Questões sobre Geral

Uma prática útil para formar comunicação ascendente é fazer reuniões com os empregados. Nestas reuniões os empregados são encorajados a falar a respeito dos problemas do cargo, necessidades e práticas da administração, tanto daqueles que ajudam quanto dos que interferem no desempenho do trabalho. Essas reuniões também são chamadas de reuniões

• A. horizontais.
• B. verticais.
• C. semiestruturadas.
• D. situacionais.
• E. matriciais.

Considerando aspectos diversos relacionados à administração pública, julgue os itens de 187 a 190. A adoção da gestão por competências na administração pública resulta, entre outros aspectos, no aprimoramento dos processos seletivos para os diversos órgãos.

• C. Certo
• E. Errado

As empresas encontram‐se em uma era de experimentação intensa, com novas formas organizacionais, e as tecnologias inovadoras criaram oportunidades radicalmente diferentes para fazer negócios. Como resultado, a arquitetura das empresas está mudando, as relações hierárquicas estão se achatando, os projetos de trabalho estão ganhando mais poder e os mercados estão se abrindo. Nesse contexto, tem‐se os objetivos amplos da empresa e os resultados relacionados a desempenho, variando desde a participação de mercado e a satisfação do cliente até o retorno total para os acionistas. Esses objetivos denominam‐se

• A. processos.
• B. estratégias.
• C. tecnologias.
• D. metas organizacionais.
• E. relações de autoridade.

A intensidade da concorrência em uma indústria não é uma questão de coincidência ou de má sorte. Ao contrário, a concorrência em uma indústria tem raízes em sua estrutura econômica básica e vai além do comportamento dos atuais concorrentes. De acordo com Porter, o grau de concorrência em uma indústria depende

• A. apenas da capacidade financeira.
• B. somente da sofisticação tecnológica.
• C. do conjunto das forças competitivas.
• D. da reputação dos produtos no mercado.
• E. significativamente do poder de negociação dos compradores.

“É um conjunto de documentos que promove o fluxo de informações dentro da empresa. Deve ser simples, pequeno, de fácil leitura e entendimento por todos.” Trata‐se de

• A. PDCA.
• B. rotina.
• C. padrão.
• D. método.
• E. processo.

Segundo Falconi Campos, para o estabelecimento de padrões devem ser seguidos os seguintes princípios, EXCETO:

• A. O padrão deve ser objetivo.
• B. O padrão deve ser realista e usável.
• C. Os padrões devem ser periodicamente revistos e atualizados.
• D. Os usuários devem participar com reservas, pois o resultado final é do gestor.
• E. O registro de um padrão deve ser simples e compreensível para todos os usuários.

A respeito da implantação de planos estratégicos em gestão de pessoas, julgue os próximos itens. A gestão por competências integra a perspectiva clássica do tipo outside-in de formulação estratégica com as modernas prescrições de caráter inside-out.

• C. Certo
• E. Errado

A sequência está correta em

• A. F, V, V, F.
• B. F, V, F, V.
• C. V, F, F, V.
• D. V, V, F, F.

• A. reengenharia.
• B. total quality management.
• C. downsizing.
• D. reestruturação vertical.
• E. kaizen.

A sequência está correta em

• A. F, F, V, V.
• B. F, V, F, V.
• C. V, F, F, V.
• D. V, V, F, F.