Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação a aspectos de liderança e motivação nas organizações, julgue os próximos itens. A motivação, segundo a teoria da equidade, ocorre quando as pessoas buscam corrigir as situações em que exista injustiça ou desigualdade por acreditarem nos valores pessoais de justiça nas relações sociais no trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de recebimento, estocagem, distribuição, registro e inventariação de matérias-primas e mercadorias, julgue os itens subsequentes. A efetividade da atividade de recebimento, intermediária às atividades de compra e de pagamento aos fornecedores, implica a realização de adequados procedimentos de conferência da quantidade de bens recebidos, entre os quais se inclui a conferência por acusação, técnica que permite ao conferente efetuar a contagem dos bens recebidos com base nas quantidades informadas pelo fornecedor na nota fiscal.

• C. Certo
• E. Errado

Benchmarking e reengenharia são técnicas utilizadas para a melhoria de processos nas organizações. Com relação a essas técnicas, assinale a opção correta.

• A. Ao se realizar benchmarking, devem-se desenvolver as diretrizes com base nas expectativas da organização, não se realizando comparação desta com outras organizações.
• B. Os passos para implementação da melhoria de processos são os seguintes: identificar necessidades, mapear e modificar o processo atual e buscar alternativas em organizações de sucesso.
• C. Benchmarking refere-se ao redesenho de processos já estruturados na organização com vistas à promoção de melhoria.
• D. A reengenharia consiste em uma técnica de larga aceitação nos estudos organizacionais, dada a efetividade de seus resultados.
• E. O redesenho de um processo requer a eliminação do processo original e o início de um processo inteiramente novo.

Com relação a gestão de produto, gestão estratégica e organizacional e gestão de conhecimento organizacional, julgue os itens subsequentes. Kaplan e Norton propuseram o BSC (balanced scorecard) considerando os objetivos de curto e longo prazos, medidas financeiras e não financeiras, indicadores de performance e as perspectivas interna e externa do desempenho empresarial.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a aspectos de liderança e motivação nas organizações, julgue os próximos itens. Segundo a teoria da expectativa, se uma pessoa acredita ser capaz de concluir uma tarefa com êxito, isso a torna mais motivada para o trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere ao gerenciamento de estoque e às formas de avaliação da qualidade dos materiais recebidos, julgue os próximos itens. A avaliação da qualidade dos materiais recebidos é fundamental para a garantia de fornecimento de serviços e produtos adequados. Um dos procedimentos empregados para a avaliação da qualidade dos materiais é a inspeção, realizada tanto no ambiente do fornecedor quanto no do comprador.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a gestão de produto, gestão estratégica e organizacional e gestão de conhecimento organizacional, julgue os itens subsequentes. A adoção do empowerment pode ser uma forma de estimular o empreendedorismo em uma empresa.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a aspectos de liderança e motivação nas organizações, julgue os próximos itens. Uma pessoa com o status de celebridade terá provavelmente um alto poder de referência, podendo liderar pessoas na realização de determinado objetivo em comum.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere ao gerenciamento de estoque e às formas de avaliação da qualidade dos materiais recebidos, julgue os próximos itens. O estudo de estoques é realizado com base na previsão do consumo, que pode ser estimado pelo método da média aritmética, cuja principal vantagem é a inexistência de diferentes pesos entre os valores mais antigos e os valores mais recentes.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação aos elementos envolvidos na elaboração de planejamento estratégico, assinale a opção correta.

• A. Conjuntos de projetos organizados em prol de um objetivo comum denominam-se de planos.
• B. As estratégias de uma organização assinalam suas diretrizes, políticas e objetivos.
• C. Os resultados do diagnóstico estratégico de uma organização podem revelar ameaças naturais, aceitáveis ou mesmo inaceitáveis.
• D. A visão da organização manifesta a razão central de seu planejamento estratégico, ou seja, seu motivo de existência.
• E. A missão de uma organização deve ser definida com base na oferta de um produto ou serviço, independentemente de seu espaço de mercado.