Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os próximos itens acerca do planejamento e controle da produção. No cronograma de prazos para a execução de tarefas, são estabelecidas etapas do desenvolvimento da produção, a fim de estimar o tempo de cada etapa e determinar os pontos de controle da produção.

• C. Certo
• E. Errado

De acordo com a hierarquia de necessidades proposta por Maslow, uma pessoa que trabalha com empenho para conseguir de seu chefe imediato reconhecimento e autonomia é motivada por necessidades

• A. fisiológicas.
• B. de realização.
• C. de segurança.
• D. sociais.
• E. de autoestima.

Julgue os próximos itens acerca do planejamento e controle da produção. Na avaliação global das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças ― análise SWOT―, está envolvido o monitoramento dos ambientes tanto externo quanto interno.

• C. Certo
• E. Errado

A resolução de problemas intradepartamentais, a coordenação interdepartamental e as iniciativas de melhoria e mudança ensejam comunicação organizacional do tipo

• A. vertical de cima para baixo.
• B. horizontal e vertical de baixo para cima.
• C. vertical de baixo para cima.
• D. vertical de cima para baixo e horizontal.
• E. horizontal ou lateral.

Julgue os próximos itens acerca do planejamento e controle da produção. O plano de ação, o plano de atividade e o controle por BSC (balanced score card) são funções de planejamento e controle que devem ser rompidas nos sistemas de produção.

• C. Certo
• E. Errado

No processo de seleção de pessoal, a entrevista favorece a identificação dos melhores perfis de candidatos, por permitir o acesso a elementos importantes do comportamento no trabalho. Essa ferramenta de seleção apresenta validade

• A. cruzada.
• B. de critério.
• C. de conteúdo.
• D. simultânea.
• E. predição.

Julgue os próximos itens acerca do planejamento e controle da produção. A etapa final do planejamento da produção é a preparação de um cronograma que estabelece prazos para a execução de diversas tarefas.

• C. Certo
• E. Errado

As fases que constituem, de forma sequencial, um ciclo completo de avaliação em treinamento e desenvolvimento (TD&E) são

• A. reações, aprendizado, comportamento e resultados, encadeamento que garante avaliação desde as percepções acerca das ações TD&E até os resultados alcançados.
• B. comportamento, reações, aprendizado e resultados, encadeamento que garante avaliação desde as atitudes para TD&E até os resultados alcançados.
• C. aprendizado, reações, resultados e comportamento, encadeamento que garante avaliação desde as aprendizagens anteriores até os comportamentos esperados no trabalho.
• D. resultados, reações, comportamento e aprendizado, encadeamento que garante avaliação desde os resultados anteriores de TD&E até o aprendizado de competências.
• E. reações, comportamento, resultados e aprendizado, encadeamento que garante avaliação desde as percepções acerca das ações TD&E até o aprendizado de competências.

A respeito de BSC (Balanced Scorecard), julgue o item abaixo. Para ser executado de acordo com o método, um BSC deve possuir, pelo menos, os seguintes componentes: objetivos estratégicos, indicadores-chave de desempenho, estabelecimento de metas ao longo do tempo, plano de ação e projetos estratégicos.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os seguintes itens, referentes à gestão da qualidade. O PDCA é um instrumento valioso de controle e melhoria de processos.

• C. Certo
• E. Errado