Questões de Administração do ano 2013

No que se refere à aplicação de conceitos de administração, julgue os itens seguintes.

Sendo um processo permanente e contínuo, o planejamento tático apresenta, entre suas finalidades, a busca pela aproximação entre o estratégico e o operacional.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a processos administrativos, julgue os próximos itens.

A missão da organização é estática, para que não ocorra desvio de finalidade em relação ao ramo de negócio estabelecido.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial, julgue os itens que se seguem.

Uma organização que, ao buscar os melhores resultados, desenvolve ações integradas voltadas ao planejamento, ao controle e à melhoria da qualidade fundamenta-se nos pressupostos estabelecidos por Deming.

• C. Certo
• E. Errado

As empresas insistem em manter o planejamento operacional, deixando o planejamento estratégico apenas na teoria. Faz parte de um plano estratégico de RH

• A.

  ter a duração de curto ou médio prazo.

• B.

  ser elaborado pelas gerências médias.

• C.

  visar à otimização dos recursos usados.

• D.

  abranger tanto o ambiente interno quanto o ambiente externo.

• E.

  não causar fortes impactos na empresa.

A respeito do Planejamento Estratégico Empresarial, considere:

I. Estratégia empresarial pode ser definida como um conjunto integrado de compromissos e ações para explorar competências essenciais e obter vantagem competitiva.

II. É voltado para o presente, sendo o curto prazo seu horizonte de tempo.

III. Um primeiro passo a ser dado pela empresa, na implantação de um processo de administração estratégica, é a análise dos ambientes, externo e interno, para um levantamento de seus recursos, capacitações e competências essenciais.

IV. É uma forma de aprendizagem organizacional, pois se orienta para a adaptação da organização ao contexto ambiental.

Está correto o que consta APENAS em

• A.

  I, II e III.

• B.

  II, III e IV.

• C.

  I, III e IV.

• D.

  I, II e IV.

• E.

  I, II, III e IV.

“_____ consiste na mobilização de todos os recursos da empresa para atingir os objetivos de longo prazo.”

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do fragmento acima.

• A.

  O Objetivo Estratégico

• B.

  A Estratégia Organizacional

• C.

  A Tática Organizacional

• D.

  O Plano Gerencial

• E.

  O Planejamento Estratégico

A atração e seleção de pessoas se inicia a partir do planejamento estratégico da organização. Considerando que o cenário atual e as macrotendências do mercado afetam diretamente este processo, assinale a alternativa que contenha uma vantagem e uma desvantagem do processo interno e do processo externo.

• A.

  Apresenta maior índice de validade e segurança; limita o capital humano da empresa // Aproveita investimentos de treinamentos de outras empresas; pode sinalizar barreiras ao encarreiramento.

• B.

  Treinamentos introdutórios podem ser dispensados; não exige potencial de desenvolvimento para promoções // Traz sangue novo à empresa; custos menores.

• C.

  Reduz os custos do processo; pode gerar conflitos de interesse entre os funcionários // Limita criatividade e as inovações; processo demorado e lento.

• D.

  Diminui a competitividade; conduz a uma adaptação e a um bitolamento progressivo // Renova e enriquece o patrimônio humano da empresa; quando monopoliza as vagas frustrando o pessoal interno.

• E.

  Torna o processo mais oneroso; enriquece o capital humano da empresa // Processo lento e caro; aumenta a mobilidade interna.

A declaração de políticas e práticas que determinam o que é possível, desejado ou mesmo impossível na operação do negócio, no âmbito da gestão de processos, se refere

• A.

  a atividades críticas.

• B.

  a macroprocessos.

• C.

  à regra de negócios.

• D.

  ao mapeamento de processos.

• E.

  ao throughput.

A ação de planejamento pode ser caracterizada pela definição de horizontes de atuação, de objetivos de curto, médio e longo prazos e de trajetórias eficientes de ação. No que se refere ao planejamento estratégico de recursos humanos no setor público, assinale a opção correta.

• A.

  A priorização de aspectos orçamentários e contábeis e a fragmentação de políticas e de recursos podem ser consideradas limitações típicas do planejamento estratégico de recursos humanos.

• B.

  A análise ambiental, por meio da definição de cenários ou análises comparativas, deve abranger a maior quantidade possível de variáveis sociais, políticas, tecnológicas e econômicas.

• C.

  Para que não sofra interferência da ocupação política de cargos e funções, o planejamento de recursos humanos no setor público deve ser dissociado de planos governamentais.

• D.

  O planejamento estratégico de recursos humanos pressupõe a definição de resultados certeiros e precisos que permitam a devida revisão das políticas e práticas de gestão de pessoas.

• E.

  O clima organizacional, a estrutura de capital humano e o nível de dependência financeira da organização pública em relação a outras organizações caracterizam os aspectos endógenos a serem considerados em planejamentos de recursos humanos.

Ainda que a literatura profissional sobre gestão de pessoas privilegie conteúdos relacionados às funções de pessoal, tais como recrutamento e seleção, gestão do desempenho e treinamento, desenvolvimento e educação, é importante que os profissionais da área compreendam como essas práticas interagem com o contexto e o ambiente organizacional e institucional, cujas características acabam por condicionar sua efetividade e legitimidade. Acerca dessa temática, assinale a opção correta.

• A.

  Isomorfismo mimético pode ser exemplificado quando uma organização decide implantar um modelo estratégico de gestão de pessoas para se manter legítima, e não em razão da eficácia e eficiência.

• B.

  Quanto maior a estabilidade e a complexidade ambiental, mais precisas serão as informações de que disporão os tomadores de decisão de uma organização.

• C.

  Formalização, especialização e centralização configuram estratégias organizacionais que orientam a implantação de modelos estratégicos de gestão de pessoas.

• D.

  Análises ambientais efetuadas por meio do modelo dos acionistas permitem que a unidade de gestão de pessoas reconheça os grupos ou indivíduos ante os quais deve manterse legítima.

• E.

  Estruturas organizacionais mecanicistas permitem maior controle sobre a incerteza ambiental pressuposta pelos modelos estratégicos de gestão de pessoas.