Questões de Administração do ano 2012

O processo de treinamento de funcionários é diferente do processo de desenvolvimento. O treinamento constitui-se em um processo educacional de

• A. curto prazo, que envolve a transmissão de conhecimentos específicos relativos ao trabalho.
• B. longo prazo, orientado no sentido de melhorar os processos de resolução de problemas e de renovação de uma organização.

O treinamento possibilita mudanças no comportamento dos funcionários. Em relação ao texto, o treinamento propiciará qual mudança no comportamento dos funcionários da rede de hotéis?

• A. Desenvolvimento de habilidades.
• B. Desenvolvimento de conceitos.

No que se refere ao desenvolvimento de pessoas, assinale a alternativa correta.

• A. Fornece o essencial para o cargo atual e é imediato.
• B. Proporciona conhecimentos e prepara para funções complexas.

NÃO é uma atribuição da gestão de pessoas

• A. analisar e descrever cargos.
• B. desenhar cargos.
• C. avaliar desempenho de funcionários.
• D. realizar planejamento de produção.

Na gestão de pessoas, o treinamento está relacionado ao processo de

• A. desenvolver pessoas.
• B. agregar pessoas.
• C. recompensar pessoas.
• D. manter pessoas.

Com relação ao treinamento nas organizações, analise.

I. É o processo de ensinar aos novos colaboradores as habilidades básicas para desempenho em seus cargos.

II. É o processo educacional de curto prazo aplicado de maneira sistemática.

III. Está relacionado com as habilidades futuras exigidas pelo cargo.

Assinale

• A. se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.
• B. se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.
• C. se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.
• D. se todas as afirmativas estiverem corretas.

Nos processos de treinamento, é primordial desenvolver o ciclo de treinamento que é composto por quatro etapas, a saber: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação. A atividade relacionada à elaboração do programa de treinamento para atender às necessidades identificadas em um cargo, dá-se o nome de

• A. diagnóstico.
• B. desenho.
• C. desempenho.
• D. avaliação.

De acordo com as funções de um gerente de operações, analise.

I. Formular estratégia de operações alinhada com os objetivos estratégicos da organização.

II. Tomar decisões relativas ao layout de instalações.

III. Controlar a produção das unidades sob sua responsabilidade.

IV. Administrar estoques.

Assinale

• A. se todas as afirmativas estiverem corretas.
• B. se apenas as afirmativas II e IV estiverem corretas.
• C. se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.
• D. se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.

Determinações especiais dirigidas aos responsáveis, por obras ou serviços públicos autorizando seu início, ou contendo imposições de caráter administrativo, ou especificações técnicas sobre o modo e forma de sua realização, denominam-se:

• A.

  ofícios.

• B.

  circulares.

• C.

  protocolos.

• D.

  memorandos.

• E.

  ordens de serviço.

A respeito das organizações e da administração geral, julgue os itens seguintes. Os processos administrativos são também chamados de funções administrativas ou funções gerenciais, sendo que os principais são planejamento, organização, direção, execução e controle.

• C. Certo
• E. Errado