Questões de Administração da Fundação CEFETBAHIA / Centro Federal de Educação Tecnológica da Bahia (CEFETBAHIA)

Organização é uma entidade social composta de pessoas e recursos, orientada para alcançar um objetivo. Sobre as características das organizações formais, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) É constituída pelos usos e costumes, pelas tradições e pelas normas sociais, portanto não se modifica rapidamente.

( ) É constituída pela estrutura organizacional dos órgãos, dos cargos, das tarefas, dos níveis hierárquicos, entre outros elementos.

( ) É conduzida pelas práticas estabelecidas pela empresa, pelas especificações e padrões definidos para atingir os objetivos e que podem ser modificados pela empresa.

A alternativa que contém a sequência correta, de cima par baixo, é

• A. V V F
• B. V F V
• C. F V F
• D. F F V
• E. F V V

Analise os questionamentos listados a seguir.

I. A departamentalização por projetos requer uma estrutura organizacional flexível e mutável, capaz de adaptar-se às necessidades de cada projeto a ser desenvolvido e executado durante um certo tempo?

II. A departamentalização funcional consiste no agrupamento das atividades de acordo com as funções principais desenvolvidas na empresa?

III. A organização linear adota princípio funcional, por meio de autoridade dividida, com ênfase na especialização?

A opção que corresponde às respostas adequadas a cada questão é, respectivamente,

• A.

  Sim, Sim, Não

• B.

  Sim, Sim, Sim

• C.

  Não, Sim, Sim

• D.

  Sim, Não, Não

No nível intermediário, acontece a elaboração de planos e programas específicos. Esse nível também pode ser chamado de:

• A.

  operacional.

• B.

  estratégico.

• C.

  gerencial

• D.

  institucional

O mapeamento ambiental e a análise interna proporcionam os meios para a criação da matriz SWOT, que considera

• A.

  produtos, tecnologia, recursos humanos e recursos materiais.

• B.

  inovações tecnológicas dos produtos.

• C.

  preço, ponto, promoção e produto.

• D.

  oportunidades, ameaças, pontos fortes e pontos fracos.

São componentes de um produto:

• A.

  marca, embalagem, qualidade e serviços e garantias.

• B.

  serviços e garantias e embalagem.

• C.

  serviços e garantias, embalagem e qualidade.

• D.

  marca, qualidade e serviços e garantias.

A alternativa, que apresenta somente métodos de avaliação de desempenho de abordagem absoluta, é:

• A.

  Distribuição forçada e diário de incidentes críticos.

• B.

  Administração por objetivos e distribuição forçada.

• C.

  Comparação em pares e diário de incidentes críticos.

• D.

  Classificação por escala gráfica e administração por objetivos.

• E.

  Diário de incidentes críticos e classificação por escala gráfica.

Ao estilo de Administração que se baseia no princípio da gestão autoritária, por uma unidade de comando, desconsiderando as colaborações dos trabalhadores, dá-se o nome de

• A.

  co-gestão.

• B.

  autogestão.

• C.

  heterogestão.

• D.

  liderança sem autoridade.

• E.

  administração participativa.

Segundo Michael Porter, o ciclo de vida para diferentes setores produtivos obedecem a um ciclo composto de quatro etapas: introdução, crescimento, maturidade e declínio. A alternativa, que caracteriza o processo de fabricação e distribuição, na fase de maturidade, é:

• A.

  Supercapacidade produtiva e pequenos lotes de produção.

• B.

  Subcapacidade operacional e alto uso de canais de massa.

• C.

  Altos custos e alto envolvimento de mão-de-obra especializada.

• D.

  Subcapacidade produtiva e uso de canais superespecializados.

• E.

  Mão-de-obra menos especializada e estabilidade do processo produtivo.

Numere a 2a coluna, associando os erros de medição na avaliação de desempenho.

I. Erros de Novidade                           ( ) Ocorrem quando os gerentes avaliam os trabalhadores com um conceito em torno da média.

II. Erros de Indulgência                          ( ) Acontece quando um avaliador deixa que acontecimentos recentes influenciem sua percepção.

III. Erros de Desvio Pessoal                    (  ) Ocorre quando um avaliador tende a atribuir indistintamente conceitos altos para os trabalhadores.

IV. Erros de Tendência Central               (  ) Ocorre quando valores e premissas pessoais influenciam a percepção do avaliador em relação ao desempenho do trabalhador.

A seqüência correta encontrada, de cima para baixo, é:

• A. II, III, IV, I
• B. III, I, II, IV
• C. III, II, I, IV
• D. IV, I, III, II
• E. IV, I, II, III

Sobre os estilos de liderança e as atividades do líder, relacione as colunas abaixo.

(LA) Líder Autoritário

(LD) Líder Democrático 

(LF) Líder Laissez-faire                         

(  ) O líder tende a ser "pessoal" nos elogios e críticas ao trabalho de cada membro do grupo.

(  ) Liberdade completa para as decisões grupais ou individuais, com participação mínima do líder.

(  ) Todas as diretrizes são objeto de debate e decisão do grupo, estimulado e assistido pelo líder.

(  ) As técnicas e as providências para o serviço são determinadas pela autoridade, pois as medidas são sempre imprevisíveis.

A seqüência correta encontrada, de cima para baixo, é:

• A.

  LA, LD, LA, LF

• B.

  LA, LF, LA, LF

• C.

  LA, LF, LD, LA

• D.

  LD, LD, LF, LA

• E.

  LS, LS, LD, LA