Questões de Administração do ano 2016

O controle de processos representa um princípio relacionado à Administração Científica (CHIAVENATO, 2011). De acordo com os apontamentos desse autor, a hipótese da experiência de controle sobre o trabalho é a

• A. distribuição de atribuições e responsabilidades para disciplinar a execução do trabalho pelo gerente.
• B. confirmação de que sua execução está de acordo com os métodos estabelecidos e o plano previsto.
• C. preparação hábil e correta de máquinas e de equipamentos em arranjos físicos e disposições racionais.
• D. substituição de critérios individuais, improvisação e atuação empírico-prática por métodos científicos.

A terminologia mais adequada para análises e aplicações referentes aos princípios de percepção, diversidade, previsão e influência, relacionadas ao pensar e agir humano dentro das organizações, conforme Limongi-França (2006), é

• A. Pessoas e Grupos.
• B. Cultura Organizacional.
• C. Gestão de Recursos Humanos.
• D. Comportamento Organizacional.

De acordo com Limongi-França (2006), o estudo do conjunto de ações, atitudes e expectativas humanas, dentro do ambiente de trabalho, no que se refere a questões psicológicas, biológicas e organizacionais, nos níveis pessoal, grupal e institucional, cujas aplicações implicam práticas e modelos de gestão de pessoas, denomina-se

• A. Clima Organizacional.
• B. Administração de Recursos.
• C. Comportamento Organizacional.
• D. Cultura, Clima e Administração Organizacional.

A relação motivação-produtividade, apontada por Limongi-França (2006), com base na Teoria de Herzberg, expressa que

I- tarefa e execução são fatores motivadores do trabalho.

II- a forma de realização da tarefa é um fator motivador do trabalho.

III- tarefa e execução possuem relação direta, além de dependência com as categorias de necessidades.

IV- a liberdade de criar, de inovar, de procurar formas autênticas e únicas de atingir os resultados de uma tarefa representam fatores motivacionais.

Estão corretas as afirmativas

• A. I e II.
• B. I e IV.
• C. II, III e IV.
• D. I, II, III, IV.

Analise a seguinte afirmação.

Considerando as tarefas de elaboração de imagens, de quadros demonstrativos e de controle de processos, o fluxograma constitui importante técnica de _______________ que permite esquematizar e visualizar _______________ e _______________ de forma racional, clara e concisa (OLIVEIRA, 1998).

Os termos que preenchem, respectivamente, as lacunas são:

• A. análise gráfica, diretrizes, políticas.
• B. processamento gráfico, mapas, processos.
• C. representação gráfica, dados, informações.
• D. demonstração gráfica, comunicados, dúvidas.

A técnica de elaboração de organograma, indicada para organizações tradicionais, as quais representam a maioria das organizações conhecidas, conforme exposto por Araújo (2001), é conhecida como

• A. Radial.
• B. Matricial.
• C. Estrutural.
• D. Bifuncional.

Na elaboração de relatórios, observam-se alguns aspectos básicos (OLIVEIRA, 1998). Analise as asserções a seguir:

Um aspecto de grande valia para os relatórios gerenciais são os gráficos

PORQUE

têm finalidade de facilitar o entendimento do assunto através de melhor visualização dos níveis de tomada de decisão, por exemplo.

É correto afirmar que

• A. tanto a primeira quanto a segunda asserção são proposições falsas.
• B. a primeira asserção é uma proposição falsa e a segunda, uma preposição verdadeira.
• C. as duas asserções são verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
• D. as duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.

Assinale a opção correta relativa a tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização das organizações formais modernas.

• A. Uma condição almejada pelas organizações modernas é a sustentabilidade, que se restringe à adoção de medidas ecologicamente responsáveis.
• B. Assessoria, departamentalização funcional e descentralização são princípios de organização instituídos neste terceiro milênio.
• C. A teoria da contingência defende a utilização, pela organização, do princípio geral e universal da administração para as situações específicas.
• D. As organizações com áreas funcionais orientadas para processos alocam pessoas de departamentos permanentes para executarem atividades temporárias em uma única função como, por exemplo, a prestação de serviços.
• E. As renovações ocorridas nas estruturas organizacionais do século XXI caracterizam-se pelo corte ou enxugamento no tamanho das organizações e pelo desenvolvimento das estruturas matriciais e das redes horizontais.

Assinale a opção correta com referência à gestão de desempenho e à gestão de resultados na produção de serviços públicos.

• A. Na gestão de desempenho por competências, o conhecimento é o componente mais importante a ser observado no empregado, pois a entrega do serviço final para a instituição depende de essa característica estar presente no indivíduo.
• B. Na gestão de desempenho por competências, a prioridade é avaliar, em detrimento de competências individuais, o alcance das competências organizacionais, porque são estas últimas que contribuem para a sobrevivência e a diferenciação da organização no segmento em que atua.
• C. A gestão por resultados envolve o monitoramento e a avaliação de desempenho da instituição para a verificação dos resultados almejados, bem como a retroalimentação e a adoção de medidas corretivas decorrentes da avaliação.
• D. A administração gerencial no setor público absorveu características da administração burocrática por remunerar e promover servidores com base no tempo de serviço.
• E. A administração por resultados no setor público tem como foco o alcance de metas orçamentárias, independentemente do grau de satisfação do cidadão.

Os processos de planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação são integrantes do processo administrativo ou organizacional. Acerca desses processos, assinale a opção correta.

• A. O processo de avaliação de desempenho possibilita a verificação da eficiência, da eficácia e da efetividade organizacional, visa ao aperfeiçoamento da gestão e tem foco prospectivo.
• B. Atividades de acompanhamento e monitoração do trâmite dos processos judiciais de um tribunal são inerentes ao processo de planejamento do órgão.
• C. O processo de direção em uma instituição está vinculado ao ordenamento das tarefas, possui foco na execução dos processos e tem caráter impessoal por se referir aos padrões técnicos estabelecidos.
• D. São necessários grandes avanços tecnológicos para que a comunicação se concretize por meio das soluções tecnológicas, pois estas ainda estão restritas à transmissão de informações.
• E. No processo de planejamento, a análise do cenário presente é preponderante em relação às perspectivas futuras, pois a etapa mais importante do planejamento é a identificação da situação atual.