Questões de Administração do ano 2013

Julgue os itens a seguir, acerca de planejamento estratégico, balance scorecard (BSC), gestão de projetos e modelagem organizacional.

Entre as etapas do processo de planejamento estratégico consta a análise do desempenho dos resultados obtidos, que deve ser realizada por indicadores de desempenho que não sejam de natureza financeira.

• C. Certo
• E. Errado

No planejamento estratégico das organizações,

• A.

  o plano precede o processo de elaboração do planejamento, implementação e avaliação.

• B.

  visão é o conjunto de princípios e crenças que orientam o comportamento e a atuação da organização.

• C.

  a ferramenta de avaliação denominada benchmarking corresponde a uma forma de mensuração dos objetivos institucionais.

• D.

  metas são partições dos objetivos a serem alcançados no curto prazo e permitem avaliar o nível de realização dos mesmos.

• E.

  missão é o consenso dos membros da organização sobre o futuro que se deseja perseguir.

Para Kotler (1975), o planejamento estratégico é uma metodologia gerencial que permite estabelecer

• A.

  a definição de quem é o autor ou grupo que planeja.

• B.

  o monitoramento da implementação do plano.

• C.

  a realização de procedimentos específicos.

• D.

  a direção a ser seguida pela organização, visando a um maior grau de interação com o ambiente.

• E.

  a mensuração das metas físicas.

Com referência aos níveis de abrangência da direção, como parte do processo organizacional, assinale a alternativa correta.

• A.

  A direção em nível global corresponde ao nível estratégico da organização.

• B.

  A direção em nível departamental abrange os grupos de pessoas e tarefas.

• C.

  A direção que abrange a totalidade da organização é feita em nível departamental.

• D.

  A direção em nível operacional é também denominada gerência.

• E.

  A direção em nível operacional corresponde ao nível tático da organização.

• A.

  0.

• B.

  1.

• C.

  2.

• D.

  3.

• E.

  4.

No ambiente corporativo, o planejamento estratégico é tido como a determinação de metas básicas de longo prazo, quantitativas, qualitativas e integradas, bem como das decisões que os gestores precisam tomar para que tais metas sejam alcançadas.

Nesse contexto, o planejamento estratégico cumpre três etapas distintas de determinação: onde estamos, para onde queremos ir e como iremos.

Dentre outros, integra a etapa “para onde queremos ir”, a(o)

• A.

  análise ambiental

• B.

  missão

• C.

  estratégia operacional

• D.

  diagnóstico

• E.

  controle

Julgue os itens que se seguem, com relação ao planejamento nas organizações.

O planejamento de uma organização atua como elemento de motivação e compromisso, transmitindo mensagens de credibilidade e segurança para seus empregados.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, com relação ao planejamento nas organizações.

A partir do surgimento das novas tecnologias de informação e comunicação, o planejamento das organizações passou a ser complementado pela visão estratégica de negócios.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, com relação ao planejamento nas organizações.

As metas atuam como definição ampla do escopo de negócios e operações básicas da organização que a diferencia de outras organizações similares.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, com relação ao planejamento nas organizações.

A elaboração de metas e planos contribui para que as organizações tenham maior legitimidade frente a seus stakeholders, o que proporciona benefícios importantes.

• C. Certo
• E. Errado