Questões sobre Abordagem Sistêmica da Administração

Com os mercados se tornando cada vez mais competitivos, as organizações estão medindo o sucesso com base em recursos mais escassos. A solução foi desenvolver estratégias colaborativas. O surgimento das Alianças Estratégicas Internacionais (AEIs) gerou euforia em relação ao potencial de tais acordos para atender às demandas intensificadoras da competição global e, ainda, desapontamento com os desafios inerentes à sua implementação. São considerados aspectos positivos das AEIs, EXCETO:

• A. Substitui as atividades da cadeia de valor, refletindo na dependência do parceiro.
• B. Adquire o conhecimento necessário (mercados, tecnologia, gestão) de forma eficiente e barata.
• C. Integra totalmente as operações da empresa com as do parceiro; portfólio de recursos totalmente novo.
• D. Expansão do universo de oportunidades do mercado através da busca de áreas de esforço radicalmente novas.
• E. Associa relações mais próximas com fornecedores e clientes, através da coordenação mais estrita das atividades verticais.

Estratégia e estrutura têm uma relação de reciprocidade que evidencia a interligação entre a formulação da estratégia e sua implementação. Na implementação de estratégias, são utilizados três tipos principais de estruturas organizacionais. Assinale‐os.

• A. Por produto, por cliente e simples.
• B. Multivisional, matricial e funcional.
• C. Matricial, por produto e geográfica.
• D. Simples, funcional e multidivisional.
• E. Geográfica, funcional e por produto.

Com relação à Teoria Geral de Sistemas (TGS), analise as afirmativas a seguir.

I. No modelo sociotécnico de Tavistok a organização é concebida como um sistema fechado com dois subsistemas.

II. A TGS contraria a ideia de organização como um sistema fechado, determinístico e protegido de influências externas.

III. Os sistemas fechados, no processo de entropia negativa, renovam as energias necessárias à sua sobrevivência.

Assinale:

• A. se somente a afirmativa I estiver correta.
• B. se somente a afirmativa II estiver correta.
• C. se somente a afirmativa III estiver correta.
• D. se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
• E. se todas as afirmativas estiverem corretas.

A literatura sobre pensamento estratégico foi categorizada em diferentes pontos de vista, denominados escolas de pensamento estratégico. O pensamento estratégico, de acordo com a escola cognitiva, caracteriza a formulação das estratégicas como um processo

• A. reativo que enfatiza o papel determinante do ambiente nas estratégias das empresas.
• B. informal, reunindo teorias que enfatizam o caráter conceitual da estratégia empresaria.
• C. emergente, apresentando a estratégia como um processo exploratório com base em tentativa e erro.
• D. formal, enfatizando os aspectos formais, estruturados e numéricos do processo de formação de estratégia.
• E. mental que trata a estratégia do ponto de vista dos processos mentais envolvidos na sua elaboração e implementação.

Porter, para enfrentar com sucesso as cinco forças competitivas, identificou três estratégias genéricas que são adotadas pelas empresas. A esse respeito analise as afirmativas a seguir.

I. Enquanto as estratégias de “enfoque” e “diferenciação” operam no âmbito de toda a indústria, a posição de “baixo custo” se concentra em determinado segmento do mercado.

II. A estratégia de baixo custo demanda forte investimento em pesquisa e desenvolvimento para atingir a liderança pretendida.

III. A estratégia de diferenciação contempla mais fortemente a avaliação e os incentivos subjetivos às metas quantitativas.

Assinale:

• A. se somente a afirmativa I estiver correta.
• B. se somente a afirmativa II estiver correta.
• C. se somente a afirmativa III estiver correta.
• D. se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
• E. se todas as afirmativas estiverem corretas.

Uma abordagem sistêmica do mundo corporativo permite compreender que a área de pedagogia empresarial e a área de comunicação estão intrinsecamente relacionadas. Um exemplo de elemento contextual que tem gerado importantes mudanças tanto na comunicação quanto na pedagogia empresarial é:

• A. a aceitação das antigas estruturas organizacionais;
• B. a manutenção das competências prioritárias dos empregados;
• C. o alinhamento da tecnologia da informação à estratégia do negócio;
• D. a modelagem dos meios e canais tradicionais utilizados nas empresas;
• E. o foco nos ruídos produzidos pelo emissor das mensagens internas.

Uma determinada empresa encontra-se inserida num contexto em que, no diagnóstico externo, há a predominância de oportunidades e, no ambiente interno, a predominância de pontos fracos. Nesse caso, dentre as posturas estratégicas, a empresa pode adotar as seguintes:

• A. estabilidade, nicho e diversificação
• B. inovação, expansão e internalização
• C. redução de custos, especialização e join venture
• D. desinvestimento, liquidação do negócio e desenvolvimento

Considere que a organização é de natureza sistêmica e as características ambientais funcionam como variáveis independentes. No contexto de Ambiente Geral, encontram-se as variáveis

• A. Política, clientela, fornecedores, concorrência e grupos reguladores.
• B. Tecnológica, política, legal, econômica, social, demográfica e ecológica.
• C. Demográfica, técnica, sociológica, concorrência e ambiental.
• D. Sustentabilidade, clientela, política, social e consumidores.
• E. Ecológica, política, tecnológica e clientela.

Um sistema organizacional é:

1. Uma entropia.

2. Um conjunto de subsistemas.

3. Um conjunto dinamicamente relacionado.

4. Uma estrutura formada para atingir um ou mais objetivos propostos.

5. Um conjunto de elementos inter-relacionados desenvolvendo funções.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

• A. São corretas apenas as afirmativas 1 e 5.
• B. São corretas apenas as afirmativas 1, 3 e 5.
• C. São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.
• D. São corretas apenas as afirmativas 1, 2, 3 e 4.
• E. São corretas apenas as afirmativas 2, 3, 4 e 5.

Sobre Sistema de Informação, considere: I. Entradas: é a captura/coleta de dados dentro da organização ou em seu ambiente externo. II. Processamento: é a ação de converter dados em forma significativa (informação). III. Saídas: é a transferência da informação processada para pessoas ou atividades onde será usada. IV. Feedback: é a integração de todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. Está correto o que consta APENAS em

• A. II.
• B. I, III e IV.
• C. I e IV.
• D. II e III.
• E. I, II e III.