Questões sobre Abordagem Sistêmica da Administração

Na Teoria de Sistemas, aqueles que apresentam intercâmbio com o ambiente que os circundam por meio de entradas e saídas, deve se caracterizado como:

• A. Sistema mutante.
• B. Sistema fechado.
• C. Sistema Organizacional.
• D. Sistema aberto.

Existe muita divergência entre os autores a respeito da definição de estratégia. Entretanto, existe concordância sobre alguns aspectos gerais, dentre eles:

• A. a estratégia diz respeito somente à organização;
• B. a estratégia não afeta o bem-estar geral da organização;
• C. as estratégias são puramente deliberadas;
• D. as estratégias só consideram variáveis controláveis;
• E. a estratégia envolve questões de processo.

Uma empresa pública definiu como estratégia desenvolver e lançar um novo serviço a ser realizado pelo próprio cidadão (autosserviço) por meio de uma plataforma informatizada e integrada aos bancos de dados existentes. Entretanto, após um ano de tentativa de implementação, a empresa percebeu que não tinha recursos financeiros e humanos adequados à execução do projeto e optou por descontinuá-lo. Nesse caso, ocorreu um erro na seleção dessa estratégia, dentre as alternativas disponíveis.

Esse erro aconteceu porque a empresa desconsiderou na seleção da estratégia o critério de

• A. viabilidade
• B. vantagem
• C. simbologia
• D. consonância
• E. consistência

Uma organização que possui sistema autoritário coercitivo, apresenta aspectos de arbitrariedade e rigidez (CHIAVENATO, 2011). Nesse tipo de contexto um parecer sobre as relações interpessoais abrangeria os seguintes pontos:

I- O trabalho é feito em equipes.

II- A organização tolera as relações pessoais.

III- Contatos informais não são bem vistos pelas chefias.

IV- Há uma tentativa de repressão das relações interpessoais.

Estão corretas as afirmativas

• A. I e II.
• B. III e IV.
• C. I, II e III.
• D. II, III e IV.

No livro Safári de Estratégia, Mintzberg et al (2000) apresenta a perspectiva de 10 escolas de pensamento sobre formulação de estratégia. Essas escolas foram divididas em três agrupamentos em função de sua natureza. É correto afirmar que:

• A. as escolas prescritivas estão mais preocupadas em como as estratégias são, de fato, formuladas;
• B. as escolas descritivas estão mais preocupadas em como as estratégias devem ser formuladas;
• C. a escola do grupo configuração está mais preocupada em como as estratégias devem ser comunicadas;
• D. as escolas prescritivas estão mais preocupadas em como as estratégias devem ser formuladas;
• E. a escola do grupo configuração está mais preocupada em como as estratégias geram os resultados pretendidos.

Tendo em vista que compreender e direcionar a dinâmica de uma organização em um cenário de instabilidade é tarefa de alta complexidade, que exige dos profissionais responsáveis uma atuação coordenada e sistemática para que os objetivos e as metas das organizações sejam alcançados com sucesso, assinale a opção correta.

• A. Em geral, as organizações da administração pública não são orientadas por resultados econômico-financeiros; por isso, é irrelevante o uso de ferramentas de apoio ao planejamento estratégico como, por exemplo, o balanced scorecard.
• B. A elaboração de uma estratégia organizacional é responsabilidade da alta liderança das organizações, cujas decisões, em termos de objetivos, metas e resultados, são utilizadas em seguida como referenciais de desempenho pelos demais gestores e trabalhadores.
• C. No planejamento estratégico, a análise interna pode ser dispensada quando são estáveis aspectos como perfil da força de trabalho, estrutura e processos de trabalho, semelhantemente ao que ocorre nas organizações públicas.
• D. Na concepção de uma estratégia organizacional, é importante considerar os elementos do ambiente externo — tecnologia, valores da sociedade, demografia, legislação e condições econômicas —, bem como os elementos do ambiente interno — estrutura interna, cultura organizacional e competências.
• E. Inicia-se o processo de administração estratégica de uma organização pela análise de seus ambientes externo e interno; em seguida, propõe-se a estratégia organizacional; e finaliza-se esse fluxo com a elaboração da missão, da visão e dos valores organizacionais.

As macroestratégias, equivalentes à conduta que a empresa vai escolher perante o ambiente, tendo em vista a sua missão e seus propósitos, bem como o resultado do diagnóstico estratégico, se enquadram na forma de estratégia quanto à

• A. amplitude.
• B. concentração.
• C. fronteira.
• D. qualidade dos resultados.

A administração estratégica é composta, em termos gerais, de algumas etapas ou estágios. Podem ser consideradas etapas ou estágios da administração estratégica, EXCETO:

• A. Pensar estrategicamente.
• B. Executar as estratégias definidas.
• C. Controlar os resultados estratégicos.
• D. Criar situações para atuação ineficaz da empresa.
• E. Planejar estrategicamente a atuação da empresa.

Na teoria sobre Administração Estratégica, há um conjunto de dez Escolas do Planejamento. Sobre a Escola do Design, é correto afirmar:

• A. Enfatiza que a estratégia é genérica e facilmente identificada no mercado, sendo formulada por meio de cálculos analíticos.
• B. Entende a construção da estratégia a partir do conhecimento resultante de um processo cognitivo.
• C. Contextualiza o desenvolvimento da estratégia a partir do conhecimento e entendimento a respeito do ambiente organizacional.
• D. Considera a estratégia um processo de concepção de uma ideia, a qual é previamente formulada e depois implementada.

Diferentemente da abordagem funcionalista, marcada pelo desenvolvimento de procedimentos e técnicas de recrutamento e seleção, treinamento, remuneração e avaliação de desempenho, a abordagem estratégica de administração de recursos humanos caracteriza-se pela articulação entre os sistemas, as funções de gestão de pessoas e o desempenho organizacional. A respeito desse assunto, julgue os itens seguintes. Na abordagem estratégica de administração de recursos humanos, o estímulo à iniciativa e ao comprometimento dos funcionários é responsabilidade dos chefes que atuem como facilitadores e coaches.

• C. Certo
• E. Errado