Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca de noções de administração, julgue os itens a seguir.

O diagrama de Ishikawa é recomendado para avaliar os principais aspectos e recursos valiosos que permitirão que os processos e projetos possam ter sucesso quando colocados em prática nas organizações.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, acerca de gestão de materiais e bens patrimoniais.

Alienação de bens é a transferência de domínio de bens a terceiros.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere aos aspectos gerais do processo administrativo, julgue os itens de 82 a 90.

O BSC (balanced score card) — uma ferramenta de apoio à gestão estratégica organizacional pública ou privada — permite acompanhar e medir o desempenho mediante quatro perspectivas gerais: financeira, interna, clientes e aprendizagem e crescimento.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de gestão de pessoas, julgue os itens subsecutivos.

A cultura pode ser definida, segundo Edgar Schein, como um padrão de suposições básicas compartilhadas, que é aprendido por um grupo à medida que seus problemas de adaptação externa e integração interna vão sendo solucionados.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, acerca de projetos e das etapas para sua realização.

As atividades realizadas durante as etapas de um projeto são independentes e não se repetem ao longo do desenvolvimento do projeto – superada uma etapa, não há possibilidade de rever os respectivos processos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de responsabilidade social e planejamento de comunicação organizacional, julgue os itens que se seguem.

É correto afirmar que não há relação entre o crescimento da Internet e a responsabilidade social corporativa.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de conceitos, definições e tipos de métricas de processos de negócio, julgue os itens seguintes.

Durante a definição de métricas de processo, é comum estabelecer métricas básicas para todos os processos, como, por exemplo custos, esforço e duração.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os seguintes itens, acerca de gestão de pessoas.

A organização que pretenda adotar uma técnica de avaliação de desempenho que proporcione facilidade de planejamento e construção do instrumento avaliativo, com simplicidade e facilidade de compreensão e utilização, deverá utilizar o método denominado escolha forçada.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à gestão de processos, julgue os itens que se seguem.

A metodologia IDEF (integration definition for function modeling) é essencialmente textual, o que permite maior detalhamento das etapas do processo.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando que gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial são fundamentais para uma boa administração, julgue os itens seguintes.

Uma das técnicas mais utilizadas na gestão da qualidade total, o ciclo Deming e Shewhart, também conhecido com ciclo PDCA (do inglês plan, do, check, act), representa um processo cíclico que consiste na representação dos passos de uma atividade ou tarefa e como esses passos se relacionam entre si e com outros.

• C. Certo
• E. Errado