Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens que se seguem, acerca do comportamento organizacional.

O estabelecimento de metas desafiadoras, porém atingíveis, é capaz de aumentar o nível de motivação dos empregados.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relativos a técnicas de negociação.

Considere a seguinte situação hipotética.

João tem como meta a busca de melhores preços de compra para sua organização e se encontra em negociação para a escolha de um novo fornecedor de material de escritório. Após apresentação das propostas de ambas as partes, o fornecedor propôs redução do seu preço, aproximando-o do ponto médio entre as propostas apresentadas.

Nessa situação hipotética e com base nas boas práticas de negociação, João deve aceitar a proposta, pois representa um ganho para sua organização e também pelo fato de o fornecedor ter cedido unilateralmente, em um dos pontos da negociação, sem exigir contrapartida de João.

• C. Certo
• E. Errado

Com base em tópicos relacionados à análise de projetos, julgue os itens que se seguem.

A técnica de capitalização infinita, que permite tratar a questão de projetos com vidas úteis diferentes no método do valor atual (VA), considera que o custo anual uniforme (CAU) encontrado será uma série uniforme que se repetirá perpetuamente de maneira idêntica, não necessitando, pois, ser atualizada.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relativos a técnicas de negociação. Negociação é utilizada quando não há ou não se utiliza uma estrutura formal estabelecida para solucionar conflitos.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relativos a técnicas de negociação. Interesses comuns, satisfação de todas as partes envolvidas, busca de relacionamento duradouro e postura flexível são princípios modernos de negociação.

• C. Certo
• E. Errado

O Hotel Maresia no litoral baiano tem se preocupado com a falta de fidelização dos seus clientes. A infra-estrutura do hotel foi idealizada e construída respeitando o ambiente no qual se insere. Nos últimos 2 anos, nenhum dos clientes que se hospedara no hotel retornou, mesmo com intensivas divulgações e promoções para retorno. O nível de reclamação não oficial tem aumentado consideravelmente nesses últimos anos.

A partir da situação hipotética apresentada, julgue os itens a seguir.

No campo das principais teorias motivacionais, as necessidades podem ser categorizadas em primárias e secundárias. De modo geral, as necessidades primárias são aquelas que são influenciadas pela sociedade, pela personalidade e pelas diferenças individuais, enquanto as secundárias referem-se às necessidades comuns a todas as pessoas.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da comunicação, da tomada de decisão e da descentralização, julgue os itens subseqüentes.

A descentralização caracteriza-se pela tomada de decisão em níveis mais baixos da estrutura hierárquica. Na organização centralizada, as decisões importantes são tomadas por aqueles que estão no alto da hierarquia.

• C. Certo
• E. Errado

Marina e Joana, formandas em Administração, decidiram montar um café na praça de alimentação de um pequeno shopping da cidade de Curitiba. Contrataram e treinaram quatro atendentes. Selecionaram fornecedores de salgados e doces que primassem pela qualidade dos produtos e capacidade de fornecimento. Nesse contexto e acerca da dinâmica das organizações, julgue os itens a seguir.

Essa empresa pode ser entendida como uma organização.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relativos a técnicas de negociação. No processo de negociação, os interesses das partes envolvidas devem ser apresentados de forma explícita logo no início, como forma de estabelecer as questões sobre as quais ocorrerá a negociação.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relativos a técnicas de negociação. Considere que, durante processo de negociação na CLDF de um projeto que era de interesse do governo e que tinha críticas da oposição em relação a vários aspectos, os representantes da bancada governista tenham informado que a proposta deveria ser aprovada em, no máximo, quinze dias, em função dos trâmites burocráticos que precisariam ser cumpridos antes da data esperada para sua implementação. Nessa situação hipotética, é correto afirmar que os representantes governistas agiram de acordo com as boas técnicas de negociação, ao estabelecer o prazo de duração do processo.

• C. Certo
• E. Errado