Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens de 76 a 80, relativos à gestão de processos nas organizações. Em uma organização, os processos centrais são aqueles relacionados à gestão de pessoas, que compõem o núcleo estrutural da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens acerca da gestão de processos. A tecnologia da informação viabiliza a gestão por processo, uma vez que possibilita a manutenção do agrupamento das competências funcionais e a integração dos fluxos de informação entre os processos que permeiam as áreas funcionais.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da modelagem de processos de negócios, julgue os itens que se seguem. BPMN (Business Process Modelling Notation) apresenta conceitos de cliente, natureza de trabalho colaborativo entre partes internas e externas, suporte à compreensão de sistemas de informação e fluxograma com raias.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere ao processo administrativo, julgue os itens subsequentes. Nas organizações, o líder define-se pela autoridade que lhe é delegada.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens acerca da gestão de processos. O balanced scorecard é uma ferramenta de gestão que possui como limitação não permitir a associação de indicadores de processos aos indicadores financeiros, de clientes, de mercado e inovação e de crescimento.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da modelagem de processos de negócios, julgue os itens que se seguem. Os conceitos aplicados nas atividades executadas durante o ciclo de vida BPM são definidos de acordo com as áreas de conhecimento do BPM CBOK 2.0.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subsequentes relativos à elaboração de planos de melhoria de processos. O benchmarking é uma alternativa contraindicada para melhoria de processos, visto que proporciona cortes drásticos e paliativos que não atingem a raiz dos problemas organizacionais.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da modelagem de processos de negócios, julgue os itens que se seguem. Um modelo de processo pode conter um ou mais diagramas, que representam detalhadamente o desempenho do processo que está sendo modelado.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subsequentes relativos à elaboração de planos de melhoria de processos. O downsizing é a abordagem mais indicada quando se pretende diminuir a resistência a melhorias realizadas na organização.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a projeto, julgue os itens que se seguem. O acróstico SMART é comumente utilizado para a definição das metas de um projeto.

• C. Certo
• E. Errado