Questões de Administração do ano 2015

Os projetos adquiriram importante papel na gestão estratégica como instrumentos de gestão, de mudança e de desenvolvimento nas organizações. Segundo Marques Junior e Plonski (2009), “com a alta demanda por crescimento e inovação, os projetos passaram a ter importância cada vez maior nas organizações”. Entre as características dos projetos indicadas no Guias PMBOK, encontra-se a

• A. Temporalidade: os projetos não possuem um início e um fim definidos, mas comportam o gerenciamento do tempo envolvido na sua consecução.
• B. Mutabilidade: em regra, os resultados dos projetos são efêmeros, podendo ser identificados apenas no momento de sua conclusão.
• C. Progressividade: o projeto é executado de forma contínua, não cabendo abordagem em etapas.
• D. Subjetividade: os projetos são realizados por pessoas, que o planejam e executam e não comportam uma finalidade específica pré-estabelecida.
• E. Singularidade: todo produto ou serviço gerado por um projeto é exclusivo e diferente de outros produtos ou serviços.

De acordo com o PMBOK®, o gerenciamento de projetos eficaz requer que o gerente tenha características específicas referentes a conhecimento, desempenho e pessoal. Nesse contexto, a que se refere a palavra „desempenho‟?

• A. Refere-se ao que o gerente de projetos é capaz de realizar enquanto aplica seu conhecimento em gerenciamento de projetos.
• B. Refere-se ao comportamento do gerente na execução de projeto ou de atividade relacionada.
• C. Refere-se ao que o gerente de projetos sabe sobre gerenciamento de projetos.
• D. Refere-se a como o gerente de projetos é capaz de minimizar custos.
• E. Refere-se à capacidade do gerente de coordenar equipes interdisciplinares.

Conforme discutido no PMBOK®, em projetos de várias fases podem ocorrer mais de uma relação entre essas fases durante o ciclo de vida de projeto. Os três tipos básicos de relação entre fases são:

• A. uma relação integrativa, uma relação subsidiária e uma relação subordinativa.
• B. uma relação de reciprocidade, uma relação interposta e uma relação não sequencial.
• C. uma relação intermitente, uma relação sequencial e uma relação interposta.
• D. uma relação sequencial, uma relação sobreposta e uma relação iterativa.
• E. uma relação binária, uma relação tridimensional e uma relação subordinativa.

Conforme estabelecido no PMBOK®, assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas do enunciado abaixo, na ordem em que aparecem.

O ........ de projetos é um empreendimento ........ e requer que cada ........ de projeto ou ........ seja ........ e ........ de forma apropriada com outros ........ para facilitar a ........

• A. ciclo – complexo – etapa – processo – lido – compreendido – programas – operação
• B. gerenciamento – integrado – processo – produto – alinhado – conectado – processos – coordenação
• C. gerenciamento – integrado – processo – produto – alinhado – conectado – processos – coordenação
• D. portfólio – múltiplo – parte – sequência – feita – controlada – projetos – integração
• E. gerenciamento – sistêmico – ciclo – sistema – estabelecido – operado – sistemas – implementação

Considere:

I. Definir missão.

II. Dividir o trabalho.

III. Alocar recursos.

IV. Designar as pessoas.

As atividades I a IV estão relacionadas, respectivamente, às seguintes etapas do processo administrativo:

• A. Organização, planejamento, planejamento e controle.
• B. Planejamento, organização, controle e direção.
• C. Organização, organização, controle e direção.
• D. Planejamento, organização, organização e direção.
• E. Planejamento, planejamento, organização e controle.

Assinale a opção que indica, conforme aceitas hoje, as funções do processo administrativo.

• A. Organização, monitoramento, controle e avaliação.
• B. Controle, avaliação, reconversão e monitoramento.
• C. Planejamento, organização, direção e controle.
• D. Coordenação, planejamento, reunião e decisão.
• E. Assembleia, decisão, implantação e controle.

A coluna da esquerda apresenta Funções Administrativas e a da direita, características de cada função. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

Marque a sequência correta.

• A. 2, 1, 3, 4
• B. 3, 4, 1, 2
• C. 1, 3, 4, 2
• D. 2, 3, 1, 4

A respeito das soluções propostas pelo BPM, é correto afirmar que a proposta BPM é

• A. a da interação e integração das propostas informacionais planejadas à estrutura dos projetos de negócios.
• B. a da prospecção e conexão dos sistemas organizacionais existentes à camada de gestão de projetos de negócios.
• C. a de integrar e programar os sistemas de planejamento já existentes ao processo de gestão estratégica.
• D. a da integração e conexão dos sistemas de informação já existentes à camada de gestão por processos de negócios.
• E. a do planejamento e implementação dos sistemas de informação programados à camada de gestão por projetos de negócios.

Um consultor foi contratado por uma grande empresa para desenvolvimento de um projeto de análise organizacional, visando identificação de problemas e formulação de soluções relativas à estrutura e aos métodos e processos de trabalho. Por limitações de tempo e de recursos, o consultor precisa decidir entre entrevistas ou questionários como instrumento de levantamento de informações. A entrevista apresenta, em relação ao questionário, as seguintes vantagens, entre outras:

• A. facilita que as pessoas expressem suas críticas e que pessoas com pouca habilidade de escrita exponham suas opiniões;
• B. gera informações mais confiáveis e relevantes;
• C. torna mais fácil o registro de informações e consome menos recursos;
• D. gera dados mais rapidamente e permite o envolvimento emocional;
• E. permite observar a situação de trabalho in loco e o registro de “palpites”.

Considerando que, em geral, uma empresa pode optar por 4 métodos de distribuição, a saber: sistema de vendas próprio, agentes e representantes comissionados, sistema de vendas de terceiros e distribuidores especializados. Coaduna corretamente o método de distribuição e a situação em:

• A.
• B.
• C.
• D.
• E.