente das tarefas.

• E.

  análise do ambiente feral.