Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens de 92 a 98.

A gestão da qualidade estabelece que os processos devem ser continuamente estudados e planejados para que melhorias sejam implementadas e controladas.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, relativos a noções de administração de material.

O tombamento consiste na exclusão do material do estoque da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da prevenção e do tratamento de incidentes, julgue os itens a seguir.

Entre os procedimentos necessários para tratamento de incidentes incluem-se os seguintes: considerar as diferentes categorias de incidentes, direcionar para os planos de continuidade e contingência, orientar a coleta de informações que possibilitem construir uma trilha de auditoria e determinar os passos a serem seguidos para a recuperação do sistema após o incidente.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito do Manual de Oslo, julgue os itens a seguir.

A identificação de eventos isolados de inovação em serviços é dificultada pelo fato de as atividades de inovação em serviços constituírem um processo contínuo de mudanças incrementais em produtos e processos.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação a mudança, desenvolvimento e ambiente organizacional, julgue os itens a seguir.

A capacidade de adaptação inclui-se entre os requisitos necessários para a promoção de uma mudança organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Pode-se entender o planejamento como a definição dos objetivos ou resultados a serem obtidos pela organização e dos meios para alcançá-los. Acerca desse assunto, julgue os itens subsequentes.

O método Delfos e a análise de séries temporais constituem métodos de prospecção de futuro que se baseiam na premissa de que o futuro é continuação do passado.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens de 92 a 98.

O P do ciclo PDCA significa planejar, desenvolver e estudar os resultados gerados pelos processos.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, relativos a noções de administração de material.

Materiais que necessitam de ressuprimento constante demandam estocagem do tipo temporária.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito do Manual de Oslo, julgue os itens a seguir.

Mesmo que o desenvolvimento de atividades de inovação realizadas por determinada organização seja posteriormente abandonado, essa organização pode ser considerada inovadora.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, relativos a organizações, sistemas e métodos de gestão.

No que tange a mudança organizacional, o componente estratégico remete à relação entre a organização e o ambiente.

• C. Certo
• E. Errado