Questões de Administração do ano 2012

De acordo com o texto apresentado, o objetivo de compras é

• A. comprar materiais e produtos para o estoque aos mais baixos custos, dentro das especificações de qualidade da empresa.
• B. coordenar os fluxos com o mínimo de investimentos em estoques de forma que atenda à programação da empresa.

No que se refere à qualificação de fornecedores, é correto afirmar que

• A. a área de compras tem a função de estabelecer a ligação entre fornecedor e engenharia/produção, pesquisando o mercado, localizando e coletando informações da empresa.
• B. a área de compras tem a função de selecionar os futuros fornecedores que foram aprovados para compor o quadro de fornecedores.

Analise o seguinte trecho do texto apresentado “[...] as empresas precisam atuar de forma logística no seu processo de aquisição/suprimentos, na gestão de seus estoques, na produção propriamente dita e no pronto-atendimento aos clientes.” O trecho refere-se a

• A. gestão da cadeia produtiva.
• B. gestão da cadeia de suprimentos.

O pronto-atendimento aos clientes por parte das empresas, refere-se ao processo de

• A. distribuição física.
• B. compra e venda.

Assinale a alternativa que apresenta duas atividades que compõem a gestão da cadeia de suprimentos.

• A. A gestão de compras e suprimentos e a gestão da distribuição física.
• B. A gestão da cadeia produtiva e a gestão do espaço físico.

Assinale a alternativa que explica a relação existente entre a gestão de recursos materiais e o fluxo de caixa.

• A. Saída de caixa pelos investimentos em produção física e retorno dos investimentos pela entrega rápida dos bens aos clientes.
• B. Saída de caixa pelo pagamento de fornecedores e entrada de caixa pelo recebimento dos clientes.

Na função de compras, uma das ações de suprimentos é o acompanhamento de pedidos que se refere à(ao)

• A. entrega física dos bens ao cliente final, acompanhando todo o processo de transporte físico.
• B. controle dos pedidos em carteira realizados pela empresa com o intuito de evitar atrasos ou problemas na entrega para o cliente.

O ciclo de treinamento compreende um conjunto de etapas em ordem sequencial que devem ser desenvolvidas. Assinale a alternativa que apresenta esse conjunto de etapas de forma sequencial.

• A. Planejamento das ações de treinamento, levantamento das necessidades de treinamento, execução do treinamento e programação do treinamento.
• B. Levantamento das necessidades de treinamento, programação do treinamento, execução do treinamento e avaliação do treinamento.

Em alguns setores, como o hoteleiro, pela falta de pessoal qualificado, os empreendedores estão investindo na qualificação de seus funcionários. Essa ação é considerada uma estratégia de

• A. recrutamento interno e seleção de pessoas.
• B. retenção e valorização de pessoas.

São resultados que um programa de treinamento deve proporcionar a nível dos recursos humanos:

• A. Redução da rotatividade e do absenteísmo, aumento da eficiência do funcionário e mudança de atitudes e de comportamento do funcionário.
• B. Melhoria da qualidade dos produtos e serviços, aumento da produtividade, melhoria do clima organizacional e melhoria da imagem da empresa.