Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito do Modelo de Excelência da Gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade, julgue os itens que se seguem.

Sociedade é o critério de excelência do MEG referente aos processos gerenciais relativos à configuração de equipes de alto desempenho, ao desenvolvimento de competências e à manutenção do bem-estar.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, relativos a funções administrativas e ambiente organizacional.

O fluxograma é um instrumento adequado para representar graficamente a estrutura de uma organização e seus departamentos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da negociação no contexto de trabalho, julgue os próximos itens.

Caso, em uma negociação, as propostas e as contrapropostas de ambas as partes não sejam convergentes, é impossível realizar-se um acordo, mesmo que os limites de cada uma das partes forem esclarecidos.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à ferramenta de gestão denominada balanced scorecard, julgue os itens subsequentes.

As rupturas no sistema de gestão são a principal causa do baixo desempenho das organizações. Embora exista uma grande quantidade de ferramentas para formulação de estratégias, há dificuldades de integrá-las de modo satisfatório.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação às características do planejamento, julgue os itens seguintes.

O planejamento permite aos gestores saberem o que o futuro reserva para seus concorrentes, fornecedores e empresas.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de gestão de pessoas, julgue os itens subsecutivos.

O psicólogo Abraham Maslow é autor da teoria que pressupõe a existência de três necessidades específicas, dispostas de maneira separada, sem hierarquização, quais sejam: realização, filiação e poder.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito do Modelo de Excelência da Gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade, julgue os itens que se seguem.

A Carta de Brasília é um documento que estabelece os critérios e fundamentos essenciais para adaptação do MEG à gestão pública.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de gestão de processos: técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os itens subsequentes.

No fluxograma de um processo, a imagem de uma caixa com formato de losango é utilizada para determinar pontos de tomada de decisão.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da negociação no contexto de trabalho, julgue os próximos itens.

Uma atitude típica de pessoas que costumam colaborar em situações de conflito é a busca por solução que concilie os interesses conjuntos envolvidos.

• C. Certo
• E. Errado

Os conhecimentos sobre comportamento organizacional proporcionam uma melhor compreensão dos indivíduos e grupos que integram organizações. A respeito das situações relacionadas ao trabalho, julgue os itens que se seguem.

Segundo as teorias contingenciais de liderança, as metas organizacionais só são atingidas de maneira eficaz pelo grupo se o seu líder adota um comportamento democrático.

• C. Certo
• E. Errado