Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue o item abaixo, acerca dos fundamentos da gestão de projetos. O gerenciamento de projetos pode ser entendido como a aplicação de conhecimentos, habilidades e técnicas para a execução de projetos de forma efetiva e eficaz.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os itens que se seguem. A técnica do brainstorming é utilizada para comparar os indicadores de desempenho de um processo entre duas organizações, com vistas à melhoria dos processos internos.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao processo de planejamento, julgue os itens a seguir. Conforme o método Grumbach de gestão, informatizado pelos softwares Puma, Lince e Jaguar, adotam-se conceitos de planejamento estratégico cuja visão de futuro tem por base cenários prospectivos e se desenvolve em cinco fases: identificação do sistema, diagnóstico estratégico, visão estratégica, consolidação do plano estratégico e gestão estratégica.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das boas práticas de gestão da mudança, julgue os itens de 116 a 120. Mudanças organizacionais são endógenas às organizações e, por isso, não podem ser planejadas.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os itens que se seguem. O mapeamento de processos por meio de fluxogramas é adequado para representar macroprocessos, mas não se aplica à representação de atividades.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao processo de planejamento, julgue os itens a seguir. Em qualquer processo de planejamento, independentemente da metodologia utilizada, devem ser considerados os planejamentos dos fins, de meios, organizacional, de recursos e, por fim, de implantação e controle.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das boas práticas de gestão da mudança, julgue os itens de 116 a 120. Para manter canais de comunicação ativos e permitir que a criatividade dos colaboradores reflita no desenvolvimento de novos produtos ou serviços, as organizações mobilizam os gatekeepers, que são indivíduos preparados para ouvir novas ideias.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os itens que se seguem. No mapeamento de processos, o símbolo  se refere a atividades de execução ou de inspeção.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do balanced scorecard, julgue os itens que se seguem. Por meio do balanced scorecard, mede-se o desempenho organizacional como um todo, de acordo com as seguintes perspectivas: financeiras; processos internos do negócio; aprendizado e crescimento; e clientes.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das boas práticas de gestão da mudança, julgue os itens de 116 a 120. Gerenciar fornecedores e observar regulamentações e legislações são procedimentos adequados para monitorar fontes para a mudança.

• C. Certo
• E. Errado