Questões sobre Administração de Sistemas de Informação

Sistema de Informações Gerenciais (SIG) é um processo de transformação de dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória da empresa, proporcionando, ainda, a sustentação administrativa para otimizar os resultados esperados. Na Área Operacional um SIG deve contribuir como

• A. estudo para a racionalização dos fluxos de produção.
• B. estudo para identificação das necessidades de mercado.
• C. identificação da estrutura mais adequada de capital.
• D. otimização do controle administrativo.
• E. estudo dos custos promocionais e seu grau de efetividade.

Entre as tecnologias que impactam as organizações está a tecnologia da informação. Selecione a opção que apresenta corretamente o impacto da tecnologia da informação na estrutura e processos organizacionais.

• A. Não altera processos de trabalho embora haja a extinção de determinadas tarefas.
• B. Favorece a criação de postos de supervisão em detrimento de postos de nível de gerência.
• C. Muda o perfil da mão de obra, exigindo novas especializações, habilidades e qualificação.
• D. A implantação de novas tecnologias de TI não altera as estruturas de poder.
• E. Embora gere novos padrões de comunicação, não há alteração nos papéis desempenhados pelas pessoas.

Com relação ao sistema de informações gerenciais, assinale a alternativa correta.

• A. Fornece informações quantos aos resultados da empresa, ao mercado e à concorrência.
• B. Podem ser distribuídas informações conforme o nível estratégico, tático e direto.
• C. Fornece relatórios da empresa e também acessos on line, se for o caso, do desempenho diário dela, além de registros históricos.
• D. Diz respeito a dados secundários.
• E. Diz respeito à troca de informações entre fabricante e intermediários.

O gerenciamento das informações em uma organização deve buscar a relevância de custo. Um dos tipos é o custo de recuperação que

• A. está relacionado à transformação dos dados brutos em informações.
• B. é gerado pelo acesso a informações já armazenadas e processadas.
• C. está relacionado ao arquivamento físico ou eletrônico para uso posterior.
• D. é gerado pela obtenção de dados que a organização não dispõe.

Análise de negócios é o conjunto de atividades e de técnicas utilizadas para estabelecer ligação entre as partes interessadas, no intuito de compreender como as organizações funcionam e de definir as capacidades que uma organização deve possuir para alcançar as suas metas. Com relação a esse assunto, julgue os itens a seguir. Os analistas de negócio promovem o alinhamento das necessidades das unidades de negócio com as funcionalidades de softwares desenvolvidos pela equipe de tecnologia da informação.

• C. Certo
• E. Errado

Dentro do ambiente de trabalho, algumas ações podem contribuir com a conservação dos equipamentos disponíveis no escritório. Acerca dessas ações, assinale a alternativa correta.

• A. Manter os monitores ligados durante todo o dia, independentemente de estarem em atividade, pois isso facilita o trabalho e agiliza o tempo de resposta das ações.
• B. Manter os computadores ligados de um dia para o outro, o que facilita o serviço, pois permite agilidade no início da execução dos trabalhos.
• C. Configurar computadores para entrarem em modo de espera após 10 minutos de inatividade, e modo de hibernação após 30 minutos.
• D. Manter o modo de economia de energia da copiadora desligado; dessa forma, as cópias serão efetuadas de maneira mais rápida, evitando o tempo necessário para o aquecimento.
• E. Manter as luzes sempre acessas, garantindo a segurança do ambiente de trabalho.

Considerando a formação corporativa continuada mediada pelas tecnologias de informação e comunicação, assinale a alternativa correta.

• A. Por focar exclusivamente o uso das tecnologias, esse modelo formativo não se mostra viável ao setor público, uma vez que muitas instituições não possuem recursos para tal.
• B. Não compõe o exercício pedagógico, estando esse modelo restrito apenas ao de tecnologias da informação.
• C. O exercício desse tipo de formação é ineficaz para a construção de modelos emancipatórios de equipe, uma vez que todo uso de tecnologias é alienado.
• D. Esse formato é recente, sendo agregado aos processos organizacionais somente na última década.
• E. No mundo contemporâneo, é de extrema relevância a utilização de tecnologias de informação e comunicação para a eficácia dos processos formativos.

Identifique a alternativa que contém, CORRETAMENTE, elementos do processo de comunicação:

• A. Emissor, mensagem, decodificação, reciprocidade.
• B. Emissor, codificação, mensagem, confirmação.
• C. Emissor, resposta, feedback, ruído.
• D. Receptor, resposta, ruído, sinais.
• E. Codificação, ruído, decodificação, aviso.

Esta arquitetura é um modelo que divide as redes de computadores em 7 camadas, de forma a se obterem camadas de abstração. Esta definição refere-se técnica e especificamente, ao:

• A. Modelo Relacional.
• B. Modelagem de Rede.
• C. Modelo OSI.
• D. Modelo Padrão.

Os Sistemas de Informação mais aplicados nas empresas são os “Sistemas Integrados de Gestão Empresarial”, também conhecidos pela sigla, em inglês, de:

• A. CRM
• B. ERP
• C. BI
• D. VLSI