Questões de Administração do ano 2014

Planejar o layout engloba desde a localização da empresa até as dimensões interdepartamentais e departamentais. Decidir qual o layout adequado é fundamental para a estrutura, pois exerce impacto direto nos resultados da operação. Assinale a única alternativa que contém os tipos de layout comumente utilizados:

• A. Processo – Produto – Posicional – Celular.
• B. Processo – Produto – Orgânico – Estrutural.
• C. Estratégico – Gerencial – Tático – Operacional.
• D. Físico – Virtual – Fixo – Móvel.
• E. Triangular – Retangular – Circular – Hexagonal.

Programas de Treinamento e Desenvolvimento são construídos a partir de GAPs de competência identificados por meio de ferramentas específicas (Avaliação de Desempenho, Mapa de Competências, Análise de Cargos entre outros). Dentre as ciências aplicadas à educação, uma é especifica para formar adultos, por ter como característica a aprendizagem pela vivência, sendo os indivíduos incentivados ao aprendizado pelo valor e pela similaridade com as práticas do seu dia a dia.

• A. Didática.
• B. Pedagogia.
• C. Andragogia.
• D. Hermenêutica.
• E. Dinâmica.

O processo de Gestão por Competências visa gerenciar GAPs de competências que eventualmente existam em uma organização, equipe ou profissional, procurando eliminá-lo ou minimizá-lo. O objetivo é alinhar as competências organizacionais das competências profissionais, para o alcance de resultados que atendam a todos. Assinale a alternativa que contém os principais métodos desse processo:

• A. Entrevista por Competências / Desenho das Competências / Avaliação do Desempenho por Competências / Plano de Cargos e Salários por Competências.
• B. Análise de Competências / Treinamento por Competências / Demissão Humanitária por Competências / Plano de Recolocação por Competências.
• C. Mapeamento e Descrição de Competências / Remuneração Por Competências / Seleção por Competências / Desenvolvimento de Competências / Avaliação de Desempenho por Competências.
• D. Mapeamento e Descrição de Competências / Remuneração Por Competências / Seleção por Competências / Treinamento por Competências / Avaliação de Desempenho por Competências.
• E. Análise de Competências / Treinamento por Desempenho / Remuneração por Mapeamento / Demissão Humanitária por Recolocação.

No que diz respeito a processo administrativo nas organizações, julgue os itens que se seguem. A cultura de uma organização varia conforme os níveis organizacionais nos quais estão inseridos os seus colaboradores.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito a processo administrativo nas organizações, julgue os itens que se seguem. A cultura organizacional é formada por hábitos, crenças, valores, tradições e normas não escritas da organização.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito a processo administrativo nas organizações, julgue os itens que se seguem. Organização é a função administrativa que define metas para o desempenho organizacional futuro.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito a processo administrativo nas organizações, julgue os itens que se seguem. Atribuir e alocar tarefas em departamentos são ações relacionadas à função administrativa de planejamento.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a gestão de processos e de qualidade, julgue os itens a seguir. Qualquer atividade que utilize recursos para transformar entradas em saídas pode ser caracterizada como processo.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a gestão de processos e de qualidade, julgue os itens a seguir. Em processos pautados no atendimento a cidadãos, as entradas são determinadas pelas necessidades da organização que realiza o processo.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a gestão de processos e de qualidade, julgue os itens a seguir. De acordo com a hierarquia organizacional, as atividades desdobram-se em processos, que, por sua vez, geram tarefas ou operações.

• C. Certo
• E. Errado