Questões de Administração da Fundação CEFETBAHIA / Centro Federal de Educação Tecnológica da Bahia (CEFETBAHIA)

Numere a 2a coluna de acordo com a 1a, associando os cinco modos de se lidar com conflitos nas organizações.

• A. 1 – 2 – 3 – 4 – 5
• B. 1 – 2 – 3 – 5 – 4
• C. 1 – 3 – 2 – 4 – 5
• D. 1 – 3 – 2 – 5 – 4
• E. 5 – 2 – 3 – 4 – 1

A composição de elementos estratégicos, que constitui a resposta mais eficiente aos fatores do ambiente externo, é denominada

• A.

  Re-mix.

• B.

  Mix Marketing.

• C.

  Mercados-alvo.

• D.

  Marketing global.

• E.

  Plano de Marketing.

São áreas decisórias do marketing, que permitem à empresa responder às mudanças no ambiente externo:

• A.

  Freqüência – Alcance – Audiência – Público-alvo

• B.

  Lobby – Re-mix – Marketing Mix – Megatendências

• C.

  Benchmarketing – Marketing Dirigido – Terceiro Setor – Responsabilidade Social

• D.

  Megatendências – Segmentação de Mercado – Plano de Marketing – Marketing Mix

• E.

  Marketing Mix – Segmentação de Mercado – Marketing Dirigido – Plano de Marketing

Analise as afirmativas abaixo.

I. O marketing mix tem, por objetivo, proporcionar uma oferta que satisfaça os clientes potenciais do mercado-alvo.

II. As decisões gerenciais relativas ao marketing mix propiciarão à empresa uma vantagem competitiva em relação às empresas parceiras.

III. Formular o marketing mix significa combinar a quantidade certa de comunicação e cobertura de distribuição com um preço e um projeto de produtos atraentes.

Das afirmativas acima, está(ão) corretas(s)

• A.

  I, II e III

• B.

  I, apenas

• C.

  I e II, apenas

• D.

  I e III, apenas

• E.

  II e III, apenas

Conjunto de ações estratégicas, atitudes e comportamentos que conduzem à trajetória pessoal e profissional para um sucesso, por meio de qualidades e habilidades inatas ou adquiridas do indivíduo, as quais, aperfeiçoadas, promoverão comportamentos favoráveis à realização dos seus próprios objetivos:

A definição acima refere-se a

• A.

  marketing pessoal.

• B.

  diversidade de papéis.

• C.

  comportamento grupal.

• D.

  administração de conflitos.

• E.

  estrutura de personalidade.

Numere a 2ª coluna, associando os conceitos às características dos serviços de administração.

 I. Força Criativa                         ( ) O alcance de certos objetivos é mais fácil por uma equipe do que por um indivíduo trabalhando sozinho

II. Força Coordenada                    ( ) Complementação de atividades com outras pessoas e por elas, com o uso adequado dos recursos disponíveis.

 III. Esforços de Equipe                    ( ) O resultado da atividade, em algumas situações, é maior do que a soma total dos esforços colocados pelo grupo

 IV. Empreendimento Propositado    ( ) Coordenação de esforços de empregados, cada um com seus próprios valores e aspirações, num programa organizacional. A ordem correta encontrada, de cima para baixo, é:

• A.

  I, II, III, IV

• B.

  II, I, IV, III

• C.

  II, IV, III, I

• D.

  III, II, IV, I

• E.

  III, IV, I, II

No processo administrativo, dividir o trabalho, agrupar as atividades em uma estrutura lógica, designar as pessoas para sua execução e alocar os recursos referem-se à função:

• A.

  Organizar

• B.

  Controlar

• C.

  Dirigir

• D.

  Planejar

Na teoria ______________ a ênfase é na estrutura organizacional, a concepção do homem é organizacional, integra um sistema social com um conjunto de funções oficializadas por normas escritas.

• A.

  Sistêmica

• B.

  Burocrática

• C.

  Clássica

• D.

  Comportamental

Os sistemas com estrutura organizacional flexível, mutável, adaptativa, baseada no conhecimento e na consulta, com decisões descentralizadas inseridos em um ambiente instável e dinâmico são os:

• A.

  Mecânicos

• B.

  Burocráticos

• C.

  Participativos

• D.

  Orgânicos

Avalie a correção das afirmativas abaixo a respeito das Teorias de Motivação. Atribua a letra V para as verdadeiras e F para as Falsas. Em seguida, marque a opção que contenha a seqüência correta.

• A.

  V, V, F

• B.

  F, F, V

• C.

  V, F, V

• D.

  F, V, F