Questões de Administração do ano 2017

Com referência à gestão de processos e às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os próximos itens. Um processo de negócios inclui eventos, regras, atores e tarefas.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência à gestão de processos e às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os próximos itens. Processos de gestão e processos de apoio são dois dos três tipos em que se classificam os processos de negócios.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência à gestão de processos e às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os próximos itens. Diagramas, mapas e modelos de processos são termos sinônimos e dizem respeito a representações gráficas dos processos de negócios.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à administração, julgue os itens subsecutivos. Na estrutura funcional, uma das vantagens apontadas é a máxima utilização das capacidades técnicas e uma das limitações, a falta de adaptação e flexibilidade a mudanças externas.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à administração, julgue os itens subsecutivos. Segundo Fayol, tudo o que aumenta a importância das funções dos subordinados é do terreno da centralização; tudo o que diminui a importância dessas funções pertence à descentralização.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à administração, julgue os itens subsecutivos. Entre as tarefas compreendidas pela gestão de processos, destacam-se a implementação de processos e mudanças e a comparação do desempenho com referências internas e externas.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à administração, julgue os itens subsecutivos. As vantagens competitivas constituem-se em componente da estratégia. Entre as principais vantagens que as organizações podem desenvolver, citam-se a impessoalidade nas relações com os consumidores/usuários e o controle comum dos insumos de produção.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito dos conceitos gerais sobre classificação de materiais e gestão de estoques, julgue os itens subsequentes. A curva ABC para controle de estoques é especialmente indicada quando os itens são numerosos e com grandes concentrações de valores.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito dos conceitos gerais sobre classificação de materiais e gestão de estoques, julgue os itens subsequentes. Um controle apropriado de estoques recomenda a centralização das compras em um setor sob comando e responsabilidade de um especialista, com rotinas claramente definidas.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a administração de recursos humanos (ARH) e suas relações, julgue os itens a seguir. A ARH é uma responsabilidade de linha e uma função de staff, no sentido de ser uma responsabilidade de cada chefe, mas carecer de um órgão de staff para que as chefias atuem com certa uniformidade e consistência nas suas relações com os subordinados.

• C. Certo
• E. Errado