Questões sobre Processo Administrativo / Funções Administrativas

Assinale a alternativa incorreta relativa ao desenvolvimento das funções administrativas.

• A.

  Exercer com zelo e dedicação as atribuições do cargo.

• B.

  Descumprir as normas estabelecidas

• C.

  Ser leal a instituição a que servir.

• D.

  Observar as normas legais e regulamentares

• E.

  Cumprir ordens superiores, exceto quando manifestamente ilegais.

Não é função administrativa, em termos gerais, na instituição federal de ensino:

• A.

  prestar atendimento ao público no que se refere às questões do âmbito do setor.

• B.

  manter-se esclarecido e atualizado sobre as leis normas e regulamentos.

• C.

  participar de processos que visem melhorar os serviços prestados.

• D.

  desenvolver trabalho e atividades burocráticoadministrativas.

• E.

  manter um relacionamento de animosidade com os colegas.

A prática administrativa envolve um conjunto de ações interdependentes e que, se bem geridas, favorecerão o alcance da eficiência e da eficácia do trabalho. Nesse contexto, julgue os itens seguintes, relativos ao arquivamento e outros procedimentos administrativos.

Para o bom funcionamento dos serviços de determinada unidade é necessário que todos os empregados envolvidos tenham domínio das ações administrativas do setor, embora somente esse domínio não garanta a perfeita funcionalidade do trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

A prática administrativa envolve um conjunto de ações interdependentes e que, se bem geridas, favorecerão o alcance da eficiência e da eficácia do trabalho. Nesse contexto, julgue os itens seguintes, relativos ao arquivamento e outros procedimentos administrativos.

De modo geral, bons níveis de produtividade no trabalho — quantidade associada à qualidade — podem ser atingidos independentemente de planejamento prévio e estabelecimento de metas.

• C. Certo
• E. Errado

Quando englobamos planejamento, organização, liderança e controle, estamos nos referindo ao ato de:

• A.

  administrar

• B.

  regulamentar

• C.

  centralizar

• D.

  contabilizar

José, consultor de empresas, após conhecer a Indústria Farmacêutica Remedial, elaborou um relatório que mostrava existir: dificuldade dos órgãos superiores em controlar cargos hierarquicamente inferiores; problemas quanto à delimitação de responsabilidades, além de forte tendência para a competição, gerando distorções e conflitos na organização. Tais desvantagens identificam na empresa uma estrutura organizacional do tipo:

• A.

  linear.

• B.

  funcional.

• C.

  colegiada.

• D.

  staff.

• E.

  por projeto.

A análise da estrutura departamental da Empresa Labtrol revelou que ela exigia forte concentração intradepartamental, originando barreiras, e era inadequada frente a circunstâncias externas mutáveis. Sua abordagem não visualizava o que acontecia fora da organização e de cada departamento. Essas críticas podem ser feitas a um tipo de departamentalização por:

• A.

  serviços.

• B.

  clientes.

• C.

  projetos.

• D.

  função.

• E.

  localização geográfica.

As organizações desde os primórdios da administração têm tido como preocupação a busca de eficiência de seus processos produtivos. No entanto, a busca de maior competitividade tem promovido o aperfeiçoamento contínuo de todos os processos.

Indique a frase que caracteriza o entendimento de gestão de processo.

• A.

  Os processos de apoio à produção são incontroláveis, razão pela qual não passam por melhorias.

• B.

  A gestão de processos tem como primícias a identificação do objetivo de cada unidade da hierarquia.

• C.

  Processos são fluxos superpostos e seqüenciais que tem por objetivo atender as necessidades dos clientes.

• D.

  A melhoria contínua de processos prescinde de mecanismos de medição, já que as equipes se autogerenciam.

• E.

  A gestão de processos tem como primícias o atendimento do cliente e a identificação do resultado esperado de dado processo.

Nos processos organizacionais, produtividade é a relação entre o valor produzido (VP) e o valor consumido (VC) na produção em que

• a.

  quanto maior o VP em relação ao VC, maior é a produtividade.

• b.

  quanto menor o VP em relação ao VC, maior é a produtividade.

• c.

  quanto maior o VP em relação ao VC, menor é a produtividade.

• d.

  a relação entre VP e VC é sempre maior que 1.

• e.

  a relação entre VP e VC é sempre menor que 1.

Em uma instituição pública ou privada inúmeras são as decisões tomadas para se atingir o objetivo traçado. Seguindo o modelo de Ackoff, o processo de tomada de decisões é determinado pelo planejamento, categorizado em

• a.

  estratégico, de controles e organizacional.

• b.

  estratégico, tático e operacional.

• c.

  de investimentos, tático e funcional.

• d.

  organizacional, de recursos e financeiro.

• e.

  estratégico, operacional e logístico.