Questões sobre Abordagens da Administração

Segundo Chiavenato (2007), para administrar a sua interdependência com os demais elementos do ambiente de tarefa, cada empresa utiliza vários tipos de estratégias, que podem ser cooperativas ou competitivas.

Entre as estratégias competitivas, é correto afirmar que a estratégia em que a empresa, enquanto mantém e defende um domínio já garantido de produto / mercado, procura aproveitar oportunidades ambientais em novos domínios denomina-se:

• A. analítica.
• B. defensiva.
• C. ofensiva.
• D. reativa.

Segundo Chiavenato (2007), os papéis informacionais dizem respeito a como o administrador intercambia e processa a informação.

São papéis informacionais do administrador, EXCETO:

• A. Disseminação.
• B. Ligação.
• C. Monitoração.
• D. Porta-voz.

A visão de uma organização estabelece

• A. o propósito orientador para as atividades da empresa e para aglutinar os esforços de seus membros, clarificando e comunicando sua estratégia comercial.
• B. uma crença básica sobre o que se pode ou não fazer, sobre o que é ou não importante para a organização como as pessoas e os clientes, e aquilo que seus dirigentes acreditam.
• C. os objetivos essenciais do negócio e está geralmente focalizada fora da empresa, ou seja, no atendimento a demandas da sociedade, do mercado ou do cliente.
• D. uma identidade comum quanto aos propósitos da organização para o futuro, a fim de orientar o comportamento dos seus membros quanto ao destino que a organização deseja construir e realizar.
• E. a filosofia da organização, que é geralmente formulada por seus fundadores ou criadores por meio de sua comunicação, comportamentos e ações que balizam suas respostas às necessidades do ambiente interno.

Sobre teorias administrativas e organizações contemporâneas, analise as afirmativas a seguir.

I. O custo das transações ocorre durante um intercâmbio econômico, como quando a maioria das pessoas que compra ações deve pagar também o custo do agente intermediador do processo.

II. Uma crítica à teoria institucional é que se trata de um modelo determinista e simplista, que interpreta o ambiente como desprovido de atores humanos, uma vez que não aborda o processo gerencial.

III. Segundo a teoria institucional, as organizações são cada vez mais homogêneas – isomórficas – no interior dos campos organizacionais compostos por organizações que, em sua totalidade, constituem uma área reconhecida da vida institucional.

Estão corretas as afirmativas:

• A. I e II, apenas.
• B. I e III, apenas.
• C. II e III, apenas.
• D. I, II e III.

Segundo Maximiano (2004), no contexto do trabalho de Robert L. Katz, são consideradas categorias das habilidades gerenciais, EXCETO:

• A. Habilidade conceitual.
• B. Habilidade empresarial.
• C. Habilidade humana.
• D. Habilidade técnica.

A elaboração dos cenários estratégicos deve considerar todos os aspectos da empresa. Sua finalidade é conceber o futuro como resultado da interação entre tendências e eventos. Sobre as formas básicas de desenvolvimento de cenários, é correto afirmar:

• A. A abordagem prospectiva mostra-se, na maior parte das vezes, insuficiente para direcionar, adequadamente, a ação da empresa no futuro.
• B. A abordagem projetiva, criando futuros desejáveis e viáveis, bem como estruturando as estratégias a partir do presente, tem-se mostrado, eficientemente, como ferramenta para o planejamento estratégico.
• C. A abordagem projetiva caracteriza-se, basicamente, por restringir-se a fatores e variáveis quantitativos, objetivos e conhecidos; explica o futuro pelo passado; considera o futuro único e certo.
• D. A abordagem sistêmica caracteriza-se por aspectos como: visão global, ocorrência de futuro múltiplo e incerto, variações qualitativas, quantificáveis ou não, subjetivas ou não, conhecidas ou não.

O diagnóstico estratégico externo é a maneira como a organização faz o mapeamento ambiental e a análise das forças competitivas que existem no ambiente. Analise as afirmativas a seguir, relativas ao diagnóstico estratégico externo

. I. O rastreamento é a identificação de sinais de mudança no ambiente.

II. A previsão consiste na constante análise e avaliação das observações feitas sobre os indicadores monitorados.

III. A avaliação estabelece projeções dos futuros desdobramentos, a partir das análises realizadas previamente.

Está correto o que se afirma em:

• A. I e II. apenas.
• B. II e III. apenas
• C. I. apenas
• D. I. II e III
• E. I e III. apenas.

A construção de cenários é uma medida fundamental para a construção da estratégia da organização. Analise as afirmativas a seguir, relativas ao diagnóstico estratégico externo.

I. Quanto mais o ambiente se torna mutável e turbulento e a organização muda e inova, menos são efetivas as contribuições dos cenários para o processo decisório estratégico da organização.

II. Os cenários são construídos para apoiar a tomada de decisões e a escolha de opções com a intenção de torná-las viáveis no futuro.

III. A construção de cenários é uma metodologia para ordenar a percepção sobre ambientes alternativos futuros nos quais as decisões de hoje deverão ser substituídas e terão o seu efeito descontinuado.

Está correto o que se afirma em:

• A. II e III. apenas
• B. I e III. apenas.
• C. I e II. apenas.
• D. I. II e III
• E. II. apenas.

A respeito de comunicação institucional e relações públicas, julgue os itens a seguir. O poder nas organizações apresenta-se também por meio da comunicação que se estabelece entre autoridades e subordinados, na qual a linguagem é o fator determinante para o reconhecimento da pessoa que fala como autoridade.

• C. Certo
• E. Errado

Analise as afirmativas a seguir sobre a história da teoria da administração, iniciada no começo do século XX, e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) A abordagem comportamental procura desenvolver e comparar estilos de administração capazes de potenciar as motivações individuais existentes nos participantes das organizações e reduzir as incongruências e os conflitos entre os objetivos organizacionais e individuais dos participantes.

( ) A abordagem humanística da administração visa atingir certas consequências desejadas, dentre elas a previsibilidade do comportamento humano, o que leva à padronização do desempenho na busca da máxima eficiência.

( ) A administração científica voltou-se para a tecnologia da produção em massa, cujos princípios são: padronização, racionalização do trabalho e movimento ordenado do produto, através da linha de montagem, em uma série de operações planejadas em postos de trabalho específicos.

( ) De acordo com a teoria clássica, na medida em que se desce na escala hierárquica, mais aumenta a proporção das outras funções da empresa e, na medida que se sobe na escala hierárquica, mais aumentam a extensão e o volume das funções administrativas.

Assinale a sequência CORRETA.

• A. V F F F
• B. F V V V
• C. V F V V
• D. F V F F