Questões sobre Decisão em Administração

Em uma relação colaborativa entre organizações privadas e o Estado, na qual as organizações participam do processo decisório e recebem uma série de atribuições referentes às políticas públicas, predomina o

• A. neoliberalismo.
• B. neocorporativismo.
• C. clientelismo.
• D. corporativismo privado.
• E. corporativismo estatal.

Problemas e situações variam muito em termos de natureza, urgência e impacto sobre a organização, acarretando diferentes tipos de decisões e permitindo aos gerentes definir quanta energia e tempo dedicar a cada uma delas.

No caso da compra de um produto com base no preço, sem considerar a qualidade, ou inversamente quando se dá preferência à qualidade, não importando o quanto custa, é correto afirmar que esse é um exemplo de decisão do tipo:

• A. administrativa.
• B. operacional.
• C. otimizada.
• D. satisfatória.

A tomada de decisão é uma das atividades mais típicas do administrador. Existem diferentes tipos de decisão, sendo que algumas delas se realizam por meio de um conjunto de normas preestabelecidas, com base em um acervo de soluções da organização. Tais decisões são as denominadas

• A. Programadas.
• B. Padronizadas.
• C. Recorrentes.
• D. Impróprias.
• E. Consultivas.

Um processo decisório pode ter resultados satisfatórios ou desastrosos. Conhecer as dificuldades que interferem no processo é uma forma do gerente aprimorar sua habilidade para tomar decisões. Assinale a alternativa que não contém uma dessas dificuldades.

• A. Incapacidade de reconhecer o problema
• B. Decisão precipitada
• C. Comprometimento amadurecido
• D. Excesso de confiança na experiência

A teoria sustentada por Herbert Simon para explicar o processo decisório no âmbito das organizações, aponta, entre outros aspectos, dois tipos de decisões:

• A. as previsíveis, que refletem o comportamento padrão da organização; e as inovadoras, tomadas em um ambiente de mudança comportamental.
• B. as autocráticas, tomadas pelo gestor sem participação dos envolvidos; e as participativas, decorrentes de processo de construção coletiva.
• C. as consensuais, que refletem o consenso na organização; e as individuais, tomadas pelo responsável pela solução de um problema isolado.
• D. as programadas, tomadas por meio de um conjunto de normas preestabelecidas; e as não programadas, que não comportam soluções padronizadas.
• E. as autônomas, construídas dentro da própria organização; e as consultivas, que envolvem a participação de agentes externos à organização.

Ideias, como a do processo decisório participativo, das tarefas desafiadoras e de muita responsabilidade, bem como um bom relacionamento de grupo, podem maximizar a motivação dos funcionários. Essas ideias estão consonantes com a

• A. Teoria X.
• B. Teoria Y.
• C. Liderança Autocrática.
• D. Liderança Coercitiva.

O processo decisório tem por objetivo a resolução de problemas e pode incluir categorias de decisões. Quando um algoritmo é aplicado em um curso de ação predefinido, qual é a categoria de decisão envolvida?

• A. Decisões programadas.
• B. Decisões tecnológicas.
• C. Decisões não programadas.
• D. Decisões compartilhadas.
• E. Decisões interorganizacionais.

Para auxiliar os gerentes em sua tarefa de tomar decisões, diversas técnicas foram desenvolvidas e podem ser utilizadas em diferentes fases do processo decisório. Qual é a técnica que auxilia os gerentes nas fases de identificação do problema ou oportunidade e no diagnóstico e cuja estrutura padrão está na imagem a seguir?

• A. Princípio de Pareto.
• B. Análise do Campo de Forças.
• C. Paradigma de Rubinstein.
• D. Árvore de Decisões.
• E. Diagrama de Ishikawa.

Assinale a alternativa correta acerca do processo decisório em um sistema consultivo.

• A. As decisões são totalmente delegadas aos níveis hierárquicos mais baixos da organização. A cúpula empresarial define as políticas e diretrizes a serem seguidas e apenas controla os resultados, deixando as decisões e ações a cargo dos diversos níveis hierárquicos. O consenso entre as pessoas é o conceito mais importante no processo decisório.
• B. É centralizado na cúpula da organização, mas permite reduzida delegação de decisões de pequeno porte e de caráter meramente repetitivo e burocrático, baseadas em simples rotinas e prescrições sujeitas à aprovação posterior, prevalecendo sempre o aspecto centralizador.
• C. Define como são tomadas as decisões na empresa e quem as toma. Se as decisões são centralizadas ou descentralizadas, concentradas no topo da hierarquia ou dispersas pela periferia da organização.
• D. Totalmente centralizado na cúpula da empresa que se torna congestionado e sobrecarregado com a tarefa decisória, enquanto os níveis mais baixos ignoram totalmente as decisões tomadas.
• E. É um processo participativo, porque as decisões específicas são relativamente delegadas aos diversos níveis hierárquicos, mas devem se orientar pelas políticas e diretrizes definidas pela direção da empresa para balizar todas as decisões e ações dos tomadores de decisão. Neste sistema, a opinião dos níveis inferiores é considerada na definição das políticas e diretrizes que os afetam. As decisões são submetidas à aprovação da cúpula empresarial.

As decisões são tomadas em resposta a algum problema a ser resolvido, a alguma necessidade a ser satisfeita ou a algum objetivo a ser alcançado. Analise as afirmativas a seguir, relativas às fases do processo decisório.

I. A procura de soluções alternativas mais promissoras envolve a busca de possíveis cursos alternativos de ação que se mostrem promissores para a solução do problema.

II. A fase na qual as alternativas ou cursos de ação são analisadas deve verificar os custos e benefícios de cada um deles, bem como as consequências de sua eventual adoção.

III. Na fase de diagnóstico do problema devem ser obtidos os dados e os fatos a respeito do problema, buscando suas relações com um contexto mais amplo, e identificando as relações de causae efeito.

Está correto o que se afirma em:

• A. I e II. apenas.
• B. I e III. apenas.
• C. III apenas.
• D. II e III. apenas.
• E. I, II e III