Questões sobre Decisão em Administração

Com relação ao processo de tomada de decisão, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) As decisões podem ser de cunho estratégico, tático ou operacional, e são tomadas permanentemente no processo gerencial.

( ) O modelo mais aceito de processo decisório envolve a análise de todas as soluções possíveis para a escolha racional da melhor.

( ) Apesar do mito da racionalidade e da disponibilidade de informações, a maior parte das decisões carece desses elementos.

As afirmativas são, respectivamente,

• A. F – V – F.
• B. F– V – V.
• C. V – F – F.
• D. V – V – F.
• E. V – F – V.

Tendo em vista os aspectos básicos da estruturação de relatórios, apontados por Oliveira (1998), analise as afirmativas abaixo e assinale (V) para verdadeiro ou (F) para falso:

( ) Os gráficos respaldam a tomada de decisões.

( ) Os números representam dados de forma objetiva e restrita.

( ) Os resultados compreendem os objetivos a que se pretendem alcançar.

( ) As decisões ou ações tornam claros os procedimentos a serem seguidos.

( ) Os comentários constituem diferentes interpretações e equívocos sobre o relatório.

A sequência correta é

• A. V, V, F, F, V.
• B. F, F, F, V, V.
• C. V, F, V, V, F.
• D. F, V, V, F, F.

Um gestor dirige uma organização que utiliza mão de obra intensiva e base tecnológica rudimentar. A tomada de decisão é totalmente centralizada, a comunicação é sempre de cima para baixo, as regras são rígidas e devem ser cumpridas à risca. A ênfase em punições e medidas disciplinares gera temor e desconfiança entre os funcionários.

Levando-se em conta os quatro sistemas administrativos, nesse caso, observa-se que o sistema é

• A. proativo
• B. consultivo
• C. participativo
• D. autoritário-coercitivo
• E. autoritário-benevolente

Pressionados pelo pouco tempo dado pela direção para a resolução de um problema, os gerentes partiram para a ação com base na primeira solução que encontraram. Mesmo presumindo que poderia haver soluções melhores, esses gerentes não tinham tempo ou dinheiro para coletar mais informações.

O tipo de decisão tomada nesse caso é denominada

• A. descritiva
• B. complexa
• C. satisfatória
• D. otimizadora
• E. maximizadora

a depender da categorização, será tomada a decisão se vale ou não a pena avaliar a ação educacional a partir dos seus objetivos instrucionais.

• A. ordem sequencial, objetividade, coerência e flexibilidade;
• B. pragmatismo, subjetividade, coerência e singularização;
• C. ordem sequencial, particularização, dinamismo e exatidão;
• D. didactologia, objetividade, consistência e rigor;
• E. singularização, pragmatismo, austeridade e rigor.

A perspectiva da racionalidade limitada é associada frequentemente aos processos de decisão intuitivos.

A tomada de decisão intuitiva é um(a)

• A. processo cognitivo inconsciente, apoiado nas experiências vividas, em associações holísticas ou em conexões difusas entre informações divergentes.
• B. processo de tomada de decisões a partir de modelos simplificados que extraem aspectos essenciais dos problemas sem capturar toda a sua complexidade.
• C. conjunto de escolhas consistentes, feitas de forma imparcial, baseadas em opções relevantes, para maximizar valor dentro de certos limites e restrições.
• D. sequência lógica ou um raciocínio explícito usados para tomar decisões, em vez da experiência e do discernimento.
• E. tendência individual de acreditar que se pode prever e controlar o resultado de eventos aleatórios, buscando informações que corroborem escolhas anteriores.

Um gestor pretende adquirir um produto pelo menor custo e também quer levar em consideração a qualidade desse produto. Para auxiliar sua decisão, construiu uma árvore de decisão, apresentada a seguir.

A qualidade é avaliada a partir da escala de 1 a 5, onde 1 é o valor para melhor qualidade e 5, para pior qualidade.

Nesse caso, operando com os dois objetivos de igual peso, o decisor deverá escolher a opção

• A. custo 100 e qualidade 2
• B. custo 80 e qualidade 3
• C. custo 220 e qualidade 1
• D. custo 70 e qualidade 4
• E. custo 200 e qualidade 2

Ciente de que as decisões tomadas na empresa continham certos vícios e de que seria necessária uma visão externa da realidade da empresa, a direção contratou uma consultoria externa para auxiliar o processo de tomada de decisão em um projeto muito importante para a organização.

A direção espera que, com o apoio dos consultores, as decisões tomadas sejam menos afetadas pela

• A. racionalidade limitada
• B. influência organizacional
• C. relatividade das decisões
• D. hierarquização de decisões
• E. racionalidade administrativa

A tomada de decisão e o processo de tomar decisões são tarefas características do gestor e correspondem à escolha entre alternativas ou possibilidades, com vistas a resolver problemas ou aproveitar oportunidades. Nesse sentido, de acordo com categorização de autores consagrados, quanto aos diferentes tipos de decisões no âmbito de uma organização, quando um gestor soluciona um problema tomando por base normas preestabelecidas, disponíveis no acervo da organização, sua decisão é do tipo

• A. padronizada.
• B. programada.
• C. consultiva.
• D. normativa.
• E. prescritiva.

O processo de tomada de decisões no âmbito de uma organização pressupõe o exame cuidadoso da situação, o mapeamento dos critérios relevantes, a identificação das alternativas viáveis e, por fim, a escolha da mais adequada. Nesse contexto,

I. tendo em vista que a racionalidade do tomador é limitada, a decisão racional demanda esforço para simplificar situações complexas.

II. a tomada de decisão intuitiva é um processo inconsciente gerado pelas experiências vividas e não tem lugar quando existe alto nível de incerteza.

III. o processo de tomada de decisão consensual conjuga, de forma equilibrada, o processo racional e o intuitivo.

Está correto o que se afirma APENAS em

• A. I e II.
• B. II e III.
• C. II.
• D. I.
• E. III.