Questões sobre Geral

Julgue os itens a seguir, relativos a controle de estoques. Os inventários têm o objetivo de certificar se, em determinado instante, os documentos contábeis e fiscais do estoque estão de acordo com os relatórios do sistema informatizado de controle de estoque.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas do enunciado abaixo na ordem em que aparecem.

O ........ de competências ........ (core competences) desenvolvido por Hamel e Prahalad trata das competências sob uma perspectiva .........: a ........

• A. conceito – essenciais – abrangente – corporativa
• B. modelo – básicas – organizacional – corporativa
• C. programa – essenciais – limitada – grupal
• D. conjunto – básicas – pessoal – individual
• E. desenvolvimento – específicas – abrangente – departamental

As cinco etapas compreendidas pela metodologia Seis Sigma são:

• A. verificar, quantificar, estruturar, implantar e melhorar.
• B. identificar, rotular, medir, preparar e controlar.
• C. analisar, descrever, programar, implantar e ratificar.
• D. descrever, quantificar, estruturar, retificar e melhorar.
• E. definir, medir, analisar, melhorar e controlar.

Julgue os itens seguintes, acerca do processo organizacional. Os mecanismos de controle formal, social e técnico são exercidos sobre as pessoas para que se alcancem sistemas de controle eficazes.

• E. Errado
• C. Certo

Os autores estruturalistas - como Blau, Etzioni, Thompson e outros - trouxeram importantes aportes para o desenvolvimento do campo teórico da administração. Entre as contribuições trazidas, o estruturalismo apontou que os conflitos organizacionais não são disfuncionais, mas sim processos sociais fundamentais, propulsores da mudança e do desenvolvimento. Esses conflitos têm origem nos interesses e racionalidades divergentes dos grupos, gerando tensões e dilemas que não podem ser eliminados, pois são inerentes às relações de produção e constituintes da dinâmica organizacional. Um dos dilemas básicos na organização é o que ocorre entre:

• A. organização especializada e organização não especializada;
• B. escolha racional e racionalidade limitada;
• C. burocracia representativa e burocracia autocrática;
• D. incentivos mistos e incentivos monetários;
• E. disciplina burocrática e especialização profissional.

“A miopia gerencial e arrogante e a resistência à mudança que paira em grande parte no sistema produtivo devem dar lugar à aprendizagem, ao conhecimento, ao pensar, ao refletir e ao resolver os desafios da atividade dinâmica que caracteriza a economia global dos tempos modernos” (Vitor da Fonseca, na obra “Aprender a aprender: a educabilidade cognitiva.”). O autor, embora português, relata uma realidade que é muito semelhante à brasileira. A compreensão dessa afirmativa deve gerar consequências na gestão organizacional e nas estratégias corporativas, envolvendo a competência de gestão:

• A. do imprevisível e da excelência;
• B. sistemática da rotina;
• C. focada na redução de custos;
• D. direcionada para a manutenção;
• E. situada na perspectiva de trabalho seguro e estável.

Na organização, o desempenho administrativo está relacionado fortemente com as habilidades do Administrador. Assinale a afirmativa que caracteriza habilidade conceitual.

• A. É o desempenho de atividades ou trabalhos especializados dentro das organizações.
• B. É a capacidade de assimilar as complexidades da organização de forma global e alavancar o ajustamento do comportamento dos participantes.
• C. Refere-se ao tratamento com pessoas no sentido de compreender suas atitudes e motivações, conduzindo a liderança.
• D. Relaciona-se à consideração acurada das implicações de todos os elementos conhecidos de um problema.

Considerando as diversas escolas e teorias da administração, julgue os itens que se seguem. A teoria da burocracia, proposta por Max Weber, sustentada pelo tripé racionalidade, impessoalidade e profissionalismo, tem como principais objetivos a eficiência, a eficácia e a efetividade dos processos organizacionais.

• C. Certo
• E. Errado

O processo de comunicação é o método pelo qual um emissor alcança um receptor. Consiste em seis etapas. A etapa 1 é desenvolver a ideia ou pensamento; a 2 é codificar a ideia em palavras adequadas; a 3 é a transmissão; a 4 é permitir que a outra pessoa receba a mensagem; a 5 é a decodificação da mensagem pelo receptor e a etapa 6 refere-se ao

• A. uso da mensagem pelo receptor.
• B. emoção emitida pelo receptor.
• C. pensamento emitido pelo emissor.
• D. código utilizado pelo receptor.
• E. código utilizado pelo emissor.

Muitas vezes as pessoas não compreendem que suas ações comunicam do mesmo modo que suas palavras. De fato, a mensagem recebida de uma ação frequentemente é mais forte do que a proveniente de palavras. Conforme diz o ditado “as ações falam mais alto do que as palavras”. As ações que comunicam são chamadas de comunicação

• A. assediante.
• B. violenta.
• C. não-verbal.
• D. assertiva.
• E. destrutiva.