Questões sobre Gestão do Conhecimento

Quanto ao conceito de educação corporativa, assinale a alternativa correta.

• A. Relaciona-se unicamente com a formação de mão de obra especializada.
• B. Prescinde de vinculação com os interesses da instituição.
• C. Vincula-se exclusivamente aos interesses da equipe gestora.
• D. Lança mão de estratégias de manipulação e doutrinamento de colaboradores para seguir os objetivos da empresa.
• E. A educação corporativa organiza, de forma coerente e sistematizada, as competências da equipe, possibilitando um processo significativo de inovação dentro da organização.

No que tange à capacitação em serviço e treinamento pedagógico nas empresas, assinale a alternativa correta.

• A. Cabe ao gestor, nesse cenário, pensar currículos e programas necessários para o desenvolvimento da instituição.
• B. O paradigma de capacitação adotado pelas empresas em nada difere daquele que é trabalhado pelas escolas.
• C. O pedagogo empresarial é o profissional formado e capacitado para desenvolver esse trabalho, sem sofrer ou necessitar da interferência de quaisquer outros profissionais.
• D. O uso da capacitação em serviço leva a realidade da instituição para dentro do processo formativo, contextualizando as aprendizagens ao real interesse da organização.
• E. Para que inexistam dificuldades no processo de capacitação em serviço, devem-se selecionar somente os melhores colaboradores da instituição para participação nesses momentos de formação.

Em relação à prática educativa dentro das empresas, assinale a alternativa correta.

• A. Trata-se de um modelo falido, que possui pouca aplicabilidade no mercado contemporâneo.
• B. Caracteriza-se como uma metodologia recorrente no leque de ação dos modelos burocráticos de gestão.
• C. Beneficia unicamente o grupo, não trazendo grandes resultados para a instituição como um todo.
• D. Caracteriza-se pela capacidade de possibilitar momentos de formação capazes de levar a instituição à composição de quadros de funcionários formados para desenvolver seu serviço na própria empresa.
• E. Deve-se priorizar, em todos os processos formativos, a presença obrigatória do gestor, uma vez que ele deve estar a par de tudo o que acontece na empresa.

É correto afirmar que a educação corporativa se justifica

• A. pela ausência das organizações.
• B. pela atuação do Estado junto ao empresariado.
• C. pelas organizações que se isentam da responsabilidade.
• D. pelo deslocamento do papel do empresariado para o Estado na direção de projetos educacionais.
• E. pela isenção do Estado em fornecer para o mercado mão de obra adequada.

Analise as afirmativas abaixo e a seguir selecione a opção correta.

I. Na criação do conhecimento, o modo de conversão do conhecimento em que se dá a internalização é o momento em que ocorre o aprendizado e a aquisição do novo conhecimento tácito na prática.

II. A criação do conhecimento organizacional pode ser entendida como um processo que amplifica o conhecimento criado pelos indivíduos e o cristaliza como parte da rede de conhecimentos da organização.

III. Um dos desafios trazidos pela globalização do mercado foi que a gestão do conhecimento, principalmente a conversão do conhecimento, deve ocorrer rapidamente.

• A. Somente II está correta.
• B. Somente I e II estão corretas.
• C. Somente I e III estão corretas.
• D. Somente II e III estão corretas.
• E. I, II e III estão corretas.

Com relação a gestão de produto, gestão estratégica e organizacional e gestão de conhecimento organizacional, julgue os itens subsequentes. A reengenharia pode exercer influência sobre os negócios de uma empresa ou sobre os processos utilizados para que seus objetivos sejam alcançados.

• C. Certo
• E. Errado

Sobre as formas de organização do trabalho e seus impactos na educação dos trabalhadores, podemos destacar a importância das políticas públicas no respaldo a formação educacional dentro dos parâmetros da tendência histórico crítica. Nesse sentido é correto afirmar que:

• A. A educação deve primar pela formação crítica, social e política do cidadão.
• B. A educação deve manter a ideologia social por meio do distanciamento necessário das classes.
• C. Que a educação deve reproduzir os costumes da comunidade, tendo em vista a predominância da cultura dominante.
• D. Que as políticas públicas devem enfatizar a formação de mão de obra qualificada, destacando os aspectos relevantes para a manutenção da elite.

Há 4 modos de conversão do conhecimento. Um desses modos de conversão se dá do conhecimento tácito para o explícito a partir de diálogo e reflexão coletiva significativos e gera como conteúdo um conhecimento conceitual. O modo de conversão descrito é denominado

• A. combinação
• B. socialização
• C. internalização
• D. semantização
• E. externalização

Analise os itens a seguir e assinale a opção correta.

I. Na criação do conhecimento, o conhecimento tácito é pessoal, difícil de formalizar e comunicar. Já o conhecimento explícito refere-se ao que pode ser transmitido na linguagem formal.

II. Um processo é um conjunto de atividades encadeadas, que devem ser realizadas por pessoas e não por máquinas.

III. Os recursos aplicados por unidade de saída e o tempo de processamento por unidade produzida são medidas de eficiência.

• A. Somente II e III estão corretas.
• B. Somente I e II estão corretas.
• C. Somente I e III estão corretas.
• D. Nenhuma das afirmativas está correta.
• E. Todas as afirmativas estão corretas.

Na busca de construir uma Gestão do Conhecimento, uma empresa pratica Brainstorming aberto para resolver problemas de elevada complexidade. Segundo Nonaka e Takeuchi (1997, p. 69), essa prática é um exemplo de

• A. conceituação, que converte o conhecimento explícito em conhecimento tácito.
• B. internalização, que converte o conhecimento explícito em conhecimento tácito.
• C. externalização, que converte o conhecimento explícito em conhecimento explícito.
• D. socialização, pois converte conhecimento tácito em conhecimento tácito.
• E. socialização, pois converte conhecimento tácito em conhecimento tácito.